Mitarbeiter Kundendienst (w/m) 100%

Galexis AG

Niederbipp

Auf einen Blick

Veröffentlicht:12 September 2025
Pensum:100%
Arbeitsort:Niederbipp

Job-Zusammenfassung

Werde Teil von Galenica, einem führenden Gesundheitsnetzwerk. Gestalte aktiv die Zukunft in einem flexiblen Arbeitsumfeld!

Aufgaben

Betreue unsere geschätzte Kundschaft hybrid am Standort oder im Homeoffice.
Führe telefonische Beratungen mit externen und internen Ansprechpersonen durch.
Optimiere Abläufe zur Maximierung der Kundenerfahrung aktiv mit.

Fähigkeiten

Abgeschlossene Berufslehre in der Pharmabranche oder im Gesundheitswesen.
Kommunikativ und dienstleistungsorientiert, auch in stressigen Situationen.
Kenntnisse in MS-Office und vorzugsweise SAP, flexibel einsetzbar.

Ist das hilfreich?

Das kannst du bewirken

Du betreust unsere geschätzte Kundschaft und managst dabei das Tagesgeschäft hybrid – sei es an unserem Standort oder aus dem Homeoffice

Du stehst telefonisch und schriftlich im engen Kontakt mit unseren externen sowie internen Ansprechpersonen und führst telefonische Beratungen durch

Du zeichnest dich durch deinen Dienstleistergedanken aus, kannst geschickt auf Kundenbedürfnisse eingehen und bringst dich aktiv ein, um Abläufe kontinuierlich zu optimieren und die Kundenerfahrung zu maximieren

Als Teil des Kundendienstes und Gesundheitsnetzwerks der Galenica gestaltest du aktiv die Zukunft des Teams und der Gruppe mit

Du hast Freude daran in einem dynamischen, wandelnden Umfeld Verantwortung zu übernehmen und etwas zu bewirken

Eine professionelle Abwicklung von administrativem wie Bestellungen, Verrechnungen und Beanstandungen fallen dir leicht

Das bringst du mit

Du bringst eine abgeschlossene Berufslehre in der Pharmabranche oder im Gesundheitswesen mit und zeichnest dich als eine verantwortungsbewusste, flexible Persönlichkeit mit Freude am Umgang mit Menschen aus

Du telefonierst gerne, bist kommunikativ und behältst auch in lebhaften Situationen einen kühlen Kopf

Du bist einsatzfreudig und verfügst über einen exakten, lösungsorientierten und effizienten Arbeitsstil

Du kennst dich mit den gängigen MS-Office Programmen aus und hattest bestenfalls bereits einige Berührungspunkte mit SAP

Du bist entweder deutsch- oder französischsprachig und verfügst bestenfalls über gute Kenntnisse der jeweils anderen Sprache

Du bist bereit in flexiblen Schichten zu arbeiten, um eine optimale Kundenbetreuung sicherzustellen: Montag bis Freitag zwischen 07:30 - 19:00 Uhr sowie etwa einmal pro Monat samstags 8:30 - 13:30 Uhr

5 Wochen Ferien, mit der Möglichkeit bis zu 10 Ferientage zusätzlich zu kaufen oder unbezahlten Urlaub zu nehmen

Pensionskasse mit vorteilhafter Prämienaufteilung - ca. 2/3 werden von uns übernommen

Diverse Rabatte in unseren Apotheken und bei weiteren Top-Marken

Kompetenzen erweitern durch geförderte und unterstützte Aus- und Weiterbildungen sowie interne Entwicklungsmöglichkeiten

Familienfreundlich mit 16 Wochen Mutterschaftsurlaub (80% des Lohns) und 10 Tagen Vaterschaftsurlaub (100% des Lohns), sowie Beteiligung an Kinderfonds

Namensaktien zu Vorzugspreisen - sich nicht nur beruflich für Galenica engagieren, sondern auch investieren

Mobiles und flexibles Arbeiten in Absprache mit dem Team