Spa Therapeut / Rezeptionist - Spa Guerlain

Unternehmensbeschreibung

Genießen Sie ein gehobenes Erlebnis im einzigen All-Suite-Hotel Genfs, das an den kristallblauen Ufern des Genfersees liegt. Betreten Sie die elegante Belle-Epoque-Fassade des Hotels und entdecken Sie ein opulentes Interieur, das von Pierre-Yves Rochon komplett neu gestaltet wurde, um 26 außergewöhnliche Suiten mit einzigartigem Design und naturrahmenden Ausblicken zu erleben. Entdecken Sie außergewöhnliche Gastronomie, kuratiert von The Bastion Collection, im mit zwei MICHELIN-Sternen ausgezeichneten L'Atelier Robuchon, versammeln Sie sich im geselligen Herzen des Hotels im Le Jardinier und stoßen Sie an der lebhaften Bar 37 an. Ergänzen Sie Ihren Aufenthalt in der Wohlfühloase Spa Guerlain mit verwöhnenden Behandlungen, Sauna und dem längsten Hallenbad Genfs.

Stellenbeschreibung

STELLENBESCHREIBUNG
Sie sind der SPA-Leiterin unterstellt. Als SPA Therapeut/Rezeptionist sind Sie ein Botschafter der Marke Guerlain, ihrer Geschichte, Werte und ihres Know-hows. Sie sind ein Beauty-Experte (ästhetische Expertise für Gesicht & Körper). Ihre täglichen Aufgaben sind wie folgt:

Spa Therapeut:

• Gewährleistung der perfekten Beherrschung der Protokolle, Methoden, Produkte, Dienstleistungen / Rituale und der Geschichte von Guerlain unserer Beauty-Experten.
• Verwaltung der perfekten Umsetzung der personalisierten Behandlungen (Diagnose, Programmgestaltung, Personalisierung der Behandlungen, Empfehlung).
• Schaffung eines außergewöhnlichen Behandlungserlebnisses für jeden unserer Kunden durch Durchführung der Guerlain-Rituale.
• Aufbau einer dauerhaften Beziehung zu den Kunden zur Kundenbindung.

Rezeptionist:

• Sicherstellung des Empfangs der Kunden gemäß den festgelegten Verfahren und Standards.
• Herzlicher und personalisierter Empfang jedes Kunden unter Berücksichtigung seiner Gewohnheiten und Begleiter.
• Präsentation der Hotelleistungen und deren Förderung bei verschiedenen Kunden.
• Erstellung der Kundenabrechnung und Erläuterung dieser gegenüber dem Kunden.
• Bearbeitung der empfangenen E-Mails (Eingangsbestätigung, Antwort, Nachverfolgung, ...).
• Verwaltung der Telefonzentrale.
• Sicherstellung, dass das Spa Guerlain stets sauber und ordentlich ist.

VORTEILE:

• Ein luxuriöses Arbeitsumfeld am Ufer des Genfersees
• Eine warme und dynamische Atmosphäre
• Ein Team in menschlicher Größe
• Rabatte in unseren Verkaufsstellen The Woodward
• Uniform wird gestellt und gepflegt
• Bevorzugte Preise für Übernachtungen in der Auberge-Gruppe

Qualifikationen

GESUCHTES PROFIL

• Erfahrung: Sie haben eine Massageausbildung oder gleichwertig und verfügen über mindestens 3 Jahre Erfahrung in einer ähnlichen Position, vorzugsweise im Luxushotelbereich.
• Persönlichkeit: Gastfreundschaftssinn, Genauigkeit, ausgeprägtes Detailbewusstsein und ein ausgezeichneter Teamgeist sind die wichtigsten Eigenschaften für diese Position.
• Sprachen: Sie müssen Französisch und Englisch sprechen, lesen und schreiben können. Eine dritte Sprache ist von Vorteil.
• Verfügbarkeit: So bald wie möglich.

Zusätzliche Informationen

Auberge Collection ist ein Portfolio außergewöhnlicher Hotels, Resorts, Residenzen und privater Clubs. Obwohl jede Unterkunft einzigartig ist, teilen alle einen durchdachten Luxusansatz und erwecken die Seele des Ortes durch fesselndes Design, außergewöhnliche Küche und Spas sowie zuvorkommenden, aber unaufdringlichen Service zum Leben. Mit Hotels und Resorts auf drei Kontinenten lädt Auberge Gäste ein, unvergessliche Geschichten an einigen der begehrtesten Reiseziele der Welt zu schaffen.

Unsere Mission ist es, der beliebteste Betreiber einzigartiger Luxusimmobilien und -erlebnisse zu sein. Wir sind
beliebt, weil wir intim, stilvoll, seelenvoll und zutiefst persönlich sind.