Business Fulfillment Spezialist

Zurich Instruments ist ein Technologieführer im Bereich fortschrittlicher Test- und Messinstrumente sowie in der Steuerungselektronik für Quantencomputing. Unsere Produkte werden in vielen anspruchsvollen Forschungsbereichen von Wissenschaftlern weltweit und von führenden High-Tech-Unternehmen weltweit eingesetzt. Wir helfen, die Wissenschaft voranzutreiben und die nächste Generation von Quantencomputern zu bauen.

Unser US-Team in Boston sucht einen Fachmann für Business Fulfillment und Auftragsmanagement, der alle Aspekte des eingehenden und ausgehenden Auftragsflusses überwacht und optimiert, von unserem Hauptsitz bis zum Endkunden, über ein komplexes internationales Netzwerk hinweg.

Wir bieten ein vielfältiges Arbeitsumfeld mit einer offenen und transparenten Unternehmenskultur, in der persönliche Entwicklung die Grundlage unseres Erfolgs bildet. Wir gedeihen durch Zusammenarbeit und unterstützen verteilte Entscheidungsfindung, die es jedem ermöglicht, Verantwortung zu übernehmen und von Anfang an auf vielen Ebenen einen erheblichen Einfluss zu erzielen.

Jetzt ist ein großartiger Zeitpunkt, dem Team beizutreten.

Wir freuen uns auf Ihren Lebenslauf und Ihr Motivationsschreiben.

Ihre Aufgaben

• End-to-End-Auftragsmanagement – Überwachung und Optimierung der Ein- und Ausgänge vom Hauptsitz bis zu den Endkunden
• Zusammenarbeit mit dem Business Fulfillment Team am Hauptsitz, US-Vertrieb/Marketing, Buchhaltung und Betrieb zur Prozessabstimmung und Problemlösung
• Koordination von Wareneingängen, Lagerlogistik und Direktversand an Kunden mit Genauigkeit und Termintreue
• Verwaltung von RFP/RFQ-Eingängen, Bestandsprüfungen, Erstellung von Bestellungen/Angeboten und grundlegender Buchhaltung zur Unterstützung des Vertriebs
• Fungieren als Ansprechpartner für Fulfillment-Probleme und Produktretouren (RMAs); Förderung einer schnellen, koordinierten Lösung mit kundenorientierten Teams
• Umsetzung und Verfeinerung von Versandstrategien zur Verbesserung von Geschwindigkeit, Zuverlässigkeit und Kosteneffizienz
• Verfolgung von Fulfillment-KPIs; Bereitstellung klarer, datenbasierter Updates und Empfehlungen für die Geschäftsleitung

Ihr Profil

• Mehrjährige Erfahrung in der Auftragsabwicklung, Import, Export und Zollverwaltung
• Erfahrung in der Verwaltung von RFP/RFQ-Eingängen und der Erstellung von Bestellungen/Angeboten
• Eigenständigkeit und Problemlösungsfähigkeiten sind für diese Position unerlässlich
• Sehr gute organisatorische Fähigkeiten mit gutem Priorisierungsvermögen und hoher Detailgenauigkeit
• Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten in Englisch, geeignet für hochwertige Kundeninteraktionen
• Teamplayer mit proaktiver Einstellung
• Gute Excel-Kenntnisse und Reporting-Wissen
• Vertrautheit mit Buchhaltungssoftware wie QuickBooks