Inside Sales und Spezialist Arbeitsvorbereitung und Kundendienst (w/m/d)

Über den Job

Stellenausschreibung:

Die etkon (Schweiz) AG, Teil der Straumann Gruppe, ist schweizweit der grösste und einer der innovativsten Fertigungsbetriebe für zahntechnische Leistungen. Wir bieten Zahnarztpraxen einen effizienten und wirtschaftlichen Zugang zu implantatgestützten und zahngetragenen Versorgungen. Wir fertigen zu 100% «Swiss Made» in hoher Präzision, ohne dabei Kompromisse bei der Qualität einzugehen.

Aufgaben:

• Aktives Nachfragen bei Neukunden und Stammkunden bezüglich Zufriedenheit, Qualität und Service
• Erkennen von Kundenbedürfnissen und Potenzialen sowie Weitergabe an den Aussendienst und die weitere Koordination
• Erstellen und aktives Nachfassen von Kostenvoranschlägen und Offerten
• Telefonische Beratung zu Materialien, Ausführungen, Optionen und Dienstleistungen
• Unterstützung von Verkaufsaktionen, Produkteinführungen und Kampagnen (telefonisch / administrativ)
• Pflege und Aktualisierung von Kundeninformationen im System (z. B. Präferenzen, Potenziale, Besonderheiten)
• Beitrag zur strukturierten Entwicklung bestehender Kunden (Umsatzentwicklung, Ausbau Zusammenarbeit)
• Mitarbeit bei der Auftragserfassung (Neuaufträge entgegennehmen, erfassen und verwalten, Prüfung und Bewertung der Auftragsparameter auf Machbarkeit, Vollständigkeit, Sinnhaftigkeit, Abklärung fehlender Informationen, Nachfassen ausstehender Antworten etc.)
• Unterstützung der Kolleginnen und Kollegen der Arbeitsvorbereitung / Kundendienst
• Allgemeine Bedienung und Mithilfe bei der Sicherstellung der Telefonzentrale

Profil:

• Berufserfahrung im Zahnmedizinischen Bereich. Berufserfahrung als Zahntechniker/in von Vorteil
• Erfahrung mit administrativen Verwaltungstätigkeiten
• Starke Dienstleistungsorientierung (intern wie extern)
• IT-Affinität
• Organisatorisches Flair
• Strukturierte Arbeitsweise
• Teamplayer
• Besonnene und belastbare Persönlichkeit
• Sehr gute Deutsch- und Französischkenntnisse zwingend notwendig, Italienisch von Vorteil

Ihre Benefits:

Es erwartet Sie eine abwechslungsreiche und spannende Herausforderung in einem soliden schweizerischen Unternehmen mit modernem Arbeitsumfeld. Vertrauen, Fairness und Professionalität liegen uns am Herzen. Wir bieten flexible Arbeitszeiten, attraktive Vertragsbedingungen und die Arbeit in einem motivierten und vielseitigen Team in einer Firma mit Renommee.

All qualified applicants will receive consideration for employment without regard to race, color, religion, sex, sexual orientation, gender identity, national origin, or disability.

Employment Type: Full Time

Alternative Locations: Switzerland : Rheinfelden

Travel Percentage: 0 - 10%

Requisition ID: 20366