Assistant Relationship Manager für das Middle East & Africa Team 100 % (m/w/d)

Bank Julius Bär & Co. AG

Genf

Auf einen Blick

Veröffentlicht:31 Oktober 2025
Pensum:100%
Arbeitsort:Genf

Job-Zusammenfassung

Bei Julius Baer fördern wir individuelle Qualitäten für echten Einfluss.

Aufgaben

Unterstützung der Relationship Manager in der Kundenbetreuung.
Verwaltung von Terminen, Reisen und Follow-ups für RMs.
Erstellung von Präsentationen und Unterstützung bei Marketingaktivitäten.

Fähigkeiten

Relevante Ausbildung und Erfahrung im Finanzsektor erforderlich.
Ausgezeichnete Team- und Kommunikationsfähigkeiten sind wichtig.
Hohe Serviceorientierung und Diskretion sind unerlässlich.

Ist das hilfreich?

Bei Julius Baer schätzen und würdigen wir die individuellen Qualitäten, die Sie mitbringen, damit Sie wirkungsvoll, unternehmerisch und befähigt sein können und Werte über das Vermögen hinaus schaffen. Gestalten wir gemeinsam die Zukunft des Wealth Managements.

Der Assistant Relationship Manager (ARM) Private Banking unterstützt einen oder mehrere Relationship Manager (RM)/ Group Head (GH) im Tagesgeschäft, in der Administration, Kundenbetreuung und im Beziehungsmanagement. Der ARM steht in Kontakt mit internen sowie externen Stakeholdern, versorgt Kunden mit relevanten Informationen und unterstützt den RM bei der Umsetzung maßgeschneiderter Lösungen.

Darüber hinaus fungiert der ARM als Vorbild, indem er den RMs/GH stets die beste Servicequalität schnell, professionell und freundlich bietet, dabei die Werte von Julius Baer (Care, Passion und Excellence) lebt und so dem Team hilft, den aktuellen Kundenstamm zu betreuen und auszubauen. Er/sie leitet Kundenfeedback an die entsprechenden Personen/Abteilungen innerhalb der Bank weiter, um kontinuierliche Verbesserungen und eine schnelle Anpassung der Prozesse zu fördern.

Diese Position ist das Rückgrat des Client Relationship Managements.

IHRE AUFGABEN

Unterstützt Relationship Manager (RMs) und Global Heads (GH) bei Kundeninteraktionen, einschließlich Systemeingaben, Dokumentenbearbeitung, Aktenverwaltung und Sicherstellung einer qualitativ hochwertigen, präzisen und termingerechten Ausführung
Passt Kundenanfragen wie Berichte, statistische Analysen und Mailing-Verteilungen nach Bedarf an
Verwaltet RM/GH-Kalender, organisiert Kundentermine und Geschäftsreisen und erledigt Nachbearbeitungsaufgaben nach Kundenkontakten oder Reisen
Bereitet Präsentationen vor und unterstützt bei der Entwicklung von Investitionsvorschlägen und Marketingaktivitäten, einschließlich Kundenveranstaltungen, Empfängen und Geschäftsreisen
Gewährleistet Kontinuität der Aufgaben durch ordnungsgemäße Übergaberegelungen während Abwesenheitszeiten
Sammelt proaktiv relevante arbeitsbezogene Informationen, organisiert sich effizient selbst und hält Vorgesetzte zeitnah informiert
Führt regelmäßige Arbeitsplanung und -überprüfung durch, pflegt umfassende Dokumentation und unterstützt RMs/GH bei der Umsetzung von Projekten und Initiativen
Identifiziert Verbesserungsmöglichkeiten basierend auf operativen Erfahrungen oder beobachteten Vorfällen und gibt konstruktive Empfehlungen
Übernimmt eine aktive Rolle im Risikomanagement durch Überwachung der Kundendokumentation, Bearbeitung von Problemen, Eskalation bei Unsicherheiten und zügige Klärung offener Punkte oder Mängel
Gewährleistet die Einhaltung interner Richtlinien und lokaler Vorschriften—einschließlich Kontoeröffnungen, Zahlungen, Anrufüberprüfungen—und sorgt für eine genaue, klare Dokumentation der Kundeninteraktionen in Systemen wie CRM oder DiAS

IHR PROFIL

Zeigt starke Team- und Sozialkompetenz mit der Fähigkeit, sich effektiv an unterschiedliche Kunden und RMs aus verschiedenen kulturellen und sprachlichen Hintergründen anzupassen
Verfügt über ein freundliches, vertrauenswürdiges und diskretes Auftreten, kombiniert mit hoher Serviceorientierung, persönlicher Integrität und einem ausgeprägten Bewusstsein für Risiken und Ethik
Kommuniziert stets professionell, höflich und selbstbewusst, baut Vertrauen auf und wahrt Diskretion
Arbeitet systematisch, präzise und sorgfältig, ist in der Lage, unter Druck qualitativ hochwertige Ergebnisse zu liefern und engagiert sich für kontinuierliche Prozessverbesserungen
Verfügt über eine relevante Ausbildung (z. B. Banklehre oder gleichwertig) und Erfahrung im Finanzsektor mit nachweislicher Erfolgsbilanz im Management komplexer Private-Banking-Kundenbeziehungen, einschließlich Onboarding und Kundenbindung
Besitzt fundierte Kenntnisse über Private-Banking-Produkte, Dienstleistungen und globale Finanzmärkte sowie Bewusstsein für den rechtlichen, regulatorischen und kulturellen Kontext der Region
Beherrscht Französisch und Englisch fließend in Wort und Schrift; weitere Sprachen wie Arabisch sind von Vorteil
Zeigt Eigeninitiative durch das Einbringen von Ideen zur Verbesserung basierend auf praktischen Erfahrungen und Kundenfeedback

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