Nationaler Operations-Spezialist (80-100%)

Profil

McDonald’s, die weltweit größte Restaurantkette, ist ein innovatives und mitarbeiterorientiertes Unternehmen, das von einer führenden multinationalen Marke getragen wird. Derzeit gibt es in der Schweiz 184 McDonald’s-Restaurants, die von 41 unabhängigen Unternehmern (Franchisenehmern) betrieben werden.

Da unser Geschäft schnell wächst, suchen wir talentierte Menschen, die unsere Hauptbüros verstärken, die alle Restaurants unterstützen. Zur Ergänzung der Marketingabteilung mit Sitz in Crissier sucht McDonald’s Schweiz die Besetzung der Position:

Nationaler Operations-Spezialist (80-100%)

In dieser spannenden Rolle sind Sie verantwortlich für die Unterstützung bei der Umsetzung nationaler operativer Strategien und die Sicherstellung der administrativen und organisatorischen Koordination der Operations-Abteilung, um einheitliche Standards und eine effektive Projektdurchführung zu gewährleisten.

Hauptverantwortlichkeiten

Administration und Koordination

• Organisation und Koordination strategischer Meetings (SET, BLC, Business Meetings, CoOp Meetings), einschließlich Agenda und Nachverfolgung


• Verwaltung von Kalendern, Reisevorbereitungen und logistischer Koordination für Management- und Operationsteams


• Vorbereitung, Aktualisierung, Übersetzung und Verteilung von operativen und strategischen Dokumenten


• Pflege und kontinuierliche Aktualisierung der virtuellen Bibliothek und Referenzmaterialien


• Verwaltung und Koordination des Anerkennungs- und Belohnungsprogramms für Restaurants

Nationaler operativer Support

• Unterstützung bei der Umsetzung nationaler operativer Strategien und Initiativen in den Restaurants


• Überwachung und Nachverfolgung operativer Projekte durch Feldbesuche, einschließlich des PACE-Programms


• Durchführung von Kontrollen der operativen Standards und Unterstützung bei der kontinuierlichen Verbesserung


• Teilnahme an Restaurant-Eröffnungen, Renovierungen und nationalen Rollouts


• Fungieren als Bindeglied zwischen Hauptsitz, regionalen Teams und Restaurants, um eine klare Kommunikation sicherzustellen

Tools und Projektmanagement

• Unterstützung bei der Entwicklung, Einführung und Wartung von Tools, die von Restaurantteams verwendet werden


• Koordination von Updates, Tests und Implementierung operativer Tools


• Analyse von Leistungsdaten und KPIs zur Identifikation von Verbesserungsmöglichkeiten


• Bereitstellung von Second-Level-Support für Restaurants und regionale Teams


• Mitwirkung an nationalen operativen Projekten von der Planung bis zur Umsetzung

Was Sie für den Erfolg mitbringen:

• Hochgradig organisiert, proaktiv und in der Lage, mehrere Prioritäten in einem internationalen Umfeld zu managen


• Ein eidgenössisches Fähigkeitszeugnis (EFZ) im kaufmännischen Bereich oder eine gleichwertige Qualifikation


• 2–3 Jahre Erfahrung in einer ähnlichen administrativen oder operativen Koordinationsfunktion


• Gute Kenntnisse im Umgang mit Office-Tools und internen Systemen


• Eine strukturierte, zuverlässige und lösungsorientierte Arbeitsweise


• Ausgezeichnete Kommunikations- und zwischenmenschliche Fähigkeiten


• Fließend in Französisch und Englisch, Deutsch ist von Vorteil

Bei uns erhalten Sie folgende Vorteile:

• Flexibles Arbeiten: die Möglichkeit, remote zu arbeiten, um die bestmögliche Balance zwischen Beruf und Privatleben zu erreichen. Home Office ist möglich. Die Arbeitszeiten sind in Absprache mit der Führungskraft flexibel und berücksichtigen Geschäfts- und individuelle Bedürfnisse.


• Bonus: ein variabler Prozentsatz basierend auf Leistung und Geschäftsergebnissen.


• Aktives Talentmanagement: gezielte Förderung der persönlichen Lern- und Kompetenzentwicklung vor Ort, via E-Learning oder auf dem lebendigen Campus der Hamburger University in London, Paris und München.


• Mitarbeiterwohlbefinden: Beiträge zu Wellness-Aktivitäten.


• Attraktive Rabatte in unseren Restaurants und Verpflegung für Mitarbeiter.


• Ein Programm mit exklusiven Rabatten auf unserer Partnerplattform, Corporate Benefits.