CRM- und Datenmanagement-Spezialist (m/w) 80-100%

CRM- und Datenmanagement-Spezialist (m/w) 80-100%

Aktiv in der Westschweiz unterstützen wir unsere Kunden bei der Realisierung ihrer Projekte, indem wir ganzheitliche, effiziente und nachhaltige Energielösungen anbieten, sei es in der Strom- und Wärmeproduktion und -verteilung, bei elektrischen Anlagen, Hausautomation, sanfter Mobilität, Klimatisierung oder Wasseraufbereitung. Als vorbildlicher Arbeitgeber fördern wir die Kompetenzentwicklung unserer 2450 Mitarbeitenden, darunter 245 Lernende, sowie die Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben.

Dank effizienter und innovativer Lösungen ist die Direktion Celsius auf die Produktion, Versorgung und Verteilung von erneuerbarer Wärme und Erdgas spezialisiert. Das Unternehmen betreibt derzeit rund fünfzig Fernwärmenetze.

Aufgaben :

• Sicherstellung der Datenqualität sowie der Übereinstimmung zwischen den Geschäftsanforderungen und den IT-Lösungen (hauptsächlich CRM und DYN365) durch Reporting und Prozessmonitoring;
• Initiative zur Verbesserung von Prozessen und Werkzeugen innerhalb der Direktion Celsius sowie Vertretung der Interessen der Direktion auf Konzernebene;
• Gewährleistung der Best Practices im Datenmanagement und Treiber des Wandels zur Digitalisierung von Prozessen und Dokumenten;
• Ansprechpartner für verschiedene Anfragen und Änderungen sowie Schnittstelle zu den IT-Abteilungen;
• Sicherstellung der Schulung der Teams der Einheiten und Unterstützung bei der Analyse und Nutzung der Werkzeuge;
• Gewährleistung der Kohärenz zwischen Strategie und operativen Verkaufsprozessen von der Definition der Vision bis zur Implementierung der IT-Lösung nach den Methoden der "Best Practices".

Profil :

• Bachelor- oder Masterabschluss in Informatik, Wirtschaftsinformatik oder Betriebswirtschaft oder gleichwertige Ausbildung;
• Mehr als 3 Jahre Erfahrung im Projektmanagement im Bereich CRM-Lösungen;
• Sehr gute Kenntnisse der Verkaufsprozesse und starkes Engagement mit den Verkaufsteams;
• Beherrschung von MS-Office- und CRM-Tools, eine Zertifizierung für die Software MS D365 Customer Engagement ist von Vorteil;
• Gute Kenntnisse in PowerBI und im Reportingaufbau;
• Führungskompetenz mit hoher Analysefähigkeit und starker Kundenorientierung, sicheres Auftreten und Schulungskompetenzen.

Was wir Ihnen bieten :

• Ein entwicklungsfähiges und förderliches Umfeld für die Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben.
• Sozialleistungen eines modernen Unternehmens, faire Behandlung, Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung.
• Ein starkes Zusammengehörigkeitsgefühl und ein Team, das stolz auf die Zusammenarbeit ist: "Gemeinsam gehen wir auf Erfolgskurs".

Benötigen Sie weitere Informationen?

Kontaktieren Sie Benoit Sauvain, Business Analyst Manager, unter 026 352 68 11.

Interessiert? Wir freuen uns auf Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen, indem Sie unten auf die Schaltfläche "Bewerben" klicken.

Personalabteilung

Brice Muller