Customer Service Specialist (m/w/d)

Als führendes Technologieunternehmen begeistert Hoval seit Jahrzehnten mit wegweisenden Systemlösungen für Heiz- und Klimatechnik. Um alle Anfragen rund um den Onlinezugriff auf das eigene Heizungssystem zu bearbeiten, benötigen wir eine dienstleistungsorientierte Persönlichkeit. Sie sind unser Fachspezialist Connect Support, die gerne Fragen über unser Produkt HovalConnect beantwortet und sich mit Engagement um unsere Kunden kümmert? Um sich das Wissen rund um HovalConnect anzueignen, benötigen wir eine technisch versierte und kommunikative Person, die aktiv in der Abteilung Service Administration mitwirkt.

Tätigkeiten:

Sie sind telefonisch und per E-Mail mit unseren Kunden in Kontakt

Sie stellen sicher, dass die Internetverbindung zur Hoval Connect App funktioniert

Zudem übernehmen Sie administrative und organisatorische Aufgaben

Wir bieten Ihnen:

Verantwortungsvolle, vielfältige und interessante Aufgaben in einem herausfordernden Umfeld

Eine fundierte und umfangreiche Einführung in die Aufgabenbereiche

Mitarbeit in einem dynamischen Team

Leistungsorientiertes, familiäres Umfeld geprägt von einer Du-Kultur

Attraktiver Arbeitsplatz direkt am Zürichsee

Ihr Profil:

Mindestens 3 Jahre Berufserfahrung im kaufmännischen Bereich

Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten mündlich und schriftlich auf Deutsch, weitere Sprachen von Vorteil

Erfahrung als Callcenter Agent (In-/Outbound, Frontoffice etc.) von Vorteil

Begeisterung und Affinität für Technologie und Informatik

Fähigkeit, technische Informationen verständlich und klar für Personen ohne technischen Hintergrund zu erklären

Sehr belastbar auch in hektischen Situationen

Erfahrung im Reklamationsmanagement

Gute MS Office-Kenntnisse, SAP oder vergleichbare ERP-Systeme von Vorteil

Sie sind begeisterungsfähig und reizt es Sie, diese Herausforderung anzunehmen? Dann bewerben Sie sich noch heute. Wir freuen uns auf Ihre vollständige Online-Bewerbung.

Recruiting, Nicole Hensel (HR Assistentin) General Wille-Str. 201, 8706 Feldmeilen Telefon +41 (44) 925 62 19

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