Leiter Veranstaltungsverkauf

Entworfen von Genfern und gebaut für Genfer, schreibt das Hôtel Métropole — seit 1854 in Betrieb — ein neues Kapitel in seiner reichen Geschichte mit der Neuerfindung seiner 102 Zimmer, seiner vier Konferenzräume, der Lobby sowie seiner Restaurants & Bars. Es ist Mitglied des Preferred Hotels & Resorts Netzwerks.

Im 5. Stock des Hotels gelegen, bietet das Met Rooftop atemberaubende Ausblicke auf den See, den Jet d’Eau und die Altstadt.

Im Herzen eines der schönsten Parks der Stadt gelegen, bietet das Restaurant–Hôtel du Parc des Eaux-Vives fünf Zimmer und zwei Juniorsuiten mit Blick auf den See, den Park oder die Tennisplätze. Das charmante Herrenhaus verfügt über ein saisonales Restaurant mit Panoramaterrasse.

Im Erdgeschoss befinden sich vier modulare private Lounges. Im ersten Stock kann der Bereich vollständig privatisiert werden und umfasst einen Besprechungsraum, eine Terrasse mit Seeblick und eine Bar.

Sind Sie bereit, mit gutem Beispiel voranzugehen, Ihr Team zu inspirieren, Grenzen zu verschieben und modernen Luxus in der Hotellerie an zwei ikonischen Hotels am linken Genferseeufer neu zu definieren?

Begleiten Sie uns bei der Schaffung eines innovativen und anregenden Umfelds, in dem Mitarbeiter und Gäste sich verbinden, abschalten oder wieder mit dem verbinden können, was wirklich zählt.

Wenn Sie unserem Hotel beitreten, werden Sie Teil eines leidenschaftlichen Teams, in dem jeder Kollege zur Service-Exzellenz und zur Zufriedenheit unserer internationalen Gäste beiträgt.

Wir suchen einen Leiter Veranstaltungsverkauf zur Verstärkung unseres Commercial Teams, der direkt dem Commercial Director unterstellt ist und das Event Sales Team leitet.

GESAMTVERANTWORTUNG DER STELLE:

Schaffen Sie ein innovatives und anregendes Umfeld, in dem Gäste sich verbinden, abschalten oder wieder mit dem verbinden können, was wichtig ist. Sie tun dies, indem Sie die Bedürfnisse unserer Gäste verstehen und einen modernen, aufmerksamen Ansatz für Luxus bieten, während Sie sicherstellen, dass sich jeder Gast verbunden, erfüllt und wertgeschätzt fühlt.

Als Manager fördern Sie die Unterstützung innerhalb der Organisation nach Bedarf, um Effizienz und kontinuierliche Verbesserungen sicherzustellen, wobei wir alle einen authentischen, personalisierten und nachhaltigen Eindruck bei unseren Gästen und Kollegen hinterlassen und als Vorbild handeln, indem wir mit gutem Beispiel vorangehen, geleitet von unserem Verhalten.

ÜBERSICHT DER POSITION:

Der Leiter Veranstaltungsverkauf überwacht die kommerzielle Leistung der Veranstaltungsabteilung, sorgt für die Optimierung der Verkäufe, schafft angepasste Erlebnisse und Angebote und gewährleistet eine perfekte Durchführung der Veranstaltungen im Hôtel Métropole Genève und im Restaurant-Hôtel du Parc des Eaux-Vives. Dies umfasst Firmenveranstaltungen, festliche Feiern, Produkteinführungen, Hochzeiten und mehr. Er/Sie präsentiert und liefert eine jährliche kommerzielle Strategie für die Veranstaltungen und erstellt Budgets und Prognosen.

WICHTIGE AUFGABEN:

Strategie & Evententwicklung

• Definition und Verwaltung der Gesamtstrategie für Veranstaltungen beider Häuser
• Entwicklung der Veranstaltungserlöse und Optimierung der Rentabilität
• Entwurf maßgeschneiderter und unverwechselbarer Veranstaltungsangebote
• Sicherstellung einer konsistenten Positionierung unter Wahrung der einzigartigen Identität jedes Hauses
• Antizipation von Trends im Luxus-, Premium-MICE- und exklusiven Erlebnisbereich

High-End-Verkauf und Kundenbeziehungen

• Überwachung von Akquise, Verhandlung und Vertragsabschluss für Großveranstaltungen
• Persönliche Betreuung von VIP-Kunden, Schlüsselkunden und Premium-Agenturen
• Aufbau eines soliden Netzwerks von High-End-Partnern
• Sicherstellung hoher Standards in Kundenbeziehungen, Personalisierung und Vertraulichkeit

Betriebliche Exzellenz

• Überwachung der Planung, Organisation und Durchführung von Veranstaltungen an beiden Standorten.
• Sicherstellung einer makellosen, reibungslosen Durchführung gemäß Luxusstandards.
• Enge Koordination mit internen Abteilungen (F&B, Unterkunft, Technik, Housekeeping, Sicherheit, Spa falls zutreffend).
• Auswahl und Management von hochwertigen externen Dienstleistern (Caterer, Bühnenbildner, audiovisuelle Technik, Unterhaltung)

Management & Führung

• Führung, Strukturierung und Entwicklung der Fähigkeiten der Veranstaltungsteams
• Harmonisierung von Arbeitsmethoden, Prozessen und Qualitätsstandards
• Festlegung individueller und kollektiver Ziele und Unterstützung der Leistung
• Verkörperung einer anspruchsvollen, fürsorglichen und inspirierenden Führung

Finanzmanagement & Reporting

• Entwicklung und Überwachung der Veranstaltungsbudgets für beide Häuser
• Management von Rentabilität, Margen und wichtigen Leistungskennzahlen (KPIs)
• Einrichtung regelmäßiger Berichte an die Geschäftsleitung
• Sicherstellung der Einhaltung gesetzlicher Anforderungen, Sicherheitsvorschriften und der Qualitätsstandards der Gruppe

Teamentwicklung & Prozessoptimierung

• Überprüfung und Optimierung von Systemen, Prozessen und Werkzeugen abteilungsübergreifend für maximale Effizienz.
• Förderung der bereichsübergreifenden Zusammenarbeit zur Gewährleistung nahtloser Gästeerlebnisse und konsistenter Kommunikation.

Allgemeines

• Anwendung aller Verfahren und Standards sowie sofortige Umsetzung kontinuierlicher Verbesserungen
• Anwendung und ständige Aktualisierung aller Gesundheits-, Sicherheits- und Schutzstandards
• Anwendung bester nachhaltiger Praktiken gemäß den Standards der Hotels
• Ständige Aktualisierung über alle Angebote, Dienstleistungen und Veranstaltungen in den Hotels
• Ständige Information über Geschehnisse in Genf zum Teilen
• Leben und Förderung der Werte der Hotels
• Pflege des modernen Images der Hotels und ständiger Schutz ihres Rufs (einschließlich sozialer Medien)

WICHTIGE KOMPETENZEN:

• Ausgezeichnete Beherrschung von Verkaufs- und Verhandlungstechniken.
• Starke Fähigkeit zur Analyse von Zahlen und Verkaufsleistungen.
• Exzellente Kenntnis der Luxuscodes und des Premium-Kundenerlebnisses.
• Natürliche Führungskompetenz, Organisationsfähigkeit und Priorisierungskompetenz.
• Ausgezeichnete zwischenmenschliche Fähigkeiten und ausgeprägter Kundenservice-Sinn.
• Fähigkeit, in einem anspruchsvollen, ergebnisorientierten Umfeld zu arbeiten.
• Analytischer und strategischer Denker mit starkem Geschäftssinn und praktischer Umsetzungskompetenz.
• Fließend in Französisch und Englisch (weitere Sprachen von Vorteil).
• Teamorientiert
• Kenntnisse in der spezifischen Software für Veranstaltungsmanagement und Account Management (Opera Cloud ist ein Plus)

Positionsrahmen:

Standort: Genf vor Ort – 4 Tage/Woche Büro erwartet. Hybrides Arbeiten 1 Tag/Woche möglich

Sie werden unser Verhalten ausführen und verkörpern, das uns definiert:

Ich engagiere mich:

• Wir verkörpern perfekt das moderne Image des Hotels und sind stolz darauf, die Rolle des Metropole-Gastgebers zu spielen
• Wir übernehmen Verantwortung für unsere Gäste und sind befähigt, Verantwortung zu tragen
• Wir akzeptieren Veränderungen positiv und passen uns entsprechend an

Ich teile:

• Wir sind Schöpfer von Interaktionen, wir verbinden, verbinden neu und ermöglichen unseren Gästen, abzuschalten
• Wir arbeiten zusammen als Team von Individuen, wir sind neugierig, einander zu entdecken

Ich kümmere mich:

• Wir haben die Freiheit, zu gefallen, und wir praktizieren sie

Ich bin spontan:

• Wir kennen unseren Job und wissen, wie man mit den Metropole-Codes spielt
• Wir wissen, wie man Wirkung erzielt und wagen es mit Relevanz

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