Empfangskraft im Unternehmen

JLL befähigt Sie, einen helleren Weg zu gestalten.  

Unsere Mitarbeiter bei JLL und JLL Technologies gestalten die Zukunft der Immobilienbranche für eine bessere Welt, indem sie erstklassige Dienstleistungen, Beratung und Technologie für unsere Kunden kombinieren. Wir verpflichten uns, die besten und talentiertesten Menschen einzustellen und sie zu befähigen, zu gedeihen, sinnvolle Karrieren zu entwickeln und einen Ort zu finden, an dem sie dazugehören.  Egal, ob Sie über umfassende Erfahrung im gewerblichen Immobilienbereich, im Handwerk oder in der Technologie verfügen oder Ihre relevante Erfahrung in einer neuen Branche einbringen möchten, schließen Sie sich unserem Team an, während wir gemeinsam einen helleren Weg nach vorne gestalten.   

Was diese Stelle beinhaltet:

Als Empfangskraft im Unternehmen bei JLL sind Sie Teil des Workplace Experience Ambassador-Teams, das für die interne und externe Besucherbetreuung verantwortlich ist. Diese Rolle besteht darin, die höchstmöglichen Standards der Interaktion mit unseren internen und externen Kunden durch alle Empfangs- und Meeting- & Veranstaltungsdienste zu gewährleisten und gleichzeitig Kernleistungen wie Anmeldung, Ausweiserstellung, Gepäck, Fundsachen und Lieferungen zu erbringen. Sie übernehmen die Verantwortung für die interne und externe Besucherbetreuung, um sicherzustellen, dass alle Interaktionen den Kunden ein positives, unvergessliches Erlebnis bieten, während Sie Kandidaten/Neueinstellungen/Besucher und die Öffentlichkeit angemessen begrüßen, unterstützen und weiterleiten. Diese umfassende Empfangsrolle erfordert ständige Aufmerksamkeit für alle vor Ort stattfindenden Veranstaltungen, um die Besucherbetreuung zu personalisieren und zu optimieren, während Sie proaktiv zur Aufrechterhaltung der höchsten Standards in Präsentation und Funktionalität im Empfangsbereich sowie in Meeting- und Veranstaltungsbereichen mit großer Detailgenauigkeit beitragen. Sie übernehmen die physische Einrichtung von Meeting- und Veranstaltungsräumen gemäß den Teamrichtlinien und EHS-Vorgaben und überwachen die Umgebungen der Besprechungsräume, einschließlich Möbel, Beschilderung, Ausstattung, Temperatur, Stoffe und Verbrauchsmaterialien, wobei Sie auf Details achten und direkt zur Mission von JLL beitragen, durch umfassende Empfangsdienste, Kundenengagement und operative Unterstützung eine außergewöhnliche Arbeitsplatz-Erfahrung zu bieten, die überlegenen Kundenservice, Sicherheitsbewusstsein und nahtloses Besuchermanagement in verschiedenen gewerblichen Immobilienumgebungen sicherstellt.

So sieht Ihr Alltag aus:

• Übernehmen Sie die Verantwortung für die interne und externe Besucherbetreuung und sorgen Sie dafür, dass alle Interaktionen den Kunden ein positives, unvergessliches Erlebnis durch erstklassigen Service bieten
• Erbringen Sie Kernleistungen am Empfang, einschließlich Anmeldung, Ausweiserstellung, Gepäck, Fundsachen und Lieferungen, und nehmen Sie Telefon- und E-Mail-Anfragen entgegen und leiten diese weiter
• Begrüßen, unterstützen und leiten Sie Kandidaten/Neueinstellungen/Besucher und die Öffentlichkeit angemessen weiter und behalten Sie dabei stets die vor Ort stattfindenden Veranstaltungen im Blick, um ein personalisiertes Erlebnis zu gewährleisten
• Tragen Sie proaktiv zur Aufrechterhaltung der höchsten Standards in Präsentation und Funktionalität im Empfangsbereich sowie in Meeting- und Veranstaltungsbereichen mit großer Detailgenauigkeit bei
• Übernehmen Sie die physische Einrichtung von Meeting- und Veranstaltungsräumen gemäß den Teamrichtlinien und EHS-Vorgaben und überwachen Sie umfassend die Raumumgebungen
• Erstellen und pflegen Sie effizient aktuelle Outlook-, Conference Room Finder- und SharePoint-Raumreservierungssysteme für die identifizierten Meeting- und Veranstaltungsräume
• Stellen Sie ein hohes Bewusstsein für lokale Dienstleistungen wie Geschäfte, Restaurants, Hotels und Verkehrsmittel bereit, um Kunden mit umfassendem Ortswissen zu unterstützen
• Koordinieren Sie die tägliche Aktualisierung der Raumreservierungsanzeigen und unterstützen Sie vor Ort bei Raumbegehungen und Walk-the-Store-Prozessen für operative Exzellenz.

Erforderliche Qualifikationen:

• Erfahrung im Empfang, Concierge oder einem verwandten Bereich mit ausgezeichneten Menschenkenntnissen und der Fähigkeit, mit einer breiten Palette von Kunden, Mitarbeitern und Anforderungen zu interagieren
• Frühere Erfahrung in einem hochkarätigen Unternehmensumfeld mit herausragenden Kundenservicefähigkeiten und Selbstvertrauen in der Kommunikation auf allen Ebenen
• Fließende Englisch- und Landessprachenkenntnisse mit starker PC-Kompetenz und nachgewiesener Fähigkeit, tägliche Aktivitäten mit verschiedenen Systemen für umfassende Koordination zu verwalten
• Sehr hohe Detailgenauigkeit mit der Fähigkeit, jederzeit Professionalität zu wahren und als Botschafter des Teams für eine überlegene Repräsentation zu fungieren
• Verständnis der Empfangsdienste einschließlich Anmeldung, Ausweiserstellung, Gepäck, Fundsachen und Lieferungskoordination für umfassendes Besuchermanagement • Kenntnisse in der Telefon-, E-Mail- und Anfragenweiterleitung am Empfang sowie Fähigkeiten in Begrüßung, Unterstützung und Weiterleitung für vielfältige Besucher
• Erfahrung mit der Einrichtung von Meeting- und Veranstaltungsräumen gemäß Richtlinien und Verständnis der Überwachung der Raumumgebung einschließlich Möbel, Beschilderung und Ausstattung
• Fähigkeit, ein ausgezeichneter Teamplayer zu sein, der bereit ist, für einander über sich hinauszuwachsen und flexibel in verschiedenen Umgebungen als Teil des Teams zu arbeiten.

Bevorzugte Qualifikationen:

• Frühere Erfahrung in der Gastronomie oder im Gastgewerbe für verbesserten Kundenservice und Veranstaltungskoordination in verschiedenen Arbeitsumgebungen
• Erfahrung im Facility Management für ein besseres Verständnis der umfassenden Betriebs- und Wartungskoordination am Arbeitsplatz
• Erfahrung mit der Erstellung und Pflege von Outlook-, Conference Room Finder- und SharePoint-Raumreservierungssystemen für verbesserte technologische Koordination
• Kenntnisse der lokalen Dienstleistungen wie Geschäfte, Restaurants, Hotels und Verkehrsmittel für umfassende Kundenbetreuung und Ortskenntnis
• Verständnis der täglichen Zusammenarbeit mit One-Team-Partnern, einschließlich Sicherheits- und Reinigungsteams, für die Koordination von Meetings und Veranstaltungen sowie für kollaborative Abläufe
• Erfahrung in der zeitnahen, genauen und personalisierten Beantwortung von Anfragen zu Meetings und Veranstaltungen sowie flexible Arbeitsweise in verschiedenen Umgebungen
• Kenntnisse in der täglichen Aktualisierung von Raumreservierungsanzeigen sowie Verständnis der Unterstützung bei Raumbegehungen und Walk-the-Store-Prozessen
• Erfahrung mit Trouble-Ticket-Anfragen, ein- und ausgehender Post- und Kurierdiensten, Standortinspektionen und administrativen Aufgaben für umfassende Facility-Unterstützung.

Standort: Vor Ort

Bei JLL gestalten wir gemeinsam einen helleren Weg — für unsere Kunden, uns selbst und unsere Kollegen. Wir wählen den inspirierenderen, innovativeren und optimistischeren Weg auf unserem Weg zum Erfolg. Was JLL auszeichnet, ist unsere Kultur der Zusammenarbeit, lokal und weltweit, die es uns ermöglicht, transformative Lösungen für die Immobilienbranche zu schaffen. Wir unterstützen das Wohlbefinden der anderen und setzen uns für Inklusion und Zugehörigkeit in den Teams ein.

JLL ist ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit fördert und sich für Vielfalt und Inklusion einsetzt.

Standort:

Job-Tags:

Wenn diese Stellenbeschreibung Sie anspricht, ermutigen wir Sie, sich zu bewerben, auch wenn Sie nicht alle Anforderungen erfüllen.  Wir möchten Sie kennenlernen und erfahren, was Sie mitbringen!

Bei JLL nutzen wir die Kraft der künstlichen Intelligenz (KI), um bedeutungsvolle Verbindungen zwischen Kandidaten und Möglichkeiten effizient zu beschleunigen. Mithilfe von KI-Fähigkeiten analysieren wir Ihre Bewerbung auf relevante Fähigkeiten, Erfahrungen und Qualifikationen, um wertvolle Einblicke darüber zu gewinnen, wie Ihr einzigartiges Profil mit den spezifischen Anforderungen der Rolle übereinstimmt, die Sie anstreben.

JLL Datenschutzhinweis

Jones Lang LaSalle (JLL) ist zusammen mit seinen Tochtergesellschaften und verbundenen Unternehmen ein führender globaler Anbieter von Immobilien- und Investmentmanagement-Dienstleistungen. Wir nehmen unsere Verantwortung zum Schutz der uns bereitgestellten persönlichen Informationen ernst. Im Allgemeinen werden die von Ihnen erhobenen persönlichen Daten im Zusammenhang mit dem Rekrutierungsprozess von JLL verarbeitet. Wir bemühen uns, Ihre persönlichen Daten mit einem angemessenen Sicherheitsniveau zu schützen und so lange aufzubewahren, wie wir sie aus legitimen geschäftlichen oder rechtlichen Gründen benötigen. Anschließend löschen wir sie sicher und zuverlässig.

Für weitere Informationen darüber, wie JLL Ihre persönlichen Daten verarbeitet, lesen Sie bitte unsere Datenschutzerklärung für Bewerber .

Für weitere Details besuchen Sie bitte unsere Karriereseiten für jedes Land.

Für Bewerber in den Vereinigten Staaten finden Sie eine vollständige Kopie unserer Richtlinie zur Chancengleichheit hier .

Jones Lang LaSalle (“JLL”) ist ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit fördert, und verpflichtet sich, mit Menschen mit Behinderungen zusammenzuarbeiten und angemessene Vorkehrungen zu treffen.  Wenn Sie aufgrund einer Behinderung eine angemessene Vorkehrung für einen Teil des Einstellungsprozesses benötigen – einschließlich der Online-Bewerbung und/oder des gesamten Auswahlverfahrens – können Sie uns eine E-Mail an HRSCLeaves@jll.com senden. Diese E-Mail dient ausschließlich zur Anforderung einer Vorkehrung. Bitte richten Sie alle anderen allgemeinen Recruiting-Anfragen an unsere Kontaktseite > Ich möchte für JLL arbeiten.