Netzwerktechniker - Viasat Government

Über den Job

Ein Team. Globale Herausforderungen. Unendliche Möglichkeiten. Bei Viasat haben wir die Mission, Verbindungen mit der Kapazität zu liefern, die Welt zu verändern. Seit mehr als 35 Jahren prägt Viasat, wie Verbraucher, Unternehmen, Regierungen und Militärs weltweit kommunizieren. Wir suchen Menschen, die groß denken, furchtlos handeln und ein inklusives Umfeld schaffen, das positive Auswirkungen fördert, um unser Team zu verstärken.

Wir haben eine großartige Gelegenheit für einen Netzwerktechniker, der unserem Viasat Government Team beitritt! In dieser Rolle unterstützen Sie verschiedene Geschäftsbereiche mit vielfältigen Serviceangeboten, indem Sie optimale Servicebedingungen für die beste Kundenerfahrung bereitstellen!

Fehlerbehebung und Korrektur komplexer Ausfälle von Hardware-, Software- und Netzwerksystemen.  Die Arbeit wird vor Ort, per Fernzugriff oder telefonisch mit "Smart Hands" vor Ort durchgeführt.  Die Komplexität basiert auf Standard- und Nicht-Standard-Konfigurationen sowohl von ViaSat- als auch von Kundenanlagen.  Probleme betreffen mehrere Plattformen und deren Integration.  Änderungen an richtlinienbasiertem Routing und tiefgehendes Verständnis abstrakter Konzepte und Geräteinteraktionen können erforderlich sein.  Die Arbeit wird in vielen Disziplinen auf fortgeschrittenem bis Expertenniveau ausgeführt, einschließlich IP-Netzwerken und Satcom/RF. Beratung und Unterstützung von entfernten Außendiensttechnikern an besetzten Standorten.  Hilfe für Kunden und/oder Anbieter zur Lösung von Problemen mit deren Geräten oder Netzwerken, um unsere Dienste wiederherzustellen.

Analyse der Ursachen von Ausfällen.  Im Prozess der Problemlösung müssen möglicherweise Hardware oder Software ersetzt, aktualisiert, neu konfiguriert usw. werden.  Nach Wiederherstellung des Dienstes muss die wahre Ursache identifiziert werden.  Die Ursachenanalyse ist entscheidend, um zu verstehen, warum etwas passiert ist und wie man es zukünftig vermeiden kann.  Die Analyse kann komplex sein und erfordert möglicherweise die Nachstellung von Problemen in Laboren, Analyse von Protokollen, Reparaturinformationen und die Zusammenarbeit mit dem Entwicklungsteam.  Nach Identifikation der Ursache werden Verfahren aktualisiert und Schulungen als Gegenmaßnahme angeboten.

Durchführung von vorbeugender Wartung an Hardware, Software und Netzwerken.  Dies erfolgt durch routinemäßige Inspektion, Sicherung, physische Wartung usw.  Wir haben festgelegte Verfahren zur Kalibrierung von Systemen, Durchführung von Messungen, Überprüfung des Betriebs und Kontrolle der Redundanz.  Dies wird telefonisch mit "Smart Hands", remote über Computer und persönlich durchgeführt.

Leistungsüberwachung und Analyse.  Die vom Team betreuten Netzwerke sind sehr komplex.  Dies führt zu einer Vielzahl von Parametern, von denen jeder die Leistung des Netzwerks, Hubs oder Terminals beeinträchtigen kann.  Diese Position ist verantwortlich für die kontinuierliche Überwachung der Gesamtleistung des Systems und der einzelnen Hubs, aus denen es besteht.  Dies erfolgt mittels Protokolldateien, historischen Fällen, direkter Beobachtung, Testterminals, Trendsoftware und Dashboards.

Management von Netzwerkprojekten.  Global Network Operations hat jederzeit zahlreiche mittelfristige bis langfristige Initiativen in Arbeit.  Das Personal wird einem Projekt zugewiesen und soll dieses von Anfang bis Ende vorantreiben.  Dies umfasst die Koordination von Ressourcen und Personal sowohl intern als auch extern.

Dokumentation von Verfahrensabläufen, Korrekturmaßnahmen, Konfigurationen, Diagrammen usw.  Die Dokumentation umfasst Störungstickets und Protokolle, Gerätekonfigurationen, Verdrahtungspläne, Block- und Ebenendiagramme, Logikdiagramme, Rack-Höhenpläne, physische Verbindungsdiagramme, Backhaul-Schaltkreisinformationen, System Change Control, Berichte zu Korrekturmaßnahmen.  Die Dokumente werden innerhalb des Teams, anderen Gruppen bei ViaSat sowie externen Partnern und Kunden verwendet.  Genauigkeit ist von entscheidender Bedeutung, da diese Dokumente primär für die Fehlerbehebung genutzt werden. Die Sicherstellung, dass Verfahren erstellt und gepflegt werden, ist wichtig für die Skalierbarkeit der Servicegruppe.

• Mehr als 4 Jahre Erfahrung in Implementierung, Verwaltung und Fehlerbehebung von Netzwerk-Infrastrukturgeräten, einschließlich: Firewalls, Router, Switches, Wireless Access Points und Controller sowie Überwachungsanwendungen
• Nachgewiesene Kenntnisse in Konfiguration, Installation, Fehlerbehebung und Support von Satelliten-Bodenstationen und RF-Leistungsanalyse 
• Nachweisbare Erfahrung in der Bereitstellung und Verwaltung von virtuellen Maschinen und Hypervisoren
• Kenntnisse im Umgang mit Spektrumanalysatoren
• Hervorragende schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeiten
• Bereitschaft zur Rufbereitschaft im rotierenden Dienst mit einer Reaktionszeit von weniger als einer (1) Stunde
• Associate Degree in Informatik, Elektrotechnik, Informationstechnologie oder gleichwertige Erfahrung
• Position für US-Regierung. US-Staatsbürgerschaft erforderlich
• Aktive DoD Secret Clearance
• Reisebereitschaft bis zu 30 % national und international
• Arbeit im Viasat-Büro oder remote möglich

• Verständnis von Bandbreiten-Traffic-Shaping-Protokollen und deren Implementierung.
• Praktische technische Erfahrung mit VPN-Technologien (IPSEC, SSL VPN), VRF, Routing-Protokollen (OSPF, EIGRP, BGP) und Fehlerbehebung.
• Erfahrung mit Programmiersprachen wie Python, Powershell und SQL
• Erfahrung mit Automatisierungstools wie Ansible
• Aktive CCNA-, Sec+- und/oder A-Zertifizierungen
• Fähigkeit, variable und/oder verlängerte Arbeitszeiten mit Teamkollegen oder allein zu arbeiten.

#LI-BBS 

Viasat ist stolz darauf, ein Arbeitgeber zu sein, der Chancengleichheit fördert und ein einladendes und vielfältiges Umfeld schaffen möchte. Alle qualifizierten Bewerber werden unabhängig von Rasse, Hautfarbe, Religion, Geschlecht, Geschlechtsidentität oder -ausdruck, sexueller Orientierung, nationaler Herkunft, Abstammung, körperlicher oder geistiger Behinderung, medizinischem Zustand, Familienstand, Genetik, Alter, Veteranenstatus oder einem anderen gesetzlich geschützten Status oder Merkmal berücksichtigt. Wenn Sie eine Unterkunft aufgrund einer Behinderung für die Online-Bewerbung anfordern möchten, klicken Sie bitte hier .