Techniker/in Support N3 (80-100%)

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Dynamisch, Sie verfügen über anerkannte Kompetenzen in physischer Infrastruktur, VMware, VDI, Citrix, Microsoft und Backup.... Lesen Sie weiter!

Meanquest ist ein IT-Dienstleistungsunternehmen, das 1995 gegründet wurde und heute über hundert Mitarbeiter zählt.

Mit Standorten in Ecublens, Meyrin und Givisiez bringt es seine Expertise in fünf Schlüsselbereichen ein: Infrastruktur, Support, Cloud-Lösungen, Sicherheit und Rekrutierung.

Ein IT-Unternehmen wie unseres basiert auf dem Engagement und Know-how seiner Talente, um einen qualitativ hochwertigen Kundenservice zu bieten.

Wir begleiten unsere Teams in ihrer Entwicklung, indem wir attraktive Karriereperspektiven bieten und ihnen ein angenehmes Arbeitsumfeld auf der Basis von Autonomie schaffen.

Wir suchen regelmäßig Profile, die sich in die Entwicklung unseres Unternehmens einbringen möchten.

Ein IT-Unternehmen wie unseres basiert auf dem Engagement und Talent seiner Teams, und das ist uns bewusst. Deshalb haben wir ein angenehmes Arbeitsumfeld geschaffen, das auf Autonomie basiert. Wir bieten attraktive Karriereperspektiven für Personen, die sich engagieren und weiterentwickeln möchten.

Unser Unternehmen befindet sich in voller Entwicklung, und es gibt viele Karrieremöglichkeiten für Personen, die die Bedeutung eines qualitativ hochwertigen Kundenservices erkennen!

Im Rahmen der Verstärkung unserer Teams suchen wir

eine Technikerin oder einen Techniker Support N3

Aufgaben :

• Bereitstellung von technischem Support der Stufe 3 durch effiziente und effektive Beantwortung von Vorfällen und Problemlösungen

• Analyse und Diagnose komplexer technischer Probleme, Identifikation der Ursachen und Vorschlag geeigneter Lösungen

• Zusammenarbeit mit internen Teams und externen Anbietern zur Lösung von Vorfällen und Sicherstellung der Servicekontinuität

• Teilnahme an Projekten

• Mitwirkung bei der Dokumentation technischer Verfahren und Best Practices sowie Beitrag zur kontinuierlichen Verbesserung der Supportprozesse

• Klare und effektive Kommunikation mit Kunden und Stakeholdern, regelmäßige Updates zum Fortschritt der Vorfälle

• Teilnahme am Bereitschaftsdienst

Gesuchtes Profil :

• Anerkannte zertifizierte Ausbildung in der Schweiz oder gleichwertig im IT-Bereich

• Mindestens 5 Jahre Erfahrung, idealerweise in einem IT-Dienstleistungsunternehmen

• Englisch B2

• Führerschein

• Wohnsitz im Genferseegebiet obligatorisch

• Technische Fähigkeiten :
  • Fundierte Fähigkeiten in Problemlösung und technischer Diagnose, mit der Fähigkeit, komplexe Vorfälle zu analysieren und zu lösen
  • Expertise in Betriebssystemen Windows
  • Beherrschung virtualisierter Umgebungen VMware, Hyper-V sowie zugehöriger Lösungen VDI, Citrix und Omnissa
  • Gute Netzwerkkenntnisse, von Vorteil
  • Sehr gute Kenntnisse in Backup-Tools (Veeam....)
  • Betreiben von Storage-Lösungen
• Persönliche Qualitäten :
  • Sorgfalt und Organisation, Fähigkeit, mehrere Kunden parallel zu betreuen
  • Autonomie
  • Großes Servicebewusstsein, Zuhörfähigkeit und ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten
  • Fähigkeit, unter Druck in einem dynamischen Umfeld zu arbeiten
  • Gute schriftliche Ausdrucksfähigkeiten.

Startdatum : ASAP



Warum bewerben?

• Ein dynamisches und engagiertes Team
• Attraktive Möglichkeiten zur beruflichen Entwicklung und kontinuierlichen Weiterbildung
• Angenehme, moderne und freundliche Räumlichkeiten
• Ein lebendiges Unternehmensleben mit regelmäßigen internen Veranstaltungen
• Möglichkeit zum Homeoffice, maximal zwei Tage pro Woche

Interessiert an dieser Gelegenheit? Zögern Sie nicht, sich zu bewerben und werden Sie Teil unseres Teams!

Nicht alle aufgeführten Fähigkeiten sind für eine Bewerbung erforderlich.




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