Mitarbeiter*in Kundendienst Steueramt (80 - 100%) - Eintritt: per 1. Januar 2026 oder nach Vereinbarung
Stadt Luzern
Luzern
Auf einen Blick
- Veröffentlicht:13 Oktober 2025
- Pensum:80 – 100%
- Arbeitsort:Luzern
Job-Zusammenfassung
Möchtest du Büroarbeit mit sinnstiftender Tätigkeit verbinden? Unterstütze uns mit stilsicherer Korrespondenz!
Aufgaben
- Du meisterst anspruchsvolle Kundengespräche am Schalter und telefonisch.
- Du pflegst den Kontakt zu Steuerkundschaft und Ämtern.
- Du bearbeitest Fristverlängerungen und weitere Anliegen.
Fähigkeiten
- Du hast eine kaufmännische Grundausbildung und Berufserfahrung.
- Du trittst ruhig und selbstsicher im Kundenkontakt auf.
- Du bist IT-affin, belastbar und arbeitest selbstständig.
Ist das hilfreich?
Möchtest du Büroarbeit mit einer sinnstiftenden Tätigkeit verbinden und Kundinnen und Kunden an erste Stelle setzen? Dann unterstützt du uns vielleicht schon bald mit deiner stilsicheren Korrespondenz.
Deine Aufgaben
- Du meisterst anspruchsvolle Kundengespräche und stehst täglich im direkten Kontakt mit Kundinnen und Kunden am Schalter, telefonisch oder per E-Mail.
- Du pflegst und koordinierst den Kontakt zu Steuerkundschaft, Ämtern sowie Vertreterinnen und Vertretern.
- Du bearbeitest Fristverlängerungen, Gesuche für Ratenzahlungen und Stundungen sowie Mutationen von Akontorechnungen.
- Du bist offen dafür, weitere Aufgaben zu übernehmen.
Dein Profil
- Du hast eine kaufmännische Grundausbildung und bereits einige Jahre Berufserfahrung, vorzugsweise im Steuerbereich oder bist bereit, dich in diesem Gebiet aus- und weiterzubilden.
- Du bringst Erfahrung im Kundenkontakt mit und trittst ruhig sowie selbstsicher auf.
- Du bist IT-affin, belastbar und arbeitest selbstständig.
- Du beherrschst die deutsche Sprache stilsicher in Wort und Schrift.
- Weitere Sprachkenntnisse sind von Vorteil.
