Senior Key Account Manager

Über den Job

Senior Key Account Manager

• Vollzeit

Unternehmensbeschreibung

Gegründet und mit Hauptsitz in der Schweiz, baut Avaloq kontinuierlich seine globale Präsenz mit rund 2.500 Mitarbeitenden in 12 Ländern und mehr als 160 Kunden in 35 Ländern aus. Wir sind ein branchenführender Anbieter von Wealth-Management-Technologie und -Dienstleistungen für Finanzinstitute weltweit, darunter Privatbanken und Vermögensverwalter, Investmentmanager sowie Retail- und Neobanken. Unser forschungsorientierter Ansatz und kontinuierliche Innovation werden durch die Leidenschaft und Kreativität unserer Mitarbeitenden angetrieben.

Wir suchen stets talentierte Menschen, die uns auf unserer Mission begleiten, das Finanzökosystem zu orchestrieren und den Zugang zum Wealth Management zu demokratisieren. Avaloq bietet die Möglichkeit, eng mit einigen der weltweit führenden Finanzinstitute zusammenzuarbeiten, während wir gemeinsam Karrieren entwickeln und gestalten. Ein kollaboratives, unterstützendes und flexibles Arbeitsumfeld befähigt unsere Mitarbeitenden, ihr volles Potenzial zu entfalten.

Stellenbeschreibung

Als Mitglied unseres starken Senior Key Account Management Teams sind Sie verantwortlich für

die Betreuung und Weiterentwicklung Ihres Kundenportfolios in der Schweiz und Liechtenstein.

Ihre Hauptaufgaben

• Betreuung der Kundenbeziehungen in der deutschsprachigen Schweiz
• Verstehen der Kundenbedürfnisse und Vertretung ihrer Interessen innerhalb von Avaloq sowie fungieren als zentraler Ansprechpartner zwischen den Parteien
• Sicherstellung einer effizienten Kundenbindung durch Steigerung der Kundenzufriedenheit hinsichtlich Anfragen, Angeboten und SLA-Umsetzung
• Pflege eines produktiven, kundenorientierten Ansatzes mit den wichtigsten Entscheidungsträgern an den Kundenstandorten
• Agieren als Experte für Kundenbeziehungen, der passende Lösungen auf Kundenanforderungen optimal zuordnet
• Leitung und Begleitung der Kunden bei der Implementierung eines standardisierten Governance-Modells
• Verantwortung für das Eskalationsmanagement
• Führung interner Projektteams zur Unterstützung der Kundenbedürfnisse
• Entwicklung und Umsetzung von Account- und Geschäftsplänen zur Erreichung der Umsatzziele
• Steigerung der Marktanteile im Kundenportfolio durch Upselling-Möglichkeiten

Qualifikationen

• Ausgeprägtes Geschäftssinn
• Fundierte Kenntnisse der wichtigsten Bankprozesse und -regeln sowie Bankprodukte/Finanzinstrumente
• Nachgewiesene Berufserfahrung in der Bankenbranche
• Umfassendes Verständnis und praktische Kenntnisse von Geschäftsprozess- und IT-Outsourcing-Lösungen in der Finanzbranche
• Starke Kundenbeziehungs-, Verhandlungs- und Verkaufskompetenzen mit der Fähigkeit, Account-Pläne zu definieren und umzusetzen
• Ausgezeichnete zwischenmenschliche und kommunikative Fähigkeiten
• Gut entwickeltes Führungspotenzial
• Flexibilität für Reisen bis zu 30 %
• Fließend in Deutsch und Englisch

Es wäre ein echter Vorteil, wenn Sie

• Avaloq-Kenntnisse besitzen
• Französisch- oder Italienischkenntnisse haben

Zusätzliche Informationen

Wir wissen, dass die Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben eine Herausforderung ist, der wir alle im Alltag begegnen. Um dies zu unterstützen, bieten wir den meisten Avaloq-Mitarbeitenden hybride und flexible Arbeitsmodelle an, um die Work-Life-Balance zu erhalten und gleichzeitig unsere fantastische Avaloq-Kultur in unseren globalen Büros fortzuführen.

Bei Avaloq sind wir stolz darauf, Vielfalt zu leben und verstehen, dass der Erfolg unseres Unternehmens auf der Kraft unterschiedlicher Meinungen basiert. Wir engagieren uns voll und ganz für die Förderung eines chancengleichen Umfelds und einer inklusiven Kultur, in der Sie Ihr wahres authentisches Selbst sein können.

Wir stellen ein, vergüten und befördern unabhängig von Herkunft, Alter, Geschlechtsidentität, sexueller Orientierung oder anderen großartigen Eigenschaften, die uns alle einzigartig machen. Wir haben unser Bestes getan, um diese Anzeige inklusiv und neutral zu formulieren.

Bitte beachten Sie, dass wir keine spekulativen Lebenslauf-Einreichungen für unsere Stellen von Personalvermittlungsagenturen akzeptieren und unaufgeforderte Kandidatenbewerbungen von jeglichen Zahlungserwartungen ausgenommen sind.