Rezeptionist-Receptionist (m/w/d) - Frankfurt, Deutschland

Citadines City Centre Frankfurt sucht eine motivierte, aktive und einfallsreiche Rezeptionistin (m/w/d) oder einen Rezeptionisten zur Verstärkung seines Front Office Teams. Unsere Kollegen sind Stadtkenner, die unseren Gästen die besten Tipps für einen schönen und unvergesslichen Aufenthalt in der Stadt geben können. Bei uns erwartet Sie nicht nur eine Karriere, sondern auch die Chance, Teil eines dynamischen Teams zu werden, das sich durch Zusammenhalt, Innovation und exzellenten Service auszeichnet.

Unsere Hotels sind rund um die Uhr geöffnet, daher arbeitet die Rezeption in Früh- (AM-PM) oder Spätschichten (PM-PM). In Ausnahmefällen sind auch Nachtschichten erforderlich.

Sie unterstützen unser Team dabei, unseren Gästen einen einzigartigen Aufenthalt zu verschaffen. Citadines wurde aus Liebe zu Städten konzipiert und bietet Reisenden den Komfort einer Serviced Residence und die Flexibilität eines Hotels.

Ein Rezeptionist ist verantwortlich für:

• Allgemeine Rezeptionsaufgaben im Front- und Backoffice, Check-In / Check-Out unserer Gäste, Bearbeitung von E-Mails und Gästeanfragen
• Einen herzlichen Empfang und eine angenehme Verabschiedung unserer Gäste, die Erfüllung ihrer Erwartungen durch ständiges Bemühen um eine individuelle Gestaltung ihres Aufenthalts, ihrer Reisezwecke, Pläne usw.
• Initiative bei der Erfüllung der Kundenwünsche auf einfallsreiche Weise
• Proaktives Lernen und Weiterentwickeln von administrativen Aufgaben, Verfahren, Prozessen und Standards sowie Sicherstellung der korrekten Umsetzung
• Sicherstellung, dass alle Aufgaben während der Schicht gemäß den erforderlichen Standards ausgeführt werden, und Übernahme der Verantwortung für die vollständige Übergabe an alle relevanten Parteien/Schichten

Um in der Position als Rezeptionist erfolgreich zu sein, sollten Sie:

• Flüssige Deutsch- und gute Englischkenntnisse haben (in Wort und Schrift)
• Ausgezeichnete Fähigkeiten im Umgang mit Gästen und die Fähigkeit, ihnen im gesamten Hotel ein unvergessliches Erlebnis zu bieten
• Bereitschaft, sich schnell in IT-Systeme einzuarbeiten
• Kommunikationsstärke und die Fähigkeit, sich entsprechend den unterschiedlichen Erwartungen der Gäste zu organisieren
• Organisiert, motiviert und ein Team Player sein, der Spaß hat in einem internationalen Team zu arbeiten

Das ist Ihre Chance, als Rezeptionist Teil unseres Teams zu werden. Wir legen Wert auf Ihre berufliche und persönliche Entwicklung und bieten Ihnen:

• Bei uns erhältst du Weihnachts- und Urlaubsgeld
• Genieße deinen Arbeitsweg mit unserem Jobticket und vermeide den Stress der Parkplatzsuche
• Erlebe kulinarische Freuden mit unseren Restaurantgutscheinen
• Wir bieten eine zusätzliche Rentenversicherung, damit du auch im Alter abgesichert bist
• Profitiere von unseren exklusiven Rabatten für Übernachtungen in unseren Hotels Weltweit und entdecke die Vielfalt der Reisemöglichkeiten
• Regelmäßige Mitarbeiterfeiern und Auszeichnungen sorgen dafür, dass wir unsere Erfolge gemeinsam feiern
• Mit unserer Job-Rotation hast du die Möglichkeit, in andere Partnerhotels zu wechseln und neue spannende Erfahrungen zu sammeln

Über uns

Citadines ist eine Marke von The Ascott Limited.

Bei The Ascott Limited legen wir Wert auf Vielfalt, Gleichberechtigung und Inklusion und begrüßen Bewerber aller Hintergründe, um einen unterstützenden und florierenden Arbeitsplatz zu schaffen, an dem jeder seine einzigartigen Perspektiven einbringen kann.

Als renommiertes Unternehmen im Gastgewerbe ist Ascott in Asien-Pazifik, Zentralasien, Europa, dem Nahen Osten, Afrika und den USA vertreten. Das vielfältige Angebot umfasst Serviced Residences, Coliving-Immobilien, Hotels und unabhängige Seniorenwohnungen. Zu den preisgekrönten Hospitality-Marken von Ascott gehören Ascott, Citadines, lyf, Oakwood, Somerset, The Crest Collection, The Unlimited Collection, Fox, Harris, POP!, Preference, Quest, Vertu und Yello. Durch das Treueprogramm Ascott Star Rewards (ASR) genießen Mitglieder exklusive Privilegien und Angebote in teilnehmenden Unterkünften.

Handelsname: Citadines, verwaltet von The Ascott Limited

Arbeitgeber: Citadines Betriebs GmbH

= =

Citadines City Centre Frankfurt sucht eine neugierige, aktive und erfinderische Rezeptionistin (m/w/d), die Teil unseres Front Office Teams wird. Ihre Kollegen sind Stadtkenner mit den besten Tipps, um das Stadtleben zu meistern. Bei uns erleben Sie nicht nur eine Karriere, sondern auch die Chance, Teil eines dynamischen Umfelds zu werden, das auf Teamzusammenhalt, Innovation und exzellentem Service basiert.

Unsere Häuser sind 24/7 geöffnet; daher arbeitet die Abteilung in Früh- (AM-PM) oder Spätschichten (PM-PM). Nachtschichten sind ebenfalls verfügbar und gelegentlich erforderlich.

Sie unterstützen unser Team dabei, unseren Gästen einzigartige Erlebnisse und Angebote zu bieten, um in unendlichen Weisen zu leben, zu arbeiten und zu spielen. Citadines wurde aus Liebe zu Städten entworfen und bietet Reisenden den Komfort einer Serviced Residence und die Flexibilität eines Hotels.

Ein Rezeptionist ist verantwortlich für:

• Allgemeine Rezeptionsaufgaben im Front- und Backoffice, Check-in und Check-out der Gäste, Bearbeitung von E-Mails und Gästeanfragen
• Ein herzliches Willkommen und einen angenehmen Abschied für unsere Gäste bieten, Erwartungen managen, indem ständig Möglichkeiten gesucht werden, ihre Bedürfnisse, Reiseziele, Pläne usw. zu personalisieren
• Initiative ergreifen, um die Kundenbedürfnisse auf einfallsreiche Weise zu erfüllen
• Proaktiv bei der Erlernung und Weiterentwicklung administrativer Aufgaben, Verfahren, Prozesse und Standards sein und die korrekte Umsetzung sicherstellen
• Sicherstellen, dass alle Schichtaufgaben gemäß den erforderlichen Standards ausgeführt werden, und Verantwortung für vollständige Übergaben an alle relevanten Parteien/Schichten übernehmen

Um in der Rolle des Rezeptionisten erfolgreich zu sein, benötigen wir:

• Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse (schriftlich und mündlich)
• Ausgezeichnete Fähigkeiten im Gästekontakt mit der Fähigkeit, das Gästeerlebnis im gesamten Hotel zum Leben zu erwecken
• Bereitschaft, schnell mit IT-Systemen zu lernen und zu arbeiten
• Starke Kommunikationsfähigkeiten und die Fähigkeit, sich entsprechend den unterschiedlichen Erwartungen der Gäste zu organisieren
• Organisiert, motiviert und ein Teamplayer, der gerne in einem internationalen Team arbeitet

Dies ist Ihre Gelegenheit, Teil unseres Teams als Rezeptionist zu werden. Wir legen Wert auf Ihre berufliche und persönliche Entwicklung und bieten:

• Wir zahlen Weihnachts- und Urlaubsgeld im November
• Genießen Sie Ihren Arbeitsweg mit einem Jobticket und vermeiden Sie den Stress der Parkplatzsuche
• Erleben Sie kulinarische Genüsse mit unseren Restaurantgutscheinen
• Wir bieten eine zusätzliche Rentenversicherung, damit Sie im Alter finanziell abgesichert sind
• Profitieren Sie von unseren exklusiven Rabatten für Übernachtungen in unseren Hotels weltweit und entdecken Sie die Vielfalt der Reisemöglichkeiten
• Regelmäßige Mitarbeiterfeiern und Auszeichnungen sorgen dafür, dass wir unsere Erfolge gemeinsam feiern
• Mit unserem Job-Rotationsprogramm haben Sie die Möglichkeit, in andere Partnerhotels zu wechseln und neue und spannende Erfahrungen zu sammeln
• Empfehlungsprämie für die Personalvermittlung

Über uns

Citadines ist eine Marke von The Ascott Limited.

Bei The Ascott Limited schätzen wir Vielfalt, Gleichberechtigung und Inklusion und heißen Bewerber aller Hintergründe willkommen, um einen unterstützenden und florierenden Arbeitsplatz zu schaffen, an dem jeder seine einzigartigen Perspektiven einbringen kann.

Als vertrauenswürdiges Gastgewerbeunternehmen ist Ascott in Asien-Pazifik, Zentralasien, Europa, dem Nahen Osten, Afrika und den USA vertreten. Das vielfältige Unterkunftsangebot umfasst Serviced Residences, Coliving-Immobilien, Hotels und unabhängige Seniorenwohnungen. Zu den preisgekrönten Hospitality-Marken von Ascott gehören Ascott, Citadines, lyf, Oakwood, Somerset, The Crest Collection, The Unlimited Collection, Fox, Harris, POP!, Preference, Quest, Vertu und Yello. Durch Ascott Star Rewards (ASR), das Treueprogramm von Ascott, genießen Mitglieder exklusive Privilegien und Angebote in teilnehmenden Unterkünften.

Handelsname: Citadines, verwaltet von The Ascott Limited

Arbeitgeber: Citadines Betriebs GmbH