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Barcelona
Vor 5 Stunden
Befristeter Vertrag - Spa Manager - Befristeter Vertrag - Lausanne, Schweiz
- 16 Februar 2026
- 100%
- Festanstellung
- Barcelona
Über den Job
Wir stellen ein!Seit 1909 in der Lausanner Landschaft verankert, ist das Royal Savoy Hotel & Spa für seine zeitlose Eleganz bekannt. Seit seiner Wiedereröffnung im Jahr 2015 bietet es unvergleichlichen Komfort und Luxus sowie eine Fünf-Sterne-Klassifizierung. Direkt neben dem majestätischen Genfersee gelegen, umfasst das Royal Savoy Hotel & Spa 196 Zimmer und Suiten, großzügige Seminarräume, eine Lounge Bar & Cigar Lounge, ein großes Spa und Gärten zum Vergnügen aller.
Leidenschaft für Luxushotellerie? Das Hotel Royal Savoy & Spa öffnet seine Türen für seine/n zukünftige/n:
Spa Manager (m/w/d)
In Vollzeit befristeter Vertrag
Zu besetzen ab 1. April 2026
Ihre täglichen Aufgaben:
Management, Führung und Strategie:
- Überwachung und Leitung des Spa-Teams, bestehend aus 13 festen Mitarbeitern und Aushilfen (Spa-Therapeuten, Spa-Rezeptionisten, Reinigungskräfte)
- Schulung der Mitarbeiter sicherstellen: Protokolle und LQA-Standards (Leading Quality Assurance)
- Entscheidungsbefugnis bei Beförderungs-, Entwicklungs- und Gehaltsanfragen des Teams
- Planung der Arbeitszeiten, Erstellung der Dienstpläne und Verteilung der Aufgaben im Team
- Überwachung der Behandlungsplanung, Finanzkontrolle und Besucherstatistiken
Kundenerfahrung
- Kundenbindung, Ausbau des Abonnentenportfolios und Betreuung der Spa-Mitglieder
- Bearbeitung von Reklamationen, Kundenbeschwerden und Feedback
Betriebsführung
- Sicherstellung der Einhaltung der Behandlungsprotokolle und Anwendung der LQA-Standards (Leading Quality Assurance)
- Aktive Teilnahme am Spa-Betrieb: Präsenz an der Rezeption, Telefonmanagement, E-Mail-Verwaltung, Empfang und Orientierung der Kunden
Strategie & Finanzmanagement
- Erstellung und Vorschlag von Angeboten und Paketen zur Stärkung des Spa-Images und zur Umsatzsteigerung
- Kontaktpflege und Verwaltung der Lieferanten
- Verwaltung der Aushilfen entsprechend dem operativen Bedarf
- Erstellung von Forecasts und Analyse der Personalkosten zur Einhaltung des Budgets sowie Aufstellung der Jahresbudgets der Abteilung
- Überwachung der wichtigsten Leistungskennzahlen (Umsatz, Besucherzahlen) und Anpassung der Personalressourcen zur Sicherstellung der Produktivität des Bereichs
Rekrutierung
- Durchführung von Rekrutierungsanfragen in enger Zusammenarbeit mit der Personalabteilung sowie Auswahl der Kandidaten
- Führung von Vorstellungsgesprächen und Gewährleistung eines reibungslosen Ablaufs der Probearbeitstage der Kandidaten
