Rezeptionist

Über den Job

Das Fairmont Monte Carlo ist ein Luxushotel im Herzen des Fürstentums Monaco. Es verfügt über 596 Zimmer, Suiten und Residenzen sowie vier Restaurants, drei Bars, ein Fitnesscenter, ein Spa, zwei Schwimmbäder, einen Zimmerservice und einen Catering-Service.

• Begrüßung und Registrierung der Gäste unter Gewährleistung der Erfüllung ihrer Wünsche
• Sicherstellung eines erstklassigen Service, der den Richtlinien und Verfahren des Hotels entspricht
• Erstellung und Einzug der Rechnungen bei Abreise der Gäste
• Wechsel von Fremdwährungen
• Entgegennahme von Reservierungen für Zimmer und Suiten
• Durchführung von Auszügen nach Bedarf
• Schnelle Bearbeitung von Kundenanfragen oder Beschwerden
• Vorbereitung der Ankünfte am nächsten Tag für Einzelgäste und Gruppen
• Information über die Leistungen und Preise des Hotels
• Abschluss des Tages und Überprüfung der Richtigkeit der verschiedenen Buchungsvorgänge: Rechnungen, Einzahlungen, statistische Berichte…
• Erstellung der täglichen statistischen und buchhalterischen Berichte (Belegungsrate, Durchschnittspreis…)

• Vorherige Erfahrung in einer ähnlichen Einrichtung
• Trilingual: Französisch, Englisch, Italienisch
• Kenntnisse in Opera
• Fähigkeit, in einem eingespielten Team zu arbeiten
• Ausgezeichnetes Auftreten, freundlich und sehr kontaktfreudig
• Gute mündliche Ausdrucksfähigkeit, Höflichkeit und Freundlichkeit
• Flexibilität bezüglich der Arbeitszeiten

• Verpflegungszulage
• Fahrkostenzuschuss
• Firmenkrankenversicherung mit 50% Kostenübernahme durch den Sozialfonds
• Ermäßigte Preise im Hotel (Gastronomie, Friseur, Spa…)
• Ermäßigte Preise in den Hotels der Accor-Gruppe