Rezeptionist

Positionsübersicht:

Das Hotel Silberhorn & Spa, ein renommiertes Hotel im Herzen der wunderschönen Schweizer Alpen in Wengen, sucht für die aktuelle Wintersaison eine engagierte und zuverlässige Rezeptionistin / einen Rezeptionisten (m/w/d) zur Verstärkung unseres Teams. 

Hauptverantwortlichkeiten:

• Gästeempfang & Check-In/Out – Herzliches Willkommen der Gäste, effiziente Abwicklung von Check-ins und Check-outs sowie Gewährleistung eines reibungslosen An- und Abreiseerlebnisses.
• Gästekommunikation – Unterstützung der Gäste bei Anfragen per Telefon, E-Mail und persönlich, Bereitstellung hilfreicher Informationen über das Hotel und Wengen.
• Abrechnung & Zahlungen – Verarbeitung von Reservierungen, Rechnungen und Zahlungen mit Genauigkeit und korrekter Kontoführung.
• Reservierungen & Koordination – Verwaltung von Buchungen, Koordination der Zimmerzuteilungen und enge Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen zur Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs.
• Service-Exzellenz – Personalisierte Empfehlungen und Unterstützung zur Verbesserung des Gästeerlebnisses und Sicherstellung hoher Zufriedenheit.
• Tägliche Administration – Pflege der Gästedaten, Aktualisierung des Systems und Bearbeitung administrativer Aufgaben im Zusammenhang mit den Empfangstätigkeiten.
• Zusammenarbeit – Enge Zusammenarbeit mit Housekeeping, F&B und anderen Teams zur Gewährleistung eines reibungslosen Hotelbetriebs und erstklassigen Gästeservices.
• Mehrsprachiger Service – Kommunikation mit internationalen Gästen in Englisch und Deutsch (weitere Sprachen sind von Vorteil).

Anforderungen:

• Erfahrung & Fähigkeiten – Berufserfahrung an der Rezeption oder im Front Office der Hotelbranche ist von Vorteil.
• Sprachkenntnisse – Fließend in Englisch, fließend in Deutsch ist von Vorteil (weitere Sprachen wie Französisch sind ein Plus).
• Gästefokussierte Einstellung – Eine warme, einladende Persönlichkeit mit Leidenschaft für Gastfreundschaft und exzellenten Kundenservice.
• Organisationstalent – Fähigkeit zum Multitasking, Organisationstalent und effiziente Bearbeitung administrativer Aufgaben.
• Kommunikationsfähigkeiten – Starke mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeiten, sowohl mit Gästen als auch mit internen Teams.
• Technikaffinität – Vertrautheit mit Hotelreservierungssystemen (z. B. Opera Cloud) und grundlegende Computerkenntnisse.
• Flexibilität & Teamgeist – Bereitschaft zur Schichtarbeit, einschließlich Wochenenden und Feiertagen, sowie Zusammenarbeit in einem dynamischen Team.
• Professionelles Auftreten – Gepflegtes und professionelles Erscheinungsbild, das den hohen Standards des Hotels entspricht.

Ihre Vorteile bei Beaumier

• Wettbewerbsfähiges Gehalt & Benefits – Wir bieten attraktive Vergütung und zusätzliche Vergünstigungen.
• Einzigartiges Arbeitsumfeld – Arbeiten an atemberaubenden Orten, umgeben von Natur und Kultur.
• Karriereentwicklung & Schulungen – Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung und internen Karriereförderung.
• Mitarbeiterunterkunft – Wohnmöglichkeiten für Mitarbeiter (je nach Standort & Verfügbarkeit).
• Gesunde Mahlzeitenoptionen – Hochwertige Mahlzeiten von Felfel während der Arbeitszeit.
• Lifestyle- & Freizeitvergünstigungen – Rabatte auf Hotelaufenthalte, F&B und lokale Aktivitäten wie Skifahren, Wellness und Outdoor-Erlebnisse mit unseren Partnern.

So bewerben Sie sich:

Wenn Sie begeistert sind, Teil unseres Teams zu werden und unvergessliche Gästeerlebnisse mitzugestalten, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung!

Bitte senden Sie Ihre Bewerbung inklusive Lebenslauf und relevanter Unterlagen an Christian Höfgen c.hofgen@beaumier.com .

Werden Sie Teil von Beaumier in Wengen und verwirklichen Sie Ihre Gastfreundschaftsvision im Herzen der Schweizer Alpen!

Hotel Silberhorn & Spa, Wengen 

Wenigboden 1347 

3823 Wengen