Account Manager, Partner-Erfolg, Naher Osten und Nordafrika

Bitte beachten Sie: Für diese Position ist es gemäß Unternehmensrichtlinie erforderlich, 3 Tage pro Woche vor Ort zu arbeiten.

Das Weltwirtschaftsforum ist die führende internationale Organisation für öffentlich-private Zusammenarbeit und vereint die einflussreichsten Führungskräfte, um globale, regionale und branchenspezifische Agenden zu gestalten.

Das Partner-Erfolgsteam, Teil des Regional Business Teams, konzentriert sich darauf, eine herausragende Qualität der Zusammenarbeit mit den über 900 Forum-Partnern nahtlos über alle Branchen und Regionen hinweg zu gewährleisten.

Wir suchen derzeit einen Partner-Erfolgsspezialisten (Account Manager), der sich auf den Aufbau und die Stärkung der Beziehungen zu den Partnervertretern der Forum-Partnerunternehmen (Accounts) in der Region Naher Osten und Nordafrika konzentriert.

Zu den Aufgaben gehören:

·        Als Hauptansprechpartner fungieren und die Partner-Engagement-Pläne und -Strategien für das zugewiesene Partnerportfolio umsetzen

·        Neue Partner in das Forum-Ökosystem integrieren (einschließlich, aber nicht beschränkt auf das digitale Forum-Ökosystem), indem starke Arbeitsbeziehungen zu Partnervertretern aufgebaut und die entsprechenden Informationen sorgfältig in den Forum-Systemen, einschließlich Salesforce, dokumentiert werden

·        Die Einbindung der Partner gemäß den definierten Engagement-Plänen über das gesamte Spektrum der Forum-Gemeinschaften und Initiativen erleichtern.

·        Partnernachrichten und -gesundheit überwachen, um potenzielle Risiken für die Zusammenarbeit mit dem Forum zu erkennen, und erkannte Risiken sowie zugehörige Minderungspläne innerhalb des Forums verwalten, dokumentieren und kommunizieren

·        Zu den Prozessen für Partner-Engagement-Möglichkeiten beitragen, einschließlich Partner-Upgrades (Upsells)

·        Zur Teilnahme der Partner und potenziellen Partner an Veranstaltungen beitragen, einschließlich Einladungs- und Registrierungsprozess, Teilnehmeragenden, Rednerrollen und Logistik

·        Verträge und Rechnungsstellung verwalten und bei Bedarf unbezahlte Rechnungen nachverfolgen

·        Zur Identifizierung von Bereichen für Prozessoptimierung und Automatisierung beitragen, um ein fehlerfreies Partner-Engagement-Erlebnis sicherzustellen

·        Digitale Werkzeuge und Plattformen nutzen, um interne und externe Kommunikation teamübergreifend effizient und konsistent zu gestalten, sowie Lösungen identifizieren und implementieren, um die operative Effizienz des Teams zu verbessern

·        Bei Bedarf einen reibungslosen Offboarding-Prozess für Partner sicherstellen.

Um erfolgreich zu sein, sollte ein Account Manager / Partner-Erfolgsspezialist:

·        Beziehungen zu Partnervertretern aufbauen, um Engagement-Pläne basierend auf deren Geschäftsprioritäten und relevanten Trends für ihre Region und Branchen zu entwickeln und umzusetzen

·        Partnerbindung und Engagement-Metriken überwachen und proaktiv steuern, Pläne zur Kurskorrektur bei Bedarf entwickeln und umsetzen

·        Ein „One-Forum“-Ansatz sicherstellen, indem mit internen Produktteams, Zentren und Regional Business Teams zusammengearbeitet wird, um ein überragendes Partner-Engagement-Erlebnis für das zugewiesene Partnerportfolio zu bieten

Bevorzugte Anforderungen und Erfahrungen:

·        Bachelor-Abschluss oder gleichwertig

·        Mindestens 3 Jahre Berufserfahrung

·        Erfolgreiche Erfahrung im Account Management oder in der Entwicklung von Geschäftsbeziehungen, einschließlich nachgewiesener Fähigkeit zur Zusammenarbeit mit Accounts

·        Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten und sehr gute Englischkenntnisse; weitere Sprachkenntnisse sind von Vorteil

·        Erfahrung im Einsatz von Datenanalyse und Reporting zur Leistungssteigerung und Veränderungsmanagement; nachgewiesene Fähigkeit, aus Datensätzen Erzählungen zu entwickeln und Erkenntnisse zu liefern

·        Fähigkeit zum kritischen Denken, Synthese verschiedener Standpunkte, breite Beratung und kollaboratives Arbeiten im Team

·        Digitale Denkweise und Fähigkeiten.

Warum beim Forum arbeiten:

Das Forum ist der Überzeugung, dass Fortschritt durch das Zusammenbringen von Menschen aus allen Lebensbereichen entsteht, die den Antrieb und den Einfluss haben, den Zustand der Welt zu verbessern, indem sie Bewusstsein und Zusammenarbeit fördern, Denkweisen und Agenden gestalten und kollektives Handeln vorantreiben. Werden Sie Teil davon und werden Sie ein Motor für positiven Wandel!