(Junior) Product Operations Specialist 80-100% (f/m/x)

Über uns

comparis.ch ist die führende Vergleichsplattform der Schweiz. Seit über 25 Jahren vergleichen wir Tarife und Leistungen unter anderem von Krankenkassen, Versicherungen, Banken und Telekom-Anbietern und bieten die grössten Schweizer Online-Marktplätze für Immobilien und Autos. Mit umfassenden Vergleichen erzeugen wir Transparenz und helfen unseren Usern, die für sie richtigen Entscheidungen zu treffen. Mit über 80 Millionen Besuchern pro Jahr sind wir eine der meistgenutzten Websites der Schweiz. Neun von zehn Menschen kennen uns als DIE unabhängige Vergleichsplattform der Schweiz.

Jetzt, wo wir mit dem Unternehmensteil durch sind, kommen wir zum Punkt: Wir brauchen deine Unterstützung! 

Was du bei uns bewegen wirst

• Aktive Mitgestaltung einer innovativen digitalen Plattform im Rahmen eines interdisziplinären Teams
• Aufbau, Dokumentation und Optimierung von internen Prozessen & Workflows entlang des Produktlebenszyklus
• Erhebung und Analyse von KPIs und Nutzerfeedback sowie Ableitung von Handlungsempfehlungen zur Produkt- und Prozessoptimierung (Reporting, Dashboards)
• Unterstützung bei der Einführung neuer Features (Testing, QA, Feedbackschleifen)
• Erstellung von Guidelines und Wissensdokumentationen in Confluence
• Enge Zusammenarbeit mit Produkt-und Accountmanagement zur stetigen Optimierung des Kundenerlebnisses.
• Selbstständige Bearbeitung von Kundenanfragen, bei Bedarf in enger Abstimmung mit den zuständigen Fachabteilungen.

About us

What you will do

Your new team

Must haves

Nice to haves

Was wir dafür von dir erwarten

• Erste Erfahrung im Product Operations, Business Operations, Customer Success oder Account Management – gerne im digitalen Umfeld
• Starkes Prozess- und Analyseverständnis sowie Freude daran, komplexe Abläufe zu strukturieren und zu verbessern.
• Sehr gute Kenntnisse in MS Office; Erfahrung mit BI-Tools (z. B. Tableau) ist ein Plus
• Erfahrung im Umgang mit Confluence, Jira oder ähnlichen Tools
• Technische Affinität und Offenheit, sich in neue Systeme (CRM, Ticketing, Automatisierungen) einzuarbeiten
• Analytisches Denkvermögen und die Fähigkeit, komplexe Themen verständlich aufzubereiten.
• Kommunikationsstark, teamorientiert und selbstständig in der Arbeitsweise
• Sehr gute Deutschkenntnisse, Englisch von Vorteil

Was du dafür mitbringst

What we expect from you

Dein neues Team

Unsere Benefits

Our Benefits

Dafür kannst du Folgendes von uns erwarten

Bei Comparis glauben wir daran, dass wir mit eigenverantwortlichem Handeln aller Mitarbeitenden zu den besten Ergebnissen kommen. Wir pflegen eine Kultur der Transparenz, des gegenseitigen Respekts und des Vertrauens. Wir leben Lifelong Learning, probieren viel Neues aus und entwickeln uns als Individuen, aber auch als Team stetig weiter. Ausserdem erwarten dich bei uns flache Hierarchien, viel Autonomie und Gestaltungsspielraum sowie ein kompetentes und motiviertes Team, das dich bei deiner Arbeit berät, unterstützt und es dir leicht macht, über dich hinauszuwachsen. Last, but not least bieten wir flexible Arbeitszeiten mit der Möglichkeit, remote zu arbeiten, und die Option, unbezahlten Urlaub zu beziehen.

In return, here is what you can expect from us

Überzeugt?

Dann zögere nicht und bewirb Dich noch heute auf unsere Stelle. Falls Du noch Fragen hast, steht Dir Daphne, unsere People Management Leaderin, gerne zur Verfügung. Wir freuen uns auf Deine Bewerbung!

Hinweis für Personalvermittler: Für diese Position berücksichtigen wir ausschliesslich Direktbewerbungen.

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