IT-Techniker (m/w/x) - Festanstellung 50%

Das Fairmont Le Montreux Palace Hotel liegt am Ufer des Genfersees mit herrlichem Blick auf die Alpen. Es ist ein renommiertes Hotel, Mitglied der Accor-Gruppe, der Marke Fairmont und angeschlossen an Swiss Deluxe Hotels. Mit seinem weltweit unvergleichlichen Ruf, 236 luxuriösen Zimmern und Suiten sowie einer exquisiten gastronomischen Erfahrung ist das Fairmont Le Montreux Palace ein wahrhaft bezaubernder Ort. Die sechs Restaurants und Bars bieten eine große Auswahl an Köstlichkeiten, die selbst die anspruchsvollsten Gaumen zufriedenstellen. Das Montreux Jazz Café ist ein unverzichtbarer Treffpunkt, um das ganze Jahr über den Rhythmus des Festivals im zauberhaften Ambiente des Fairmont Le Montreux Palace zu erleben. Die MP’s Bar & Grill ist ein gehobenes Restaurant mit entspannter Atmosphäre, spezialisiert auf Grillgerichte, das in der Region seinesgleichen sucht. Die Funky Claude’s Bar ist der unbestrittene Ort, um bis spät in die Nacht eine unglaubliche Auswahl an traditionellen und exklusiven Cocktails zu genießen, begleitet von der besten Live-Musik der Stadt. Fairmont Le Montreux Palace ist auch auf die Ausrichtung von Kongressen, Meetings und Seminaren spezialisiert. Das Fairmont Spa ist ein 2000 m² großer Wellnessbereich, der sich Fitness, Entspannung und Schönheit widmet.

Im Fairmont Le Montreux Palace wird die Effizienz unserer Abläufe durch das Engagement der Kollegen gefördert. Mit einer Leidenschaft für IT wird der Mitarbeiter alle Sicherheits- und Datenschutzprotokolle einhalten und durchsetzen. Er wird außerdem die Daten schützen und sicherstellen, dass die IT-Systeme optimiert sind, um den Bedürfnissen der Mitarbeiter und Kunden gerecht zu werden. Der IT-Spezialist hat ein natürliches Gespür dafür, Kollegen und Kunden bei der Lösung von IT-Problemen zu helfen und sie zu unterstützen.

Zusammenfassung der Verantwortlichkeiten:

Unter der Leitung des IT-Managers umfassen die wesentlichen Aufgaben:

• Vertretung des Managers während seiner Abwesenheit
• Erledigung der vom Manager zugewiesenen Aufgaben
• Sicherstellung des dauerhaften Betriebs der Hotelsysteme, insbesondere, aber nicht ausschließlich, Netzwerke, Anwendungen, Schnittstellen, Server
• Einhaltung der IT-Sicherheitsrichtlinien bezüglich Hardware, Software und Datenschutz
• Behebung von Problemen mit Book4Time, Oracle Opera Cloud, Silverware, Microsoft Active Directory, Internet und anderen Hotelsystemen
• Erstklassiger technischer Support für alle internen Mitarbeiter, mit schneller und effizienter Lösung von alltäglichen IT-Problemen wie Hardwareausfällen, Softwareproblemen, Netzwerkverbindungsproblemen und Dateizugriffen usw.
• Unterstützung der Mitarbeiter (60% der Zeit) und Kunden (20% der Zeit) im IT-Bereich
• Koordination von IT-Projekten mit dem IT-Manager
• Erstellung von IT-Systemverfahren und Dokumentationen
• Sicherstellung der angemessenen Datensicherung (Backup)
• Schulung der Mitarbeiter in der Nutzung von IT-Systemen und Software
• Analyse von Software- und Hardwareproblemen zur Erkennung/Korrektur von Mängeln, Fehlfunktionen und Unregelmäßigkeiten
• Einhaltung der festgelegten Verfahren, Systemsicherheit, interner Kontrollen und Standards
• Auf dem neuesten Stand der verfügbaren Technologien auf dem Markt bleiben
• Sicherstellung der Vertraulichkeit der Daten und der Datenverarbeitung gemäß den Gruppenstandards, -richtlinien und gesetzlichen Normen
• Einhaltung ergonomischer Arbeitsstandards im Rahmen von Gesundheits- und Sicherheitsvorschriften
• Einhaltung der Sicherheits- und Fairmont-Standards
• Weitere zugewiesene Aufgaben

• 5 Jahre Erfahrung im IT-Bereich (Lehre eingeschlossen)
• Beherrschung der französischen Sprache
• Sehr gute Englischkenntnisse
• EFZ Informatik oder technischer Abschluss in einem verwandten Fachgebiet sowie Zertifizierungen im Bereich
• Netzwerk- und Servermanagement sowie Kenntnisse in Glasfaser-, Ethernet- und Patch-Verbindungen (Verteilerkasten)
• Support Level 1 und 2
• Verständnis von Hotelanwendungen ist von Vorteil
• Ausgezeichnete Kommunikations- und Organisationsfähigkeiten
• Besonders verantwortungsbewusst, zuverlässig und selbstständig
• Hohe Stressresistenz
• Fähigkeit, sich auf die Bedürfnisse der Gäste zu konzentrieren und jederzeit ruhig und höflich zu bleiben
• Nachgewiesene Fähigkeit, proaktive und reaktive Unterstützung zu leisten, um die kontinuierliche Produktivität der Mitarbeiter sicherzustellen und IT-Herausforderungen des Alltags schnell zu lösen, z.B. Softwaremanagement, Netzwerkverbindungsprobleme, Dateizugriffsverwaltung usw.
• Natürliches Gespür für Hilfe und Service mit Leidenschaft, Kollegen und Kunden bei IT-Problemen zu unterstützen
• Multitasking-Fähigkeit, mehrere Anfragen gleichzeitig zu bearbeiten
• Teamfähigkeit und Fähigkeit, auf verschiedene Kundenanfragen zu reagieren

VISUMANFORDERUNGEN

Um in der Schweiz arbeiten zu können, muss der Kandidat im Besitz einer Schweizer Arbeitserlaubnis sein oder aus einem EU-17- oder EU-8-Land stammen.

Bitte beachten Sie, dass nur Bewerbungen, die über unsere Karriereseite https://careers.accor.com/fr/fr eingereicht werden, berücksichtigt werden.

VORTEILE

• Wohnmöglichkeit je nach Verfügbarkeit
• 1 Mahlzeit pro Arbeitstag (Sachbezug)
• Rabatte bei verschiedenen Unternehmen in der Region
• Vorzugspreise in der Accor-Gruppe, in unseren Verkaufsstellen und im Portfolio der Swiss Deluxe Hotels
• Werden Sie Teil unseres Teams und entdecken Sie alle weiteren Vorteile …

Weitere Informationen

Unsere Werte

Respekt:
Wir schätzen die Bedürfnisse, Ideen und Individualität anderer. Wir behandeln jeden mit Fairness und Würde.

Zugehörigkeit:
Wir feiern unsere Unterschiede. Wir unterstützen uns gegenseitig und stehen immer zusammen.​

Integrität:
Wir schaffen Vertrauen durch gegenseitigen Respekt und Authentizität.​

Verantwortung:
Wir haben die Macht, Initiative zu ergreifen und Momente zu antizipieren, die unvergessliche Erlebnisse schaffen. ​

Exzellenz:
Wir bauen authentische Verbindungen auf und schätzen jede Gelegenheit, Menschen um uns herum besonders fühlen zu lassen.​

Vielfalt und Inklusion

Fairmont verpflichtet sich, ein inklusives Umfeld zu schaffen, in dem vielfältige Talente gedeihen. Wir begrüßen Bewerber aus allen Hintergründen, um unser Team zu verstärken.

Mitarbeitervorteile:
Werden Sie Teil unseres Teams und profitieren Sie von einer Reihe exklusiver Vorteile für Ihre Kollegen, darunter kostenlose Upgrades, verlängerte Aufenthalte, ermäßigte Aufenthalte in Fairmont- und Raffles-Hotels, spezielle Rabatte auf Speisen und Wellness sowie zusätzliche Annehmlichkeiten, um Ihr Erlebnis zu verbessern. Wir glauben, dass es wichtig ist, für unser Team zu sorgen und sicherzustellen, dass Ihre harte Arbeit mit außergewöhnlichen Vorteilen belohnt wird.