Berater – Customer Center

Veröffentlicht:28 November 2025
Pensum:100%
Vertragsart:Festanstellung
Arbeitsort:Sion

Job-Zusammenfassung

Wir suchen eine*n Berater*in im Customer Center in Sion. Biete ein dynamisches Arbeitsumfeld mit tollen Entwicklungsmöglichkeiten.

Aufgaben

Beratung und Unterstützung der Kunden per Telefon, E-Mail und Chat.
Identifizierung der Kunden und Bereitstellung von Produktinformationen.
Planung von Terminen mit unseren Berater*innen.

Fähigkeiten

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und Erfahrung im Customer Center.
Exzellente Kommunikationsfähigkeiten in Französisch.
Teamfähigkeit und lösungsorientiertes Arbeiten.

Ist das hilfreich?

Über den Job

Berater – Customer Center

Sitten
80-100%

Interessieren Sie sich dafür, Kundenanfragen zu beantworten und sie telefonisch, per E-Mail und Chat mit qualitativ hochwertigem Service zu beraten? Unser Customer Center sucht eine/n Berater/in für das Customer Center!

Konkrete Aufgaben?

Sie identifizieren systematisch den Kunden und geben Auskünfte, kommunizieren die Bedingungen und Informationen zu den verschiedenen Produkten und Dienstleistungen und nutzen das Verkaufspotenzial.
Sie übermitteln die notwendigen Informationen zur Aktualisierung der IT-Daten für den Kundenservice und die Marktführung.
Sie beraten telefonisch zu Basisprodukten/-dienstleistungen (Konten, Karten, E-Banking) und geben erste Informationen zu weiteren Bankprodukten weiter.
Sie begleiten und unterstützen unsere Kunden bei unseren digitalen Produkten und schaffen so einen Mehrwert für deren Kundenerlebnis.
Sie planen Termine mit unseren Beratern.

Reizt Sie die Herausforderung?

Diese Stelle ist genau das Richtige für Sie, wenn…

Sie eine kaufmännische Ausbildung (EFZ, MPK, ESC, Maturität Typ E) abgeschlossen haben.
Sie Erfahrung in einem Customer Center mit ausgezeichneten Kenntnissen der Bürosoftware mitbringen.
Sie effektiv auf Französisch kommunizieren. Jede weitere Sprache ist ein zusätzlicher Vorteil.
Sie eine pragmatische und sorgfältige Person sind, die konstruktiv Verbesserungsvorschläge einbringt und am Telefon sicher auftritt.
Sie Teamarbeit schätzen und problemlos mit Ihren Kolleginnen und Kollegen zusammenarbeiten.

Möchten Sie zu uns kommen?

Lassen Sie uns treffen!

Wir freuen uns darauf, Ihre Bewerbung kennenzulernen.

Bitte senden Sie Ihre vollständigen Unterlagen bis spätestens 19. Dezember 2025 an Marisa Berclaz, unsere HR Business Partnerin, an die Adresse: recrutement@bcvs.ch.