Spezialist/in Flottenbetreuung & Garantie (AFS) 100% (m/w/d)

Veröffentlicht:04 November 2025
Pensum:100%
Vertragsart:Festanstellung
Sprache:Deutsch (Muttersprache), Französisch (Fortgeschritten), Italienisch (Grundkenntnisse)
Arbeitsort:Bergermoosstrasse 4, 8902 Urdorf

Einführung

Die Renault Group steht an vorderster Front einer Mobilität, die sich neu erfindet und die Menschen einander näherbringt. Um ihren Kunden nachhaltige und innovative Mobilitätslösungen anbieten zu können, setzt die Renault Group konsequent auf die Komplementarität ihrer vier Marken – Renault, Dacia, Alpine und Mobilize und auf den weiteren Ausbau ihrer Marktführerschaft bei Elektrofahrzeugen.

Als Teil der Renault Welt verstehen wir uns als ein erfolgreiches nationales Team, das sich über Professionalität, Vertrauen, Dynamik und Begeisterung für unsere Produkte definiert. Wir stellen unsere Mitarbeitenden in den Mittelpunkt und begleiten Sie in der beruflichen sowie persönlichen Entwicklung.

Zur Verstärkung unseres Technik & Kundenbetreuungsteams in Urdorf suchen wir nach Vereinbarung eine/n erfahrene/n und motivierte/n

Über den Job

Das sind deine Aufgaben:

Anlaufstelle für Grossflottenkunden bei Aftersales-Themen rund um Werkstattprozesse im Händlernetz

Betreuung und Steuerung der Instandhaltungspartner für Grossflottenkunden

Überwachung, Kontrolle und Freigabe von Wartungs- und Garantierechnungen aus dem Händlernetz für Grossflottenkunden

Sicherstellung der Einhaltung von Budgetvorgaben und Kostenrahmen

Analyse der Qualität und Leistung der Instandhaltungspartner in der ganzen Schweiz

Überwachung und Sicherstellung der korrekten Umsetzung aller Garantieprozesse im gesamten Händlernetz gemäss Konzernrichtlinien

Entscheidungsstelle bei strittigen Fällen in Abstimmung mit den Grossflottenkunden

Ableitung, Planung und Einleitung von Verbesserungs- und Schulungsmassnahmen

Was bringst Du mit?

Ausbildung zum/r Automobil- Mechatroniker/in oder Automobilfachmann/frau

Technisch/kaufmännische Weiterbildung (technische/r Kauffrau/mann, Betriebswirtschafter FH, etc.)

Fundiertes technisches Fachwissen in der Automobiltechnik zwingend. Erfahrung in einem internationalen Konzern vorteilhaft

Mindestens 2-3 Jahre einschlägige Berufserfahrung in identischem Umfeld

Guten Kommunikations- und Vermittlungsfähigkeiten

Sehr gute Office 365 Kenntnisse

Kenntnisse in Salesforce oder vergleichbaren CRM Systemen von Vorteil

Klare und stilsichere schriftliche Ausdrucksweise

Sehr gute Deutsch Kenntnisse, jede weitere Landessprache von Vorteil

Das bieten wir an:

Work Life Balance: Flexible Arbeitszeiten inklusive Homeoffice

Stark vergünstigte Mobilitätslösungen mit aktuellen Modellen unserer Fahrzeugflotte

Viel Eigenverantwortung und proaktive Mitgestaltung

Entwicklungsmöglichkeiten innerhalb der Renault Group

Gratis Parkplatz und Autowäsche

Beteiligung am Mittagessen in der Kantine

Bitte beachte, dass das Anstellungsverhältnis durch einen Personaldienstleister übernommen wird. Bist du interessiert? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung an: E-Mail schreiben/ Kontakt: Oliver Bichsel