Die Würth AG beliefert Handwerker mit Qualitätsprodukten.
Aufgaben
Du bist die zentrale Anlaufstelle für Kundenanliegen.
Beratung und Betreuung der Kunden in Deutsch und Französisch.
Verantwortung für Angebots- und Auftragsabwicklung.
Fähigkeiten
Abgeschlossene kaufmännische Grundausbildung oder vergleichbar.
Starke Kommunikationsfähigkeiten und Freude am Kundenkontakt.
Sehr gute Deutsch- und gute Französischkenntnisse.
Ist das hilfreich?
Würth AG beliefert Handwerker aller Branchen mit Qualitätsprodukten und aufeinander abgestimmten Systemlösungen rund um Werkstatt, Lager und für unterwegs. Das vielseitige Sortiment umfasst über 150 000 Artikel: von Schrauben, Dübeln und Beschlägen über Werkzeuge, Maschinen, chemisch-technische Produkte und Arbeitsschutz bis hin zu Fahrzeugeinrichtungen und Lagermanagement. Seit 1945 bewährt und bereits seit 1962 in der Schweiz zuhause bietet Würth AG massgeschneiderte Lösungen mit dem Ziel, ihren Partnern den Alltag zu erleichtern. Würth AG mit Sitz in Arlesheim (BL) ist ein Unternehmen der weltweit tätigen Würth-Gruppe.
Aufgaben
Du bist die zentrale Anlaufstelle und mitverantwortlich für eine zeitgerechte und qualitativ hochstehende Erledigung sämtlicher Anliegen unserer Kunden
Du berätst und betreust unsere Kunden (B2B) per Telefon und E-Mail in Französisch und Deutsch
Verantwortlichkeit für die Angebots- und Auftragsabwicklung von der Erfassung bis zur termingerechten Auslieferung und Fakturierung
Als zentrale Kommunikationsschnittstelle zwischen unseren Kunden und internen Abteilungen (Einkauf, Marketing, Buchhaltung, Logistik usw.) sicherst du die Kundenzufriedenheit durch eine effektive und transparente Kommunikation
Du arbeitest eng mit unserem Aussendienstmitarbeitenden zusammen
Erfassung und Pflege der Kundenstammdaten, um eine genaue und aktuelle Datenbank zu gewährleisten
Voraussetzungen
Abgeschlossene kaufmännische Grundausbildung oder vergleichbare Qualifikation
Berufserfahrung im Verkauf Innendienst oder in vergleichbarer Position
Starke Kommunikationsfähigkeiten und Freude am Kundenkontakt
Service- und lösungsorientierte Persönlichkeit mit hoher Belastbarkeit und einem ausgeprägten Qualitätsbewusstsein
Selbständige, exakte und zuverlässige Arbeitsweise
Kommunikativ, teamfähig und offen für Neues
Sehr gute Kenntnisse im Umgang mit ERP-Systemen, vorzugsweise SAP, sowie gute Excel-Kenntnisse
Sehr gute Deutsch- und gute Französischkenntnisse in Wort und Schrift werden vorausgesetzt, zusätzliche Italienischkenntnisse sind von Vorteil
Wir bietenHome-Office: Bis zu drei Tage pro Wochen (nach erfolgreicher Einarbeitung)
Work-Life-Balance: Arbeitszeit von 40 Stunden pro Woche sowie 5 Wochen Ferien
Diverse Teamevents
Flache Hierarchien: Eigenverantwortliches Arbeiten in Teams mit starkem Teamspirit
Familiäres, offenes und unkompliziertes Arbeitsumfeld mit kurzen Entscheidungswegen
Hier finden Sie alle Ihre weiteren Vorteile auf einen Blick: Arbeiten bei Würth