ServiceNow Senior Entwickler mit Integrationen

Stellenbeschreibung

Arbeitsort

Guadalajara, Mexiko-Stadt, Monterrey

Bundesland / Region / Provinz

Jalisco, Mexiko, Nuevo León

Land

Mexiko

Bereich

Beratung

Interessengruppe

Infy Mexiko

Fähigkeiten

Prozess|Enterprise Package Prozesse|EAI Implementierungsprozess, Technologie|Infra_ToolAdministration-ITSM|ServiceNow, Technologie|Infra_ToolAdministration-ITSM|ServiceNow-HRSD

Unternehmen

Infosys Mexiko

Stellen-ID

139609BR

Stellenbeschreibung

ServiceNow Senior Entwickler mit Integrationen

Die Position des ServiceNow Solution Consultant ist eine technische Rolle, die für das Design, die Beratung und die Unterstützung bei kundenorientierten Lösungen auf Basis der ServiceNow-Plattform und Integrationen verantwortlich ist. Diese Position konzentriert sich auf komplexe Integrationen zwischen ServiceNow und anderen vorgelagerten und nachgelagerten Systemen, um einen nahtlosen Datenaustausch und Prozessautomatisierung im gesamten Unternehmen sicherzustellen.

Aufgaben:

• Dienen als primärer technischer Ansprechpartner für ServiceNow-Plattformfunktionen und Integrationen im Projekt und als Gesicht des Entwicklungsteams gegenüber dem Kunden.
• Zusammenarbeit mit Business-Analysten und Stakeholdern, um Integrationsanforderungen zu verstehen und in skalierbare Lösungen umzusetzen.
• Leitung des Designs und der Entwicklung von ServiceNow-Integrationen unter Verwendung von REST, SOAP, MID Server, IntegrationHub und anderen Technologien.
• Entwicklung und Pflege von benutzerdefinierten APIs, Webservices und Datenumwandlungslogik.
• Sicherstellung von Datenintegrität, Sicherheit und Leistung über integrierte Systeme hinweg.
• Fehlerbehebung und Lösung von Integrationsproblemen, einschließlich Leistungsengpässen und Dateninkonsistenzen.
• Pflege der Dokumentation für Integrationsarchitektur, Datenflüsse und technische Spezifikationen.
• Mentoring von Junior-Entwicklern und Beitrag zu Best Practices in der Integrationsentwicklung.
• Durchführung von Kundenworkshops und Interviews zur Förderung des Stakeholder-Konsenses über Anforderungen und Lösungen.
• Fähigkeit, Einfluss zu nehmen und zu beraten (Anbieten von Optionen mit Vor- und Nachteilen sowie Risiken) und dabei Thought Leadership bei der Lösung von Geschäftsprozessen und/oder technischen Problemen zu zeigen.
• Erstellung/Schätzung von Stories, Überwachung der Arbeit der Entwickler und Verantwortung für die Gesamtqualität und Lieferung der Entwicklung; kann einen Teil der Entwicklung an Stories übernehmen, die nicht delegiert werden können.
• Führung des Teams bei der Umsetzung technischer Best Practices, Richtlinien und Verfahren.
• Verantwortlich für den Prototypenbau, Sprint-Demos, Lieferung zusätzlicher Entwicklungsartefakte und Dokumentation.
• Unterstützung bei der Betreuung von Entwicklern, technischen Beratern und anderen Lösungsarchitekten in Bezug auf technische Designstandards und die Umsetzung von Best Practices.

Fähigkeiten und Erfahrung

• Über 7 Jahre Gesamterfahrung im Design und der Implementierung komplexer ITSM-, ITOM- (CMDB, CSDM), Scoped-Anwendungen und ITIL-Prozesse, davon mindestens 5 Jahre mit Schwerpunkt auf Integrationen.
• Starke Expertise in REST/SOAP APIs, IntegrationHub, Flow Designer und MID Server.
• Erfahrung in der Integration von ServiceNow mit Tools wie SAP, Workday, Azure AD, Jira, SCCM oder benutzerdefinierten Anwendungen.
• Kenntnisse in JavaScript, JSON, XML sowie PowerShell- oder Python-Skripting.
• Erfahrung im Design und der Konfiguration von MID-Servern.
• Vertrautheit mit ITSM-, CMDB-, ITOM- und HRSD-Modulen.
• Mindestens 10 verschiedene Integrationenserfahrungen wie Teams, PagerDuty, Azure, Slack, SAP.

Zertifizierungen/Schulungen:

Über uns

• ServiceNow Certified Application Developer oder Integration Specialist Zertifizierung bevorzugt

Infosys ist ein weltweit führendes Unternehmen für digitale Dienstleistungen und Beratung der nächsten Generation. Wir unterstützen Kunden in mehr als 50 Ländern bei ihrer digitalen Transformation. Mit über vier Jahrzehnten Erfahrung in der Verwaltung der Systeme und Abläufe globaler Unternehmen steuern wir unsere Kunden fachkundig durch ihre digitale Reise. Wir tun dies, indem wir das Unternehmen mit einem KI-gestützten Kern ausstatten, der die Priorisierung der Umsetzung von Veränderungen unterstützt. Wir befähigen das Geschäft auch mit agilem Digital in großem Maßstab, um beispiellose Leistungs- und Kundenzufriedenheitsniveaus zu liefern. Unsere stets aktive Lernagenda fördert ihre kontinuierliche Verbesserung durch den Aufbau und die Weitergabe digitaler Fähigkeiten, Expertise und Ideen aus unserem Innovationsökosystem.

Chancengleichheit

Infosys bietet Bewerbern und Mitarbeitern gleiche Beschäftigungschancen, unabhängig von Rasse, Hautfarbe, Geschlecht, Geschlechtsidentität, sexueller Orientierung, religiösen Praktiken und Überzeugungen, nationaler Herkunft, Schwangerschaft, Geburt oder damit verbundenen medizinischen Bedingungen, Status als geschützter Veteran oder Ehepartner/Familienmitglied eines geschützten Veterans oder Behinderung. Infosys bietet Bewerbern und Mitarbeitern gleiche Beschäftigungschancen, unabhängig von Rasse, Hautfarbe, Geschlecht, Geschlechtsidentität, sexueller Orientierung, religiösen Praktiken und Überzeugungen, nationaler Herkunft, Schwangerschaft, Geburt oder damit verbundenen medizinischen Bedingungen, Status als geschützter Veteran oder Ehepartner/Familienmitglied eines geschützten Veterans oder Behinderung.