Facility Services Manager:in Reinigung & Pflege (80–100%), Zürich

06 März 2026
80 – 100%
Zürich

Job-Zusammenfassung

Als Facility Services Manager:in Reinigung & Pflege bei ISS in Zürich optimierst du die Arbeitsumgebung.

Aufgaben

Du verantwortest die Servicequalität und Kundenzufriedenheit.
Du entwickelst und verhandelst Angebote sowie SLAs.
Du treibst Innovationen in Digitalisierung und Nachhaltigkeit voran.

Fähigkeiten

Mehrjährige Erfahrung im Facility Management oder Hospitality-Bereich.
Ausgeprägte Kundenorientierung und verhandlungssicheres Auftreten.
Geübte MS Excel & PowerPoint Skills.

Ist das hilfreich?

Über den Job

Facility Services Manager:in Reinigung & Pflege (80–100%), Zürich

Bei ISS bezeichnen wir uns alle als Placemakers. Unser Ziel ist es, dass unsere Kunden an ihrem Arbeitsplatz eine optimale Umgebung vorfinden und sich wohlfühlen. Unsere 14’000 Mitarbeitenden/Placemakers haben ein hohes Serviceverständnis, um auf die unterschiedlichen Kundenbedürfnisse einzugehen. Diese erfüllen wir gemäss den höchsten Qualitätsanforderungen.

Sie sind die fachliche Stimme für unseren nationalen Bankkunden in allen IGM-Themen. Sie treiben Innovationen (Digitalisierung, Nachhaltigkeit) voran, verhandeln SLAs und setzen Lösungen mit operativen Teams um.

Ihre Hauptaufgaben:

- Direkte:r Ansprechpartner:in für unseren nationalen Bankkunden; Verantwortung für Servicequalität und Kundenzufriedenheit.
- Entwicklung, Kalkulation und Verhandlung von Offerten, SLAs und Vertragsgrundlagen.
- Identifikation, Pilotierung und Rollout von Lösungen mit Fokus auf Digitalisierung & Nachhaltigkeit (z. B. Reinigungsoptimierung, Innenbegrünung, Entsorgungskonzepte).
- Operative Implementierung in Zusammenarbeit mit Teams vor Ort, Lieferanten und KAM.
- Erstellung von Reportings, Analysen und praxisnahen Schulungsunterlagen.

Ihr Profil:

- Mehrjährige Erfahrung im Facility Management oder Reinigungs-/Hospitality-Umfeld mit Kundenkontakt.
- BSc Facility Management oder vergleichbar / Projektmanagementgrundlagen (IPMA D).
- Erfahrung mit Innovations-/Digitalisierungsprojekten im FM-Umfeld.
- Geübte MS Excel & PowerPoint Skills; Erfahrung mit Kalkulationen und SLA-Definitionen.
- Ausgeprägte Kundenorientierung, verhandlungssicheres Auftreten und strukturierte Arbeitsweise.
- Deutsch als Hauptsprache, weitere Landessprachen willkommen

Bereit für uns? Wir sind es für Sie!

Jeden Tag arbeiten wir bei ISS Schweiz daran, dass Büros, Labore, Flughäfen, Produktionsbetriebe, Bahnhöfe, Schulen und Spitäler funktionieren und lebenswert sind. Unsere 14'000 Mitarbeitenden schaffen Lebensräume in der ganzen Schweiz, an denen sich täglich über eine Million Menschen wohlfühlen und entfalten können. ISS steht für Innovation, Servicequalität und direkte Kundenbeziehungen. Als Arbeitgeberin setzen wir auf faire Anstellungsbedingungen, gleichen Lohn für gleichwertige Arbeit und sichere Jobs. Wertschätzung ist für uns mehr als ein Versprechen – sie zeigt sich in unseren fünf Programmen und in über 200 Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten. Denn wer Verantwortung trägt, muss auch Perspektiven bieten – und ohne uns würde vieles nicht funktionieren.