ICT Support & Service Coordinator (w/m/d) 60% in Bussigny

Über den Job

ICT Support & Service Coordinator (w/m/d) 60% in Bussigny

Wir bei ista swiss ag geben Häusern eine Zukunft. Das tun wir mit Produkten und Dienstleistungen, die dabei helfen, den CO2-Ausstoß von Gebäuden zu reduzieren. Dazu managen wir Daten und Prozesse, durch die Immobilien klimafreundlicher, sicherer und komfortabler werden. Die Basis für unsere Produkte und Services ist digital. Dabei sorgen wir dafür, dass wir den Wechsel zu unseren nachhaltigen Technologien für alle einfach machen. So ermöglichen wir jedem Menschen, einen Beitrag zum Klimaschutz zu leisten.

Wir haben weltweit bereits über 45 Millionen funkende Geräte im Einsatz und entwickeln Lösungen für energieeffiziente und zukunftssichere Gebäude. Wir beschäftigen über 6.300 Menschen in 20 Ländern und unsere Produkte und Services werden weltweit in über 14 Millionen Wohnungen und Gewerbeimmobilien eingesetzt – bei mehr als 460.000 Kunden. 2024 erwirtschaftete die erweiterte ista Gruppe einen Umsatz von 1.220 Millionen Euro.

Zur Verstärkung unseres Teams in Bussigny suchen wir eine/n engagierte/n ICT Support & Service Coordinator (w/m/d) 60%.

Deine Aufgaben

• Sicherstellung eines stabilen IT-Betriebs an den Standorten Bussigny und Oftringen
• 1st- und 2nd-Level Support für Mitarbeitende bei IT-Anfragen
• Analyse, Bearbeitung und Priorisierung von Support-Tickets sowie Koordination mit der Gruppen-IT
• Installation, Konfiguration und Bereitstellung von Arbeitsplatzgeräten (Microsoft & Apple)
• Überwachung und Sicherstellung des Betriebs zentraler Applikationen, insbesondere des ERP-Systems
• Zusammenarbeit mit externen IT-Dienstleistern
• Mitarbeit in IT- und Businessprojekten, insbesondere im Rahmen der IT-Integration
• Unterstützung bei der Digitalisierung und Automatisierung von Geschäftsprozessen
• Verwaltung der IT-Hardware, Pflege des Inventars sowie Unterstützung bei Beschaffung und Lifecycle-Managementund Unterstützung der Mitarbeitenden bei der Nutzung von IT-Systemen.

Deine Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung als Informatiker/in EFZ oder vergleichbare IT-Grundbildung
• ITIL V3/4 Zertifizierung von Vorteil
• Mindestens 3 Jahre Berufserfahrung im ICT-Support, ideal in komplexen IT-Umgebungen
• Nachweisbare Erfahrung in der Zusammenarbeit mit ext. Dienstleister sowie Koordination und Unterstützung von Projekten
• Fundierte Kenntnisse in MS Windows & MS Office, SAP & MS CRM von Vorteil
• Gute Kenntnisse von iOS-Betriebssystemen, Apple OS & Claris FileMaker von Vorteil
• Stilsicheres Deutsch und Französisch sowie gute Englischkenntnisse
• Ausgeprägte Eigeninitiative, Zuverlässigkeit, Selbstständigkeit und Kommunikationsfähigkeit
• Kundenorientierte, effiziente und genaue Arbeitsweise sowie

Deine Vorteile

• Eine Vielzahl an Chancen und Möglichkeiten Dinge zu bewegen
• Abwechslungsreiche, anspruchsvolle und eigenverantwortliche Tätigkeit in einem international ausgerichteten Unternehmen
• Attraktive Anstellungsbedingungen
• Sehr gute Angebote für persönliche und fachliche Weiterbildung
• Leistungsstarkes und angenehmes Arbeitsumfeld in einem Team, das nach Erfolg strebt
• Weiterentwicklungsmöglichkeiten
• Flexible Arbeitsgestaltung

Unser Team

• Wir schenken dir Vertrauen und Freiraum, Dinge selbstständig voranzutreiben
• Bei uns erwartet dich ein junges und dynamisches Team mit einer offenen Kultur mit viel Raum für neue Ideen und Impulse
• Wir legen grossen Wert auf direkte Kommunikation und ein faires Miteinander
• Setze gemeinsam mit uns ein Zeichen in Sachen Nachhaltigkeit und Digitalisierung der Immobilienbranche
• Wenn du mit deiner Erfahrung etwas bewegen möchtest, bist du bei uns genau richtig

Deine Bewerbung

Bitte beantworte anstelle eines Motivationsschreibens die folgenden drei Fragen in maximal 2–3 Sätzen:

1. Welche fachlichen und persönlichen Kompetenzen bringst du mit, die dich für diese Position besonders geeignet machen?
2. Was bedeutet für dich guter IT-Support – und wie würdest du unsere Mitarbeitenden im Arbeitsalltag konkret unterstützen?
3. Was möchtest du bei der ista swiss ag erreichen oder bewirken, wenn du diese Rolle übernimmst?