Vor 9 Stunden
Kundensupport-Ingenieur
- 31 März 2026
- 100%
- Festanstellung
- Zürich
Über den Job
Wir sind ein weltweit führender Anbieter von Engine MRO-Dienstleistungen mit Hauptsitz in Zürich, Schweiz, und über 90 Jahren operativer Erfahrung. Unser unerschütterliches Engagement für Innovation, Exzellenz und Umweltverantwortung treibt uns auf unserem Weg voran, der führende, kundenorientierteste und nachhaltigste auf Triebwerke fokussierte MRO weltweit zu werden.In Zusammenarbeit mit einem umfangreichen Netzwerk von Partnern und Geschäftsentwicklungsbüros in Europa, den USA, Asien und dem Nahen Osten bieten wir umfassende, vollständig maßgeschneiderte Lösungen für die Wartung, Reparatur und Überholung von Flugzeugtriebwerken, Flugzeugzellen und Komponentenverkauf einschließlich tadellosem technischem Support für über 500 Kunden weltweit. Unsere Mission: Wir sorgen sicher für Ihren Flug. Als Kundensupport-Ingenieur sind Sie verantwortlich für die technische Unterstützung, Definition und Umsetzung von Triebwerksarbeitsumfängen in Absprache mit dem Kunden.
Ihre Aufgaben
- Vorbereitung und Definition von Triebwerksarbeitsumfängen des Triebwerksmodells CFM56 / PW4000 für Triebwerkswerkstattbesuche unter Berücksichtigung der Kundenanforderungen, des technischen Standards von SR Technics und vertraglicher Verpflichtungen
- Sicherstellung, dass alle Elemente des (Sicherheits-)Managementsystems ordnungsgemäß implementiert, gepflegt und kontinuierlich verbessert werden, indem alle (Sicherheits-)Managementsystem-bezogenen Pflichten und Verantwortlichkeiten gemäß MOE und SMS-Handbuch erfüllt werden
- Optimierung des Arbeitsumfangs hinsichtlich Leistung, Zuverlässigkeit, Werkstattbesuchskosten und Durchlaufzeit sowie Sicherstellung des technischen Kundensupports für diese Triebwerke während des Werkstattbesuchs
- Aktive Unterstützung durch Identifikation, Teilnahme oder Leitung von Problemlösungsaktivitäten oder Initiativen
- Definition und Verbesserung des technischen Standards und Wartungskonzepts der CFM56 / PW4000 Triebwerke und Triebwerkskomponenten unter Berücksichtigung der Luftfahrtanforderungen gemäß EASA Part 145 sowie aller Qualitäts- und kommerziellen Aspekte
- Unterstützung der kommerziellen Abteilungen bei vertraglichen Fragen wie Demontageplänen und Arbeitsumfang einschließlich LLP (Life Limited Parts) Management
- Durchführung und Teilnahme an technischen Kundenkoordinationssitzungen
Ihr Profil
- ETH, BSc, FH oder HF
- Erfahrung in der Luftfahrt-Triebwerks-MRO-Industrie
- Kenntnisse in Englisch (Niveau B2) und Deutsch (Niveau B2) sind bevorzugt
Wir bieten
Wir bieten eine attraktive Position in einem globalen und dynamischen Unternehmen. Durch wettbewerbsfähige Arbeitsbedingungen haben Sie die Möglichkeit, sich sowohl beruflich als auch persönlich weiterzuentwickeln. Unser Leistungssystem ist mit Blick auf das Wohl unserer Mitarbeiter gestaltet und darauf ausgelegt, im Alltag und in verschiedenen Situationen zu unterstützen. Einen Überblick finden Sie auf unserer Website unter folgendem Link: www.srtechnics.com/careers/employee-benefitsWenn Sie sich für diese Position bewerben möchten, füllen Sie bitte das Bewerbungsformular aus.
Für weitere Anfragen kontaktieren Sie uns bitte unter: globalrecruitment@srtechnics.com
Bitte beachten Sie, dass wir aufgrund der Schweizer Einwanderungsbestimmungen derzeit nur Bewerber mit EU-Pass, Schweizer Pass oder einer Schweizer Arbeitserlaubnis berücksichtigen.