Kundenbetreuung / Onboarding Spezialist

Über den Job

Die Crypto Finance Group, Teil der Deutsche Börse Group, bietet institutionellen Kunden professionelle Lösungen für digitale Vermögenswerte. Die Gruppe umfasst die Crypto Finance AG, reguliert durch die FINMA in der Schweiz, die Handels-, Verwahr- und Wallet-Dienstleistungen anbietet, sowie die Crypto Finance (Deutschland) GmbH, reguliert durch die BaFin in Deutschland, die Handels- und Verwahrdienstleistungen anbietet. Ab dem 25. Januar 2025 hat Crypto Finance als einer der ersten Anbieter in der EU eine MiCAR-Lizenz für den europäischen Markt erhalten. Die Crypto Finance AG ist ein von SIX zugelassener Krypto-Verwahrer für ETP-Emittenten. Für weitere Informationen besuchen Sie bitte: Über uns - Crypto Finance

Wir suchen eine proaktive und detailorientierte Junior-Fachkraft zur Verstärkung unseres Account-Management-Teams als Kundenbetreuung / Onboarding Spezialist. Diese Rolle ist ideal für jemanden mit ersten Erfahrungen im Kunden-Onboarding, Compliance oder Beziehungsmanagement—insbesondere im Finanzdienstleistungs- oder Digital-Asset-Bereich—und einem starken Wunsch, in einem schnelllebigen, innovativen Umfeld zu lernen und zu wachsen. Der Starttermin ist so bald wie möglich in unserem Büro im 24. Stock des Prime Tower in Zürich.

Aufgaben

• Unterstützung beim Kunden-Onboarding durch Überprüfung der Dokumentation und Sicherstellung der Datenrichtigkeit.

• Unterstützung bei der Transaktionsüberwachung, Wallet-Prüfungen und Kundenscreenings mit internen Tools.
• Zusammenarbeit mit internen Teams zur Gewährleistung eines reibungslosen Onboardings und Servicebereitstellung.
• Bereitstellung hochwertiger Unterstützung für Kunden und Stärkung der Beziehungen zur Identifikation von Wachstumsmöglichkeiten.
• Durchführung periodischer Kundenbewertungen zur Einschätzung der Beziehungsqualität und potenzieller Risiken.
• Übernahme der vollen Verantwortung für ein Kundenportfolio und Entwicklung zum primären Ansprechpartner im Laufe der Zeit.

• Bachelor-Abschluss in Betriebswirtschaft, Finanzen oder einem verwandten Bereich—alternativ eine abgeschlossene Banklehre kombiniert mit mehreren Jahren relevanter Berufserfahrung
• 1–2 Jahre Erfahrung im Beziehungsmanagement, Kunden-Onboarding oder Compliance-bezogenen Funktionen
• Interesse an digitalen Vermögenswerten, Fintech oder Finanzdienstleistungen
• Hohe Detailgenauigkeit und eine proaktive, lösungsorientierte Denkweise
• Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten und eine kundenorientierte Einstellung
• Starke Problemlösungsfähigkeiten und die Fähigkeit, sowohl eigenständig als auch im Team zu arbeiten
• Fließend in Englisch; Deutsch oder andere Sprachen sind von Vorteil

• Teil eines internationalen, schnelllebigen Blockchain- und Fintech-Teams unter der Leitung erfahrener Fachleute sein
• Möglichkeit zu reisen und an führenden Veranstaltungen teilzunehmen
• Die Zukunft der Finanzen mitgestalten und an der Spitze von B2B-Lösungen für digitale Vermögenswerte arbeiten
• Zu einer kollaborativen, unternehmerischen Kultur mit flachen Hierarchien beitragen
• Bedeutsame Verantwortung übernehmen mit Raum für Lernen und berufliches Wachstum
• Tiefe Branchenkenntnisse gewinnen und einen spürbaren Einfluss ausüben
• An regelmäßigen unternehmensweiten Meetings, Wissensaustausch-Sitzungen und Teamevents teilnehmen
• Ein modernes und zentrales Arbeitsumfeld in Zürich mit erstklassiger Infrastruktur genießen

Unsere Kultur

Im Mittelpunkt unseres Unternehmens stehen:

• Innovation und kontinuierliches Lernen
• Zusammenarbeit und Wissensaustausch
• Unternehmerischer Geist und flache Hierarchien
• Werte wie Exzellenz, Ergebnisorientierung, Eigenverantwortung, Leidenschaft und Einheit

Bitte beachten Sie:

Wir akzeptieren keine Lebensläufe von Personalvermittlungs- oder Zeitarbeitsagenturen.

Aufgrund des Schweizer Arbeitsrechts können wir nur Bewerber akzeptieren, die das Recht haben, in der Schweiz zu arbeiten (im Besitz einer Schweizer Arbeitserlaubnis sind oder EU/EFTA-Bürger sind). Alle anderen Bewerbungen werden nicht berücksichtigt.

Wenn dies die richtige Position für Sie ist und Sie eine Schweizer Arbeitserlaubnis und/oder EU-Staatsbürgerschaft besitzen, senden Sie uns bitte Ihre vollständige Bewerbung, einschließlich Anschreiben, Lebenslauf und Referenzen.