Mitarbeiter Kundendienst 80 - 100 % (m/w/d) bei TUS

Veröffentlicht:12 Juni 2025
Pensum:80 – 100%
Vertragsart:Festanstellung
Arbeitsort:Hauptsitz Zollikofen

Job-Zusammenfassung

TUS Télécommunication et Sécurité bietet moderne Lösungen für Alarmübertragung. Werde Teil eines engagierten Teams für mehr Sicherheit in der Schweiz!

Aufgaben

Erstellung von Verträgen und Dokumenten für neue Kunden.
Bearbeitung von Änderungen und Kündigungen für Bestandskunden.
Unterstützung und Beratung bei Kundenanfragen.

Fähigkeiten

Abgeschlossene kaufm. Ausbildung mit CFC und Erfahrung im Kundenservice.
Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten in Französisch und Deutsch.
Technisches Verständnis und hohe Kundenorientierung.

Ist das hilfreich?

Über den Job

TUS Telekommunikation und Sicherheit ist ein moderner Multi-Technologie-Anbieter, der zukunftsorientierte Lösungen für die hochsichere Alarmübertragung anbietet. Über 40 Mitarbeitende setzen sich täglich dafür ein, den reibungslosen Betrieb aller Systeme zu gewährleisten und tragen so wesentlich zu einem sichereren Schweiz bei. TUS setzt seit jeher auf eine offene Kultur, sowohl innerhalb des Unternehmens als auch in der Kommunikation mit Kunden und Partnern. Du möchtest in einem dynamischen Unternehmen der Sicherheitsbranche arbeiten, Menschen und Werte in der ganzen Schweiz schützen und dabei einen echten Unterschied machen? Du schätzt die Freiheit, deinen Arbeitsalltag selbst zu organisieren, um deine Aufgaben erfolgreich zu erledigen?

Das bringst du zustande

Erstellung von Abonnementverträgen und Inbetriebnahmedokumenten für Neukunden
Bearbeitung verschiedener Mutationen, Eigentümerwechsel und Kündigungen bei Bestandskunden sowie Verteilung der entsprechenden Dokumente an die betroffenen Abteilungen
Erstellung von Lieferdokumenten und Konfigurationsdateien für die Endgeräte
Abrechnung von Abonnementgebühren und Einmalgebühren
Unterstützung und Beratung bei Anfragen von Kunden und Vertriebspartnern

Das bringst du mit

Abgeschlossene kaufmännische Grundausbildung mit eidgenössischem Fähigkeitszeugnis (EFZ)
Gute Kenntnisse in Microsoft Office, Kenntnisse in Abacus sind von Vorteil
Mehrjährige kaufmännische Erfahrung im Bereich Kundendienst, idealerweise in einem technischen Umfeld
Sehr gute schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeiten in Französisch und Deutsch
Schnelle Auffassungsgabe für komplexe Situationen
Technische Affinität sowie ausgeprägtes Service- und Kundenverständnis
Hohe Selbstständigkeit und Verantwortungsbewusstsein, Teamgeist und positive Einstellung

Das erwartet dich

Eine Du-Kultur über alle Hierarchien hinweg
Eine spannende und abwechslungsreiche Tätigkeit in einem innovativen und marktorientierten Umfeld
Enge Zusammenarbeit mit unseren Partnern
Ein engagiertes Team, das gemeinsam mehr erreicht
Arbeitgeber mit dem Zertifikat "Great Place To Work®"
Ein entwickeltes Aus- und Weiterbildungsangebot
Flexible, annualisierte Arbeitszeiten und die Möglichkeit zum Homeoffice
Individuelles und umfassendes Einführungskonzept
Zwischen 25 und 30 Urlaubstage
Eine stabile und solide Pensionskasse
Verschiedene Spezialangebote (z. B. Privatkäufe bei renommierten Unternehmen, Ferienwohnungen in der Schweiz zu Vorzugskonditionen)

Bei uns kannst du etwas bewegen! Werde Teil unseres Teams und sende uns noch heute deine vollständigen Bewerbungsunterlagen über unser Jobportal. Hast du noch Fragen? Vera Güggi-Kummer, HR-Beraterin (058 910 52 75), beantwortet diese gerne. Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen. Telekommunikation und Sicherheit
www.igtus.ch