Senior Client Service Specialist - Gelistete Derivate (Futures) - Verarbeitung von Bankbetriebsabläufen - Chicago, Illinois, Vereinigte Staaten

Das CFM-Team übernimmt Middle- und Back-Office-Funktionen für die (PSC) Geschäftsbereiche, zu denen Prime Services, Commodity Clearing und globale Ausführungsdienste gehören.
Das CFM-Team verwaltet die operative, administrative, finanzielle Marktverarbeitung und das Clearing für über 80 Börsen weltweit. Das Team wird nach den höchsten Standards bewertet, um sicherzustellen, dass die Kundenanforderungen gleichwertig gegenüber Marktexpositionen priorisiert werden.  Darüber hinaus garantiert das CFM-Team die Kontrolle und Sicherheit der Transaktionsverarbeitung gemäß der aktuellen Finanzgesetzgebung.

·       Die Ausführungs- und Clearingkontrollen aller vom FO und den Kunden durchgeführten Operationen

·       Die erste Kontrollstufe bei Operationen und "Qualitäts"-Zertifizierung

·       Kundenbeziehungsmanagement, KYC und alle Unterstützungen während des gesamten Lebenszyklus der Kundenhandelsaktivität

·       Kunden über alle regulatorischen Änderungen informieren, die sich auf die Operationen auswirken

Hauptverantwortlichkeiten und Aufgaben des Client Facing Middle Office

·       Hauptansprechpartner für Kunden bei allen operativen Anfragen zu gelisteten Derivaten. Dies umfasst, ist aber nicht beschränkt auf Anfragen zu Trades und Positionsmanagement, Kundenberichterstattung, Provisionen und Gebühren, regulatorische Themen und alle Ad-hoc-Anfragen, die während der Kundenaktivität mit SG auftreten können. Cash- und Sicherheitenmanagement wird direkt vom MTR CCR-Team gehandhabt, obwohl das Middle Office involviert sein kann, wenn der Kunde in diesem Bereich eine Eskalation benötigt

·       Überwachen und Kommunizieren aller Handelslebenszyklusereignisse mit Kunden, z. B. Zuteilungen, Unterbrechungen, Übertragungen, Ablauf/Marktabsichten bis zur Lösung.

·       Koordinieren bevorstehender Abläufe mit Kunden, um sicherzustellen, dass alle Kundenabsichten vor Ablauf bekannt sind, und anschließend den Lieferprozess in Zusammenarbeit mit dem Lieferteam verwalten

        Überwachen physisch gelieferter Produkte bei Ablauf; Zusammenarbeit mit den Lieferteams, um sicherzustellen, dass Positionen beim CCP genau gemeldet werden.

·       Bearbeiten von Kundenanfragen bezüglich Handelslebenszyklus und Positionsberichterstattung

·       Korrigieren von Ausnahmen bei Ausführungsgeschäften, um sicherzustellen, dass alle Aktivitäten ordnungsgemäß zugeordnet sind  

·       Operativer/Eskalations-Ansprechpartner für Kunden mit der Verantwortung, Beziehungen zu pflegen und auszubauen

·       Verantwortlich für Kundenbuchungen in relevanten Produktdatenbanken gegenüber externen Clearingstellen/-systemen

·       Durchführung und Überwachung wichtiger End-of-Day-Kontrollen zur Risikominderung

·       Vollständiges Verständnis der Buchungsregeln und deren Auswirkungen auf das Risiko für das Unternehmen während des Handelslebenszyklus

·       Verarbeitung und Überwachung der Nachausführungszuteilung aller gelisteten Derivatetransaktionen

·       Proaktive Kontaktaufnahme mit Brokerage-Desks / Trading Assistants / Client Trade Support-Gruppen im Tagesverlauf, um sicherzustellen, dass gebündelte Orderzuteilungen vor den Cut-off-Zeiten der Clearingstelle eingehen

·       Überwachen und Akzeptieren von Give-in-Geschäften von anderen FCMs für Clearingkonten

·       Einrichten und Unterstützung bei Kunden-Check-outs nach Bedarf

·       Pflege genauer Stammdaten zwischen Clearing-Systemen zur Ermöglichung von Straight-Through-Processing

·       Entwicklung von Aktionsplänen für wiederkehrende Vorfälle, Erstellung von Nachanalysen nach Bedarf

·       Identifizieren / Analysieren / Beheben von Problemen im Zusammenhang mit dem Informations- und Datenfluss in die relevanten Systeme

·       Untersuchung und Lösung täglicher Handelsunterbrechungen und Eskalation bei Bedarf.

·       Bearbeitung von Kundenpositionsübertragungen unter Sicherstellung, dass alle Genehmigungen und Verfahren erfasst wurden

·       Verantwortlich für das operative Kunden-Onboarding und die Einführung des Kunden in Support-Teams

·       Kontinuierliche Interaktion mit Kunden zur Verbesserung ihrer Erfahrung mit SG, Zusammenarbeit mit Kunden bei Prozessverbesserungen (SG- und Kundenseite) und Automatisierungen, wo möglich

·       Fähigkeit, Kundenbenutzer und Standard-Kundenberichte im SG Markets Prime-Portal einzurichten

·       Fähigkeit, Systemdemos für Kunden zu präsentieren

·       Interaktion und Unterstützung des SG Front Office durch Teilnahme an Foren wie Geschäftsausschüssen, Kunden-Onboarding-Diskussionen und laufender Kundenprofitabilitätsanalyse

·       Überwachung interner Kontrollen zur Steuerung der wichtigsten Risikobereiche

·       Überwachung wichtiger KPIs, um sicherzustellen, dass Risiken angemessen kontrolliert werden, und Meldung von Trends sowie Erstellung von Aktionsplänen

·       Überwachung operationeller Risiken (z. B. Nachverfolgung von Ausnahmen, ausstehende Trades, Top-Tages-/historische Daten). Sicherstellen, dass wichtige Risikopunkte verfolgt, überwacht und gelöst werden.

·       Teilnahme an (oder Leitung, wo anwendbar) Projekten, die die ETD-Produkte betreffen

·       Teilnahme an globalen und regionalen Gemeinschaften zum Austausch bewährter Verfahren

Die Societe Generale verpflichtet sich, allen Kandidaten ein inklusives Rekrutierungserlebnis zu bieten. Sollten Sie während des Rekrutierungsprozesses angemessene Vorkehrungen benötigen, zögern Sie bitte nicht, unsere Recruiter zu informieren.

UNSERE KULTUR: 
Bei der Societe Generale leben wir nach unseren 4 Kernwerten Engagement, Verantwortung, Teamgeist und Innovation. Wir sind engagiert und zeigen Rücksicht auf andere. Wir handeln ethisch und mutig. Wir konzentrieren unser Talent und unsere Energie auf den kollektiven Erfolg. Wir experimentieren und schlagen neue Ideen vor. So maximieren wir unsere Fähigkeit, Kundenbedürfnisse zu erfüllen und Marktveränderungen vorauszusehen. Die Societe Generale verpflichtet sich, die Beziehungen zu Kollegen, Gemeinschaften und der Welt, in der wir leben, zu stärken, denn Beziehungen stehen im Mittelpunkt unseres Handelns. Für weitere Informationen zu unseren Kultur- und Verhaltensinitiativen besuchen Sie bitte diesen Link (https://americas.societegenerale.com/en/careers/get-know-culture/)

D&I: 
Unsere Mission für Vielfalt & Inklusion: Rekrutieren, entwickeln, fördern und binden einer vielfältigen Belegschaft, die in unseren Bemühungen vereint ist, unsere Wettbewerbsposition zu stärken und innovative Lösungen für unsere Kunden zu liefern.
Unsere Vision für Vielfalt & Inklusion:

• Engagierte Belegschaft, die demografisch vielfältig ist und die Gemeinschaften widerspiegelt, in denen wir tätig sind
• Inklusive Kultur und Arbeitsplatz, der die einzigartigen Bedürfnisse der Mitarbeiter anerkennt und ihre vielfältigen Talente nutzt
• Einbindung unserer Gemeinschaft und unseres Marktes sowie Positionierung der Organisation, um die Bedürfnisse aller Kunden zu erfüllen

Für weitere Informationen zu unseren D&I-Initiativen besuchen Sie bitte diesen Link (https://americas.societegenerale.com/en/societe-generale-about/diversity-and-inclusion/)

HYBRIDES ARBEITSUMFELD:
Die Societe Generale bietet eine hybride Arbeitsregelung, die den Mitarbeitern die Flexibilität bietet, remote sowie vor Ort zu arbeiten, um Interaktion und Zusammenarbeit mit Kollegen zu fördern und gleichzeitig alle SG-Standardprotokolle einzuhalten.  Hybride Arbeitsregelungen variieren je nach Geschäftsbereich.  Die jeweiligen Geschäftsbereiche bestimmen und kommunizieren die Arbeitsregelungen, die ihren Geschäftsanforderungen am besten entsprechen.

VERGÜTUNG:
Die Grundgehaltsspanne beinhaltet keine Überstundenvergütung, Boni und/oder andere Leistungen, sofern zutreffend. Das tatsächliche Grundgehaltsangebot variiert je nach Fähigkeiten und Erfahrung. Die Rolle ist für einen jährlichen diskretionären Bonus berechtigt und umfasst ein wettbewerbsfähiges Leistungspaket einschließlich 401(k)-Plan mit Unternehmenszuschuss, medizinische/zahnärztliche/optische Versorgung sowie weitere Leistungen für Fruchtbarkeit, Wellness, Studienkredite und Pendler.