Reservierungsagent - Gstaad, Saanen, Schweiz
hosco.
Barcelona
Auf einen Blick
- Veröffentlicht:25 November 2025
- Pensum:100%
- Vertragsart:Festanstellung
- Arbeitsort:Barcelona
Job-Zusammenfassung
Das Gstaad Palace ist ein renommiertes 5-Sterne-Luxushotel in der Schweiz.
Aufgaben
- Buchungen von Einzel- und Gruppenanfragen bis zur Reservierung bearbeiten.
- Reibungslose Abläufe in der Reservierungsabteilung sicherstellen.
- Personalisierte Betreuung der internationalen Gäste während des Prozesses.
Fähigkeiten
- Erfahrung in der Hotelreservierung und Kundenservice erforderlich.
- Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten in mehreren Sprachen.
- Kenntnisse im Umgang mit Buchungssystemen erforderlich.
Ist das hilfreich?
Das Gstaad Palace, mit über 90 Zimmern und Suiten, 5 Restaurants, 2 Bars und einem legendären Nachtclub, ist ein international renommiertes 5-Sterne-Luxushotel. Es befindet sich im Besitz der Familie Scherz und ist eines der letzten traditionell familiengeführten Grandhotels – ein echtes Wahrzeichen der Schweiz.
Ihre Aufgaben
- Entgegennahme und Bearbeitung von Einzel- und Gruppenbuchungen von der Anfrage bis zur Reservierung, unter Einhaltung der Standards der „Leading Hotels of the World“, Swiss Deluxe Hotels und unseres internen QM
- Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs in der Reservierungsabteilung
- Personalisierter Service für unsere (internationalen) Gäste während des gesamten Reservierungsprozesses
- Eingabe der Gästedaten in das Buchungssystem Protel on Premise
- Gemeinsame Verantwortung für die aktuellen Belegungszahlen und Überwachung des Zimmerbudgets
- Koordination verschiedener Tarife und Konditionen mit dem Reservierungsleiter
- Enge Zusammenarbeit mit den operativen und administrativen Hotelabteilungen
- Unterstützung bei der Überwachung unserer Verfügbarkeiten auf Online-Kanälen (CRS)
