Nachtportier @ 40% (M/W/X)

Unternehmensbeschreibung

Warum bei Accor arbeiten?
Wir sind viel mehr als nur ein weltweit führendes Unternehmen. Wir empfangen Sie so, wie Sie sind, und Sie können den Beruf und die Marke finden, die zu Ihrer Persönlichkeit passen.
Wir begleiten Sie täglich bei Ihrer Entwicklung und Ihrem Lernen und stellen sicher, dass Ihre Arbeit Ihrem Leben Sinn verleiht. So können Sie während Ihrer Erfahrung mit uns die unbegrenzten Möglichkeiten der Accor Gruppe erkunden.
Indem Sie zu Accor kommen, schreiben Sie jedes Kapitel Ihrer Geschichte und gemeinsam können wir die Hotellerie von morgen gestalten. Entdecken Sie das Leben, das Sie bei Accor erwartet, https://careers.accor.com/.
Tun Sie, was Sie lieben, kümmern Sie sich um die Welt um Sie herum, wagen Sie es, den Status quo herauszufordern! #BELIMITLESS

Stellenbeschreibung

Das ibis Budget Bussigny sucht seinen zukünftigen Nachtportier zu 40%

Arbeitsort: Hotel ibis Budget Bussigny

Arbeitsbeginn: sofort

HAUPTAUFGABEN:

Der Nachtportier sorgt für einen herzlichen und professionellen Empfang der Gäste während der Nacht, verwaltet Ankünfte und Abreisen und garantiert die Zufriedenheit der Gäste während ihres gesamten Aufenthalts.

VERANTWORTLICHKEITEN:

Empfang und Registrierung:

• Begrüßung der Gäste mit Höflichkeit und Professionalität.
• Durchführung der An- und Abreise-Registrierung.
• Bereitstellung von Informationen über die Hoteldienstleistungen.

Finanzen:

• Verwaltung der Zahlungen. Abrechnung und täglicher Abschluss. Tägliche Kontrollen.

Frühstück:

• Vorbereitung des Frühstücks.
• Sicherstellung eines reibungslosen Frühstücksservice bei Abwesenheit des zuständigen Personals.
• Überwachung der Gästebefriedigung während des Services.

Reservierungsmanagement:

• Verwaltung von Reservierungen und Stornierungen. Optimierung der Zimmerbelegung.

Pflege der Lobby und Gemeinschaftsbereiche:

• Sauberkeit und Ordnung in der Lobby und den Gemeinschaftsbereichen aufrechterhalten.
• Bedarf an Wartung oder Reparatur melden.

Bearbeitung von Anfragen und Beschwerden:

• Effiziente und professionelle Beantwortung von Gästewünschen.
• Bearbeitung von Beschwerden in Zusammenarbeit mit der Leitung.

Telefonmanagement:

• Entgegennahme von Telefonanrufen und Weiterleitung der Anfragen an die zuständigen Abteilungen.
• Telefonische Entgegennahme von Reservierungen.

Sicherheit und Vertraulichkeit:

• Sicherung von Eigentum und Personen.
• Wahrung der Vertraulichkeit von Gästeinformationen.

Qualifikationen

• Nachtportier mit nachgewiesener Erfahrung in einer ähnlichen Position
• Gute zwischenmenschliche Fähigkeiten, Gastfreundschaft und Serviceorientierung
• Teamgeist
• Fähigkeit zuzuhören und vorauszudenken
• Gepflegtes Erscheinungsbild und gute Ausdrucksweise
• Dynamik
• Kommerzielles Denken
• Beherrschung von Französisch und Englisch, Deutschkenntnisse von Vorteil
• Nachgewiesene Erfahrung in der Hotellerie
• Kenntnisse im Umgang mit dem IT-Tool OPERA Cloud sind ein großer Vorteil

Zusätzliche Informationen

• Eine spannende Herausforderung mit Autonomie und Verantwortung.
• Eine abwechslungsreiche Tätigkeit in einer globalen Gruppe mit Entwicklungsmöglichkeiten.
• Kostenloser Parkplatz für Mitarbeiter.