Kundendienst Rotkreuz-Fahrdienst (80%)

Das Schweizerische Rote Kreuz (SRK) Kanton Zürich erfüllt wichtige humanitäre Aufgaben in den Bereichen Gesundheit, soziale Integration und Migration/Asyl. Der Rotkreuz-Fahrdienst begleitet und fährt Menschen, die in ihrer Mobilität eingeschränkt sind, zu wichtigen - insbesondere medizinisch bedingten - Terminen. Der Rotkreuz-Fahrdienst wird von freiwilligen Fahrerinnen und Fahrern betreut. Aufgrund der demografischen und gesellschaftlichen Veränderungen und der schnellen technologischen Entwicklung wird sich der Rotkreuz-Fahrdienst und unsere Organisation auch in den nächsten Jahren aktiv gestalten und weiterentwickeln.

Zur Verstärkung unseres Teams in Zürich suchen wir per 1. Januar 2026 oder nach Vereinbarung eine flexible, empathische und belastbare Persönlichkeit für den Kundendienst (80%). 

Du leistest einen wichtigen Beitrag, damit unser Fahrdienst zuverlässig und qualitativ hochwertig erbracht wird.

Deine Aufgaben: 

• Annahme und Verarbeitung der telefonischen Anfragen von Fahrgästen 
• Disposition von Fahrten an freiwillige Fahrerinnen und Fahrer 
• Allgemeine Administrationsaufgaben im Fahrdienst 
• Koordination, Rekrutierung und Schulung von freiwilligen Fahrerinnen und Fahrer

Dein Profil:

• Abgeschlossene kaufmännische Grundbildung 
• Stilsichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift 
• Versierter, professioneller Umgang am Telefon 
• Gute IT-Anwender- und MS-Office-Kenntnisse 
• Von Vorteil: Erfahrung in Disposition oder Call-Center-Bereich Freude am Kontakt mit Menschen und am Arbeiten im Team Belastbarkeit, Flexibilität und eine strukturierte, eigenverantwortliche Arbeitsweise

Wir bieten Dir:

• Sinnstiftende Arbeit mit direkter Wirkung auf das Leben geflüchteter Menschen
• Gestaltungsspielraum in einem innovativen Pilotprojekt
• Zusammenarbeit mit engagierten Fachpersonen und kantonalen Stellen
• Flexible Arbeitszeiten, hybrides Arbeiten und ein unterstützendes Team
• Modernes Office als open Workspace und wertschätzender, kollegialer Kultur

🔗 Mehr zum Rotkreuz-Fahrdienst und unserem Engagement für Menschen mit eingeschränkter Mobilität findest du hier:  https://www.srk-zuerich.ch/fuer-sie-da/hilfe-im-alltag/rotkreuz-fahrdienst

Bereit, gemeinsam mit uns etwas zu bewegen?

Dann freuen wir uns auf deine vollständige Online-Bewerbung mit Foto!

📞 Für Rückfragen steht dir Michael Leuzinger, Leiter Rotkreuz-Fahrdienst, unter 044 388 25 63 gerne zur Verfügung.