Kundenberater:in (70 %); Alter und Pflege

26 Februar 2026
70%
Festanstellung
Winterthur

Job-Zusammenfassung

Die Kundenberatung ist eine zentrale Fachstelle für die Beratung in Winterthur. Wir suchen eine dynamische Persönlichkeit für unser Team ab 1. März 2026.

Aufgaben

Verantwortung für Ein-/Austritte und Verträge.
Ansprechperson für Bewohner/innen und Angehörige bei Anliegen.
Durchführung von Besichtigungen für Interessenten.

Fähigkeiten

Abschluss als Sozialarbeiter:in oder Pflegefachperson erforderlich.
Kunden- und Dienstleistungsorientierung wichtig.
Gute Kenntnisse in Informatik-Tools notwendig.

Ist das hilfreich?

Über den Job

Die Kundenberatung ist eine wichtige zentrale Fachstellte für die Beratung der Bewohnenden und Ihrer Angehörigen in den Themen Wohnen und Leben in unseren fünf Alterszentren von Alter und Pflege, Stadt Winterthur.

Zur Ergänzung unseres 4-köpfigen Teams suchen wir eine dynamische und flexible Persönlichkeit per 1. März 2026 oder nach Vereinbarung für diesen Bereich.

Ihre Aufgaben

Verantwortung für die Ein-/ und Austritte (inkl. Verträge) im Rahmen einer möglichst wirtschaftlichen Bettenbelegung, in Zusammenarbeit mit der Wohnberatung

Ansprechperson für Bewohner/innen, Angehörige und Vertretungspersonen bei verschiedenen Anliegen

Erteilen von Auskünften an Interessenten und Durchführung von Besichtigungen

Teilnahme an interprofessionellen Sitzungen und Standortgesprächen

Kontrolle des monatlichen Mahnlaufes

Ihr Profil

Abschluss als Sozialarbeiter:in (HF/FH, Bachelor) oder Pflegefachperson (HF/FH), Case Management

Kenntnisse vom schweizerischen Gesundheitssystem und den Sozialversicherungen von Vorteil

Ausgeprägte Kunden- und Dienstleistungsorientierung sowie hohe Belastbarkeit und Flexibilität in verschiedenen Alterszentren zu arbeiten

Bereitschaft an einem Lern- und Veränderungsprozess aktiv mitzuwirken

Gewandter Umgang mit Informatik-Tools (MS Office, Care Coach, Lobos usw.)

Was bieten wir

Zukunftssichere Arbeitsplätze und attraktive Löhne

Du-Kultur über alle Stufen

Umfangreiches Weiterbildungsangebot und Weiterentwicklungsmöglichkeiten

Vielfältiges Angebot im Bereich Gesundheitsförderung

Vorzugskonditionen bei verschiedenen Anbietern

5 – 6 Wochen Ferien

Weitere Vorteile finden Sie auf unserer Webseite
https://stadt.winterthur.ch/themen/arbeiten-fuer-winterthur

Kontakt

Ihre Fragen zur Stelle beantwortet Ihnen gerne
Melanie Nille, Leiterin Kundenberatung, Telefon 052 267 42 10

Mehr erfahren? https://stadt.winterthur.ch/gemeinde/verwaltung/soziales/alter-und-pflege

Wir freuen uns auf Ihre Online-Bewerbung.