Storage Technical Support Engineer

Warum bei Lenovo arbeiten

Beschreibung und Anforderungen

Werden Sie Teil des dynamischen Premier Support Teams von Lenovo als Storage Technical Support Engineer, wo Sie eine entscheidende Rolle bei der Bereitstellung hochwertiger technischer Unterstützung für Unternehmenskunden spielen. Sie sind der Ansprechpartner für Lenovo ThinkSystem DE, DM, DG und DS Speicherprodukte—diagnostizieren, replizieren und lösen komplexe Probleme mit Präzision und Sorgfalt. Diese Rolle ist ideal für proaktive Fachkräfte, die in kundenorientierten Umgebungen aufblühen und leidenschaftlich technische Herausforderungen lösen.

Diese Position ist für spanisch- und englischsprachige Personen mit Sitz in Sofia, Bulgarien, offen. Das Team arbeitet in einem hybriden Setting und Sie berichten an den EMEA ISG Premier Support Manager. Bevorzugte, aber nicht erforderliche Zertifizierungen: NCTA, NCDA, NCIE.

Was Sie mitbringen:

• Tiefes Verständnis von Block-, Datei-, Objekt-Speicher- und Page (NVMe)-Technologien.
• Praktische Erfahrung mit DAS-, SAN- und NAS-Systemen.
• Vertrautheit mit Storage ONTAP- und ONCOMMAND OS-Funktionalitäten.
• Nachgewiesene Fähigkeit zur Verwaltung von Volumes, LUNs, Speichergruppen und erweiterten Speicherfunktionen.
• Solides Verständnis von Hochverfügbarkeit, Clustering, RAID- und DDP-Gruppenkonfigurationen.
• Expertise im Topologiemanagement, einschließlich Installation und Debugging.
• Fundierte Kenntnisse in Netzwerken, Betriebssystem-Stacks und Multipath-Konfigurationen.
• Erfahrung mit DE/DM-Speichersystemen, Fibre Channel, iSCSI, Ethernet und NVMe.
• Kenntnisse in Linux, VMware, vSAN, Windows Server OS und Speicherprotokollen wie CIFS, iSCSI und NFS.
• Erfahrung mit Kubernetes, Storage OS, SANtricity, SVC, REST API und CLI-Tools.
• Scripting-Fähigkeiten in Python und anderen Automatisierungstools.
• Nachgewiesene Erfahrung im Debuggen von Speicherproblemen und Leistungsoptimierung.
• Fähigkeit zur Erstellung klarer Dokumentationen und Verfahrensanleitungen sowie starke Zusammenarbeit mit Kunden, Partnern und internen Support-Teams.

Was wir suchen:

• Verhandlungssichere Englisch- und Spanischkenntnisse.
• Nachgewiesene Erfahrung in mindestens drei der folgenden Bereiche: Enterprise Storage, Virtualisierung, Hybrid-Cloud-Technologien, All-Flash-Speicher, softwaredefinierter und Objekt-Speicher, Datenschutztechnologien.
• Bereitschaft zur Arbeit in 24/7-Schichten und Teilnahme an Bereitschaftsdiensten.

Was wir Ihnen bieten können:

• Lebensversicherung
• Well-Being-Zuschuss
• Stipendienprogramm für Kinder von Lenovo-Mitarbeitern
• Krankenversicherung
• Mitarbeiterempfehlungsbonus
• Essensgutscheine
• Mitarbeiterunterstützungsprogramm, z. B. für Gesundheits-, Rechts- und Finanzberatung
• Interne E-Learning-Entwicklungsplattform für Mitarbeiter verfügbar

Dies ist Ihre Chance, Teil eines globalen Technologieführers zu sein, wo Innovation auf Kundenzufriedenheit trifft. Wenn Sie bereit sind, Ihre Speicherexpertise auf die nächste Stufe zu heben, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.