Customer Operations Engineer – Pilot Partner 80-100% (m/w/d)

Sie sind leidenschaftlich daran interessiert, Kunden zu unterstützen, technische Herausforderungen zu lösen und zur E-Mobilitätsrevolution beizutragen? Werden Sie Teil des Operations-Teams von Scania Pilot Partner als Customer Operations Engineer, wo Sie eine entscheidende Rolle bei der Entwicklung innovativer Lösungen für eine nachhaltige Zukunft spielen.

Wer wir sind:
Scania Pilot Partner ist eine engagierte Funktion, die sich auf die Beschleunigung des Übergangs zur E-Mobilität konzentriert. Wir arbeiten mit einer unternehmerischen „Company-Mindset“-Mentalität und übernehmen die End-to-End-Verantwortung für das E-Mobilitätsgeschäft, einschließlich Proof-of-Concept-Lösungen, bei denen keine ausgereiften Alternativen existieren.
 

Unser Team zeichnet sich durch hohe Integrität, flache Hierarchien und kollektive Führung aus. Wir sind sehr vielfältig, mit Mitgliedern in Australien, Deutschland, Göteborg und Södertälje. Indem wir die Betriebszeit für unsere Kunden unterstützen und Gewinn- und Verlustrisiken managen, wollen wir führend in nachhaltiger Innovation sein.

Über die Rolle:
Als Customer Operations Engineer sind Sie der Ansprechpartner für Pilot Partner Kunden, bieten technischen Support und sorgen für einen reibungslosen Betrieb während des gesamten Produktlebenszyklus. Ihre Expertise umfasst die Diagnose von Problemen über Steuerungssysteme, die Parametrierung von Software und die Lösung technischer Probleme vor Ort und aus der Ferne.

Diese Rolle bietet eine einzigartige Gelegenheit, internationale Vertriebserfahrung zu sammeln und eng mit Scanias Endkunden aus der Perspektive der Zentrale zusammenzuarbeiten.

Verantwortlichkeiten:
• Lebenszyklusunterstützung für Pilot Partner Kunden.
• Fehlerbehebung bei technischen Problemen, fungierend als „fliegender Arzt“ für komplexe Fälle.
• Zusammenarbeit im Team und eigenständige Unterstützung von Kunden in Södertälje und globalen Kundenstandorten, einschließlich Schweden, Norwegen, Deutschland und Australien.
• Unterstützung bestehender Produktlösungen und Beitrag zur Entwicklung zukünftiger Pilot Partner Innovationen.
• Arbeit mit verschiedenen Technologien, einschließlich Plattformen außerhalb des modularen Werkzeugkastens (z. B. Anhänger, Solarpanels).

Um in dieser Position erfolgreich zu sein, sollten Sie:
• Ein engagierter Teamplayer sein, der in einem dynamischen Umfeld mit wechselnden Plänen aufblüht.
• Kundenorientiert, servicebewusst und leidenschaftlich für den Erfolg von Scania sein.
• Starke Kommunikationsfähigkeiten besitzen und in der Lage sein, effektiv auf allen Organisationsebenen zu kommunizieren.
• Praktische Erfahrung in der Kundenbetreuung mit schweren Fahrzeugen haben.
• Organisiert, vertrauenswürdig und geschickt im Aufbau langfristiger Beziehungen sein.

Qualifikationen:
• Abschluss in Ingenieurwesen oder gleichwertige Erfahrung.
• Hintergrund in Forschung & Entwicklung, Softwareentwicklung und Unterstützung von Betriebsabläufen, bei denen Betriebszeit kritisch ist.
• Fundiertes Produktwissen, einschließlich Erfahrung mit Fahrzeugkomponenten wie Hinterachsübersetzungen und Software-Downloads.
• Führerschein für Lkw und Anhänger (CE) ist erforderlich.

Obwohl die Erfüllung aller Qualifikationen ideal ist, schätzen wir Leidenschaft, Einstellung und Engagement für den Kundenerfolg. Wenn Sie nicht alle Anforderungen erfüllen, ermutigen wir Sie dennoch, sich zu bewerben und zu zeigen, wie Ihre einzigartigen Erfahrungen und Fähigkeiten zum Team beitragen können.

Was wir bieten:
• Möglichkeit, mit modernsten E-Mobilitätslösungen zu arbeiten.
• Internationale Erfahrung und Reisen als Teil eines globalen, vielfältigen Teams.
• Ein kollaboratives, unternehmerisches Umfeld, das Inklusion und Innovation schätzt.

Bewerbung:
Ihre Bewerbung sollte einen Lebenslauf und relevante Zertifikate enthalten. Wir begrüßen alle Bewerber und streben Vielfalt in unseren Rekrutierungsprozessen an.

Bewerben Sie sich so bald wie möglich, spätestens bis zum 31.10.2025. Die Auswahl erfolgt fortlaufend während des Bewerbungszeitraums. Logik- und Persönlichkeitstests können Teil des Auswahlverfahrens sein, und für diese Rolle kann eine Hintergrundüberprüfung erforderlich sein.

Bei Fragen oder für weitere Informationen wenden Sie sich bitte an den Einstellungsleiter: Andreas Fallberg, andreas.fallberg@scania.com