Conseiller(ère) clientèle - Centre de service client (tout genre)

• Tu es le centre névralgique de notre centre de service orienté client et agis comme interlocuteur:trice principale pour nos clientes et clients
• Tes responsabilités vont de la réponse aux demandes téléphoniques, en passant par diverses tâches administratives, jusqu'au traitement autonome des processus orientés client à l'aide de moyens de communication modernes
• Tu prends les préoccupations de notre clientèle au sérieux, identifies rapidement leurs besoins et les convaincs par tes conseils engagés et compétents

• Tu disposes d'une formation de base achevée (CFC/AFP ou équivalent) et as déjà acquis de l'expérience dans le conseil à la clientèle
• Tu apprécies le contact direct avec les clients et te distingues par d'excellentes compétences en communication
• Tu travailles avec précision et de manière autonome, et maîtrises parfaitement les outils MS Office
• Tu possèdes de bonnes connaissances orales et écrites en allemand et en français, ce qui complète idéalement ton profil

Nathanaël Habegger
Teamleiter Customer Service Center
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