Leiter KI-Kommerzielle Exzellenz

Wir suchen einen Leiter KI-Kommerzielle Exzellenz, der die unternehmensweite Implementierung von KI in unseren kommerziellen Prozessen vorantreibt und sicherstellt, dass künstliche Intelligenz und intelligente Automatisierung strukturiert, skalierbar und wertorientiert eingebettet werden – mit Kundenorientierung als Kernprinzip des Designs.

Diese Rolle koordiniert KI-getriebene Initiativen über Business Process Owner, Vertrieb, IT/IS und Digital-Teams hinweg und übersetzt geschäftliche Herausforderungen und Erkenntnisse aus der Customer Journey in wirkungsvolle KI-gestützte Lösungen innerhalb der Angebots-, Preis- und Auftragsmanagementprozesse.

Diese Rolle kommt zu einem einzigartigen Zeitpunkt unserer Reise: Während Sie zunächst bei ABB einsteigen, werden Sie nach dem geplanten Ausgliederungs- und Eigentümerwechsel zur SoftBank Group in unser neues eigenständiges Unternehmen übergehen. Dies bietet die Möglichkeit, die Reichweite und Expertise von ABB mit der unternehmerischen Herausforderung zu verbinden, einen erstklassigen Auftragsmanagementprozess für eine neue, unabhängige Organisation aufzubauen.

Die Position ist Teil des Teams für kommerzielle und preisliche Exzellenz und spielt eine entscheidende Rolle dabei, wie ABB Robotics KI nutzt, um kommerzielle Abläufe zu modernisieren und dabei starke Governance, globale Prozessausrichtung und messbare Kundenauswirkungen sicherzustellen.

Hauptverantwortlichkeiten:

• Definition und Steuerung der KI-Roadmap für kommerzielle Prozesse (CPQ, Vereinbarungen und Auftragsmanagement) im Einklang mit der Geschäftsstrategie und den Transformationszielen.

• Identifikation, Priorisierung und Strukturierung von KI-Anwendungsfällen auf Unternehmensebene, die Effizienz, Entscheidungsfindung und Kundenerfahrung verbessern.

• Nutzung von Erkenntnissen aus der Customer Journey, um sicherzustellen, dass KI-Lösungen Reibungen reduzieren, Transparenz erhöhen und Reaktionsfähigkeit während der Angebots- und Auftragsphasen verbessern.

• Orchestrierung der bereichsübergreifenden Zusammenarbeit mit Business Process Ownern, Vertrieb, IT/IS, Daten-Teams und externen Partnern zur Bereitstellung von KI-Lösungen innerhalb von Governance-Rahmen.

• Übersetzung von kommerziellen und Kundenerfahrungsherausforderungen in skalierbare KI- und Automatisierungsinitiativen (z. B. intelligentes CPQ, prädiktive Analytik, automatisierte Dokumentenverarbeitung, Workflow-Orchestrierung, generative KI).

• Leitung von Pilotprojekten, Validierung des Geschäftswerts, Koordination globaler Rollouts, Definition von KPIs, Integration von KI in globale Prozesse, Unterstützung der S/4HANA-Transformation und Förderung der KI-Kompetenz in kommerziellen Teams.

Ihr Hintergrund:

• Bachelor- oder Masterabschluss in Betriebswirtschaft, Ingenieurwesen, Informatik, Datenwissenschaft oder einem verwandten Bereich.

• Nachgewiesene Erfahrung in der Leitung von KI- oder intelligenten Automatisierungsinitiativen auf Unternehmensebene.

• Erfahrung in ERP- oder groß angelegten Transformationsumgebungen (SAP-Erfahrung ist von Vorteil).

• Erforderliche Erfahrung in Customer Experience, Service Design oder Customer Journey Management im B2B-Umfeld.

• Fundiertes Verständnis kommerzieller Prozesse wie Angebotserstellung, Preisgestaltung und Auftragsmanagement.

• Nachgewiesene Fähigkeit, Erkenntnisse aus der Customer Journey in KI-getriebene Prozessverbesserungen umzusetzen.

• Erfahrung in der Koordination bereichsübergreifender Transformationsinitiativen mit Beteiligung von Geschäfts-, IT- und Digital-Teams.

• Solides Verständnis von KI-Technologien wie maschinellem Lernen, prädiktiver Analytik, intelligenter Automatisierung und generativer KI.

• Strategische, strukturierte und umsetzungsorientierte Denkweise mit ausgeprägten Fähigkeiten im Stakeholder-Management und fließenden Englischkenntnissen.