Account Manager

DEPT®/Kunden

Account Manager

Offene Stellen in: Bern, Zürich

Nach unten scrollen

Account Manager

DEPT® ist ein Growth Invention Unternehmen, das darauf ausgelegt ist, den ehrgeizigsten Marken der Welt zu schnellerem Wachstum zu verhelfen. An der Schnittstelle von Technologie und Marketing tätig, bieten unsere über 4.000 Spezialisten Growth Invention-Dienstleistungen in den Bereichen Brand & Media, Experience, Commerce, CRM sowie Technologie & Daten an. Wir sind zu 50|50 aus Technik und Marketing zusammengesetzt, partnergeführt und immer als Erste am Start. Zu unseren Kunden zählen Google, Lufthansa, Meta, eBay und OpenAI. Seit 2021 sind wir als B Corp zertifiziert und klimaneutral.

AUFGABENBEREICH

Wir suchen einen Account Manager, der unser Team verstärkt – die treibende Kraft hinter datengetriebenen, kreativen Kampagnen für Kunden wie eBay, Douglas, Aldi und Brother. Wir verbinden Strategie, Storytelling und Performance Marketing, um Marken hervorzuheben und schnell zu skalieren. Wenn Sie leidenschaftlich komplexe Kunden betreuen und Teil einer ehrgeizigen, digital geprägten Agentur sein möchten – dann ist diese Stelle genau das Richtige für Sie.

Als Account Manager sind Sie verantwortlich für den Aufbau starker Kundenbeziehungen und die Überwachung der Umsetzung einer Vielzahl integrierter Kampagnen. Sie verwalten Kundenbriefings, planen, vergeben und überprüfen kreative Arbeiten und steuern die Gesamtarbeitsbelastung der Agentur in Zusammenarbeit mit dem Team.

Sie arbeiten eng mit KI-, Paid Media-Experten, Daten-, SEO-, Kreativ-Teams und anderen Agenturbereichen zusammen, um erfolgreiche Kampagnen sicherzustellen.

IHRE AUFGABEN

• Verwaltung, Erstellung und Überprüfung von Kundenbriefings
• Sicherstellung der Einhaltung von Kundenterminen über mehrere Kampagnen hinweg und Abstimmung mit dem Account Director bezüglich der Teamkapazität
• Kommunikation mit Kunden, Klärung von Fragen, Erwartungsmanagement und proaktive Status-, Update- oder Agenturempfehlungen
• Klare und effektive Weitergabe von Kundenfeedback an Designer und Texter
• Priorisierung der Arbeitslast für das Team und Eskalation bei Bedarf
• Umfassendes Verständnis des Kundenunternehmens, der Strategien, Ziele, Marke, Zielgruppen und Herausforderungen, Beratung zu Kommunikationslösungen, die am besten passen, mit dem Ziel, ein vertrauenswürdiger Berater zu werden
• Aufbau exzellenter Arbeitsbeziehungen zu Schlüsselkunden durch regelmäßige Meetings, Videokonferenzen, Planungssitzungen, Briefings und Teilnahme an Evaluationsgesprächen
• Sicherstellung, dass Erfolgskriterien erfüllt und Projekte termingerecht sowie im Budgetrahmen geliefert werden
• Zusammenarbeit mit dem Team zur Bestimmung und Testung von Kreativarbeiten über kundeneigene Kanäle

IHRE QUALIFIKATIONEN

• Erfahrung in der Umsetzung eines breiten Spektrums digitaler Multi-Channel-Marketingkommunikation
• Kundenentwicklung mit starkem Fokus auf den Aufbau vertrauensbasierter Partnerschaften für langfristigen Erfolg und Zusammenarbeit
• Entwicklung digitaler Strategien, einschließlich performanceorientierter und Branding-Kampagnen
• Sehr organisiert mit der Fähigkeit, mehrere Projekte gleichzeitig zu managen
• Ambitioniert mit strategischem Denkvermögen und der Fähigkeit, Neues in die Agentur einzubringen
• Fähigkeit, innerhalb kurzer Zeitrahmen zu arbeiten und Termine effizient einzuhalten, mit erfolgreichem Zeit- und Prioritätenmanagement
• Hohe Motivation zu lernen, zu wachsen und sich zu verbessern
• Sympathisches, zugängliches Auftreten und motivierende Teamfähigkeit
• Grundlegendes Verständnis von Produktions- und interaktiven Prozessen
• Ausgezeichnete mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeiten
• Professionelle Deutschkenntnisse mit exzellenten Englischkenntnissen, fähig zur Arbeit mit deutschsprachigen Kunden

WIR BIETEN

• Flexible, hybride Arbeitsregelung.
• 25 Urlaubstage mit der Möglichkeit unbezahlten Urlaub zu nehmen;
• Flexibles Gesundheitsbudget sowie Wellness- und persönlicher Tag.
• Budget für Lernen & Entwicklung.
• Empfehlungsbonusprogramm.
• Gelegentliches Frühstück & Mittagessen im Büro, Smoothie-Dienstag.
• Sie können wählen, ob Sie vom geräumigen und barrierefreien Standort in Zürich aus arbeiten möchten; in Bern erwartet Sie ein kleines, aber schönes und voll ausgestattetes Büro, in dem Sie in Ruhe arbeiten können.
• Soziale Veranstaltungen, zahlreiche Möglichkeiten, sich durch organisierte Aktivitäten und Feiern mit Kollegen zu vernetzen.
• Ein Ruf für gutes Handeln. DEPT® ist seit 2021 eine zertifizierte B Corp® und wurde bei den Lovies und den Webby Awards als „Agentur des Jahres“ ausgezeichnet.
• Großartige Kunden. Ob groß oder klein, lokal oder global – bei DEPT® haben Sie die Möglichkeit, mit Kunden aller Größen und Branchen zu arbeiten. Und wir feiern all unsere Erfolge gemeinsam!
• Die Chance auf Möglichkeiten. Wir möchten Ihnen ermöglichen, das zu tun, was Sie am besten können, und Sie mit Schulungen, Weiterbildungen und Zertifizierungen weiterzuentwickeln.
• Globaler jährlicher DEPT® Cares Monat, in dem Mitarbeiter zusammenkommen und ihre Fähigkeiten spenden, um lokale Wohltätigkeitsorganisationen zu unterstützen.

WARUM DEPT®?

Wir sind ein Growth Invention Unternehmen, das darauf ausgelegt ist, den ehrgeizigsten Marken der Welt zu schnellerem Wachstum zu verhelfen. An der Schnittstelle von Technologie und Marketing schaffen wir das, was als Nächstes kommt, indem wir Ideen vorantreiben, schnell handeln und weitergehen, denn Stillstand liegt uns nicht im Blut.

Wir fühlen uns zu Menschen hingezogen, die neugierig bleiben, zielgerichtet handeln und niemals aufhören zu erfinden. Unsere Kultur basiert auf drei Werten: besser zusammen, unermüdlich neugierig und Dinge erledigen. So arbeiten wir, so wachsen wir und so schaffen wir Dinge, die zählen.

Bei DEPT® finden Sie die Freiheit zu erkunden, den Raum zur Zusammenarbeit und das Vertrauen, einen echten Einfluss für unsere Kunden, füreinander und für die Welt, die wir mitgestalten, zu haben.

DIVERSITÄT, CHANCENGLEICHHEIT & INKLUSION

Bei DEPT® sind wir stolz darauf, einen inklusiven Arbeitsplatz zu schaffen, an dem jeder die gleichen Chancen hat, erfolgreich zu sein. Wir bemühen uns aktiv, talentierte Menschen aus unterschiedlichen Hintergründen mit verschiedenen Fähigkeiten und Perspektiven zu rekrutieren, zu fördern, zu unterstützen und zu halten.

Sie sind sich nicht sicher, ob Sie alle Qualifikationen erfüllen? Bewerben Sie sich, und wir entscheiden! Untersuchungen zeigen, dass Frauen und Mitglieder unterrepräsentierter Gruppen sich oft nicht bewerben, wenn sie denken, sie erfüllen nicht alle Anforderungen, obwohl sie es tatsächlich tun. Wir glauben daran, jedem eine faire Chance zu geben, zu glänzen.

Wir ermutigen Sie auch, uns zu kontaktieren und über angemessene Anpassungen zu sprechen, die wir vornehmen können, um Sie während des Bewerbungsprozesses und Ihrer Zeit bei uns zu unterstützen.

Möchten Sie mehr über unser Engagement für Diversität, Chancengleichheit und Inklusion erfahren? Informieren Sie sich hier über unsere Bemühungen.

DEPT®/KULTUR

Seien Sie Teil unserer digitalen Zukunft

Wir sind zwar weltweit verteilt, arbeiten aber alle als ein Team zusammen. Wir inspirieren uns gegenseitig, arbeiten zusammen, innovieren und schaffen gemeinsam. Entdecken Sie unsere Kultur