Client Consulting Manager

Über den Job

Unternehmensbeschreibung

Visa ist ein weltweit führendes Unternehmen im Bereich Zahlungstechnologie und ermöglicht Transaktionen zwischen Verbrauchern, Händlern, Finanzinstituten und Regierungsstellen in mehr als 200 Ländern und Gebieten. Unser Ziel ist es, alle Menschen überall zu unterstützen, indem wir die beste Art bieten, Zahlungen zu tätigen und zu empfangen.

Bei Visa haben Sie die Möglichkeit, Wirkung in großem Maßstab zu erzielen — bedeutende Herausforderungen anzugehen, Ihre Fähigkeiten zu erweitern und zu sehen, wie Ihre Beiträge das Leben von Menschen weltweit beeinflussen. Werden Sie Teil von Visa und leisten Sie Arbeit, die zählt — für Sie, Ihre Gemeinschaft und die Welt.

Fortschritt beginnt mit Ihnen.

Stellenbeschreibung

Worum geht es?

Visa Consulting and Analytics (VCA) ist der Beratungsarm von Visa und erzielt greifbare, wirkungsvolle Ergebnisse für Kunden. Basierend auf unserer Expertise in Beratung, Datenanalyse, digitalem Marketing und Wirtschaftswissenschaften löst VCA die strategisch wichtigsten Probleme unserer Kunden.

Als Manager arbeiten Sie im Team Central European Consulting und leiten sowie liefern Projekte für unsere Kunden in der Schweiz und Liechtenstein. Sie arbeiten auf die Ziele des Teams hin und sind verantwortlich für die Durchführung detaillierter Datenerhebungen, Analysen, Generierung von Erkenntnissen sowie die Formulierung strategischer und praktischer Empfehlungen, um die erfolgreiche Umsetzung von Kundenprojekten zu gewährleisten.

Darüber hinaus sind Sie auch für die Durchführung interner Projekte, Analysen und Berichte verantwortlich. 

Was wir von Ihnen im Alltag erwarten.

· Leitung von Beratungsinitiativen und Beitrag zum Abschluss von Engagements durch Identifikation potenzieller zukünftiger Möglichkeiten mit Kunden.

· Teilnahme an regelmäßigen strategischen und Planungsdiskussionen mit internen Visa-Teams.

· Bearbeitung von Kundenanfragen und fungieren als Hauptansprechpartner für Kunden- und interne Fragen.

· Gleichzeitige Verwaltung mehrerer Prioritäten über verschiedene Arbeitsströme und Projekte hinweg.

· Umwandlung von Problemstellungen in Vorschläge mit Unterstützung der Führungsebene.

· Mitwirkung bei der Entwicklung von Rahmenwerken, Ansätzen, Lösungen und Empfehlungen, die die wirkungsvollsten Chancen und Herausforderungen effektiv und effizient adressieren.

· Entwicklung von Lösungen und messbaren Erkenntnissen, die Kunden helfen, ihre Portfolios zu erweitern und die Kundenbindung im Kerngeschäft zu steigern.

· Zusammenarbeit über Abteilungsgrenzen hinweg (z. B. Marketing, Vertrieb, Risiko, Innovation) und mit globalen regionalen Teams, um Projekte so umzusetzen, dass die Breite und Tiefe der Ressourcen von Visa genutzt werden.

· Erstellung von Erkenntnissen, Analysen und Empfehlungen zur Verbesserung der Kundenleistung, Steigerung des Wachstums, Förderung des Verständnisses von Kundenproblemen und Bereitstellung strategischer Beratung für Kundenprioritäten.

· Durchführung kundenspezifischer Analysen von Portfoliodaten, einschließlich proprietärer Informationen wie Kundendemografie, Aktivitäten, Ausgabenniveaus, Verhaltensscores, Finanzinformationen und mehr.

Dies ist eine hybride Position. Hybrid-Mitarbeitende können ihre Zeit zwischen Remote-Arbeit und Büroarbeit aufteilen. Von Mitarbeitenden in hybriden Rollen wird erwartet, dass sie an 3 festgelegten Tagen pro Woche (Dienstag bis Donnerstag) im Büro arbeiten, mit einer allgemeinen Richtlinie, mindestens 50 % der Zeit im Büro zu verbringen, basierend auf den geschäftlichen Anforderungen.

Qualifikationen

Was wir suchen…

• Problemlösungsfähigkeit mit strategischem Fokus auf die Beeinflussung des ROI. Verständnis der Gewinn- und Verlustrechnung von Kartenherausgebern und kritischer Faktoren zur Steigerung der Rentabilität ist von Vorteil.
• Ausgezeichnete Kommunikations-, Storytelling- und Präsentationsfähigkeiten (insbesondere beim Entwerfen, Erstellen und Präsentieren von Projektergebnispaketen und Liefermaterialien).
• Starke Teamorientierung mit einem kooperativen, diplomatischen und flexiblen Stil und Fähigkeit, effektiv in einer Matrixorganisation zu arbeiten.
• Selbstmotivierte, ergebnisorientierte Person mit der Fähigkeit, zahlreiche Projekte gleichzeitig zu bearbeiten und eigenständig zu arbeiten.
• Tiefe Erfahrung und nachweisliche Erfolge in großen Beratungsunternehmen oder in der Unternehmensstrategie.
• Kompetenz im Einsatz finanzieller Kennzahlen zur Bewertung der Unternehmensleistung, mit starkem Fokus auf die Kapitalrendite.
• Fähigkeit, aussagekräftige Erkenntnisse aus quantitativen und qualitativen Daten zu gewinnen.
• Versiert im datengetriebenen Storytelling mit effektiver Datenvisualisierung, Nutzung von Daten zur Verbesserung der Projektdurchführung.
• Fähigkeit, Vorlagen und Storyboards (Ablauf / Struktur) zu erstellen, andere anzuleiten und Fragen zu stellen, um neue Analysebereiche zu entdecken.
• Fähigkeit, eine Problemstellung aufzunehmen und mit Unterstützung der Führungsebene Vorschläge zu erarbeiten, z. B. Wettbewerbsanalysen.
• Fließende Englisch- und Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.

Zusätzliche Informationen

Visa ist ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit bietet. Qualifizierte Bewerber werden unabhängig von Rasse, Hautfarbe, Religion, Geschlecht, nationaler Herkunft, sexueller Orientierung, Geschlechtsidentität, Behinderung oder geschütztem Veteranenstatus berücksichtigt. Visa berücksichtigt auch qualifizierte Bewerber mit Vorstrafen in Übereinstimmung mit den EEOC-Richtlinien und geltendem lokalem Recht.