Vor-Ort-Serviceingenieur (Chromatographie)

Über den Job

Arbeitszeitplan

Umgebungsbedingungen

Stellenbeschreibung

Wenn Sie Teil von Thermo Fisher Scientific sind, werden Sie spannende Arbeit leisten und einem Team beitreten, das Leistung, Qualität und Innovation schätzt. Als Teil einer erfolgreichen, wachsenden globalen Organisation werden Sie ermutigt, Ihr Bestes zu geben. Mit einem Umsatz von mehr als 40 Milliarden US-Dollar und der größten Investition in Forschung & Entwicklung der Branche geben wir unseren Mitarbeitern die Ressourcen und Chancen, bedeutende Beiträge für die Welt zu leisten.

Unity Lab Services, ein Teil von Thermo Fisher Scientific, bietet kritische Vor-Ort-Instrumentenservices bei Kunden vor Ort. Unsere Kollegen sind leidenschaftlich daran interessiert, die Kundenerfahrung und die Effizienz der Serviceabläufe zu verbessern.

Entdecken Sie wirkungsvolle Arbeit:

Dies ist eine ausgezeichnete Gelegenheit, Ihre Karriere in unserem wachsenden Field-Service-Team zu starten und einen Unterschied zu machen – Sie erhalten umfassende Schulungen von unseren Kollegen, um Ihre Entwicklung bei Thermo Fisher Scientific zu beginnen.

Wir suchen einen Serviceingenieur für unseren Vor-Ort-Standort in Bubendorf. Der erfolgreiche Kandidat ist verantwortlich für die Installation, vorbeugende Wartung, Instrumentenqualifikation und Fehlerbehebung von chromatographischen Geräten (HPLC/IC).

Ihre Aufgaben:

• Zusammenarbeit mit Kollegen in unserem Customer Care Center, um Ihre Servicebesuche effizient zu planen und die Kundenerwartungen zu erfüllen und zu übertreffen.
• Installation unserer Produkte aus unserem vielfältigen Chromatographie-Portfolio, Demonstration der Instrumentspezifikationen und Anleitung der Kunden zur Nutzung (Einarbeitung)
• Durchführung von vorbeugender Wartung und Qualifikationen an Kundeninstrumenten zur Verbesserung der Instrumentenverfügbarkeit und -betriebszeit.
• Detaillierte Vorbereitung und Dokumentation von Wartungs- und Qualifikationsaktivitäten zur Einhaltung regulatorischer Anforderungen.
• Analyse von Instrumentenausfällen
• Beitrag zu den gesamten Servicezielen hinsichtlich Buchungen, Umsätzen, Servicegewinn und Gemeinkosten unter Einhaltung aller internen Regeln, Prozesse und Praktiken (wie beschrieben)
• Ausführung aller Serviceaktivitäten gemäß internen Regeln und Kundenbestimmungen
• Stets höchste professionelle Beziehung zu unserer Kundenbasis sicherstellen, um Kundentreue zu erreichen und bei wichtigen Problemen schnellstmöglich Lösungen zu finden
• Beachtung unserer ethischen Geschäftspraktiken.
• Umgang mit den bereitgestellten Unternehmenswerten wie Fahrzeugbestand/Teileinventar, Computer, Telefon, allgemeine Werkzeuge, Software, Firmenwagen, Handbücher usw.
• Optimierung des eigenen Arbeitsplans durch Koordination mit allen wichtigen Partnern für Serviceplanung/-terminierung (Dispatch-Funktion, Teamleiter, andere).

Ihre Qualifikationen:

• 2-3 Jahre Erfahrung im Service unserer Chromatographie-Produkte oder als Anwender
• Technische Ausbildung oder chemischer Hintergrund
• Fließend in Deutsch und gute Englischkenntnisse
• Neugier auf analytische Instrumente, Systeme, Anwendungen, neue Produkte und Technologien.
• Gute Hardware- und Softwarekenntnisse, insbesondere Windows-Betriebssysteme und Anwendungen sowie Microsoft Office-Paket
• Starke Problemlösungsfähigkeiten
• Nachgewiesene organisatorische Fähigkeiten mit der Fähigkeit, mehrere Aufgaben mit unterschiedlichen Prioritäten zu bewältigen
• Ausgezeichnete zwischenmenschliche, selbstmotivierende und verhandlungssichere Fähigkeiten
• Bereitschaft zu Reisen für Schulungen oder spezielle Einsätze, international einschließlich des gesamten EMEA-Gebiets und der USA ist erforderlich.
• Führerschein

Wir bieten wettbewerbsfähige Vergütung, jährlichen Bonusplan und eine Reihe von Mitarbeiterleistungen. Thermo Fisher Scientific bietet eine Anstellung bei einer innovativen, zukunftsorientierten Organisation sowie hervorragende Karriere- und Entwicklungsmöglichkeiten. Wir bieten eine spannende Unternehmenskultur, die für Integrität, Intensität, Engagement und Innovation steht.

Unsere Mission ist es, unseren Kunden zu ermöglichen, die Welt gesünder, sauberer und sicherer zu machen. Sehen Sie, wie unsere Kollegen 5 Gründe erklären, warum Sie bei uns arbeiten sollten. Als ein Team von über 100.000 Kollegen teilen wir eine gemeinsame Wertebasis – Integrität, Intensität, Innovation und Engagement – und arbeiten zusammen, um Forschung zu beschleunigen, komplexe wissenschaftliche Herausforderungen zu lösen, technologische Innovationen voranzutreiben und Patienten in Not zu unterstützen. #StartYourStory bei Thermo Fisher Scientific, wo vielfältige Erfahrungen, Hintergründe und Perspektiven geschätzt werden.

Als Arbeitgeber verpflichtet sich Thermo Fisher Scientific zu Chancengleichheit und Unterstützung kultureller Minderheiten und diskriminiert nicht aufgrund ethnischer Herkunft, Hautfarbe, Religion, Geschlecht, sexueller Orientierung, Geschlechtsidentität, nationaler Herkunft, Behinderung oder gesetzlich geschütztem Status.

Interessiert? Dann bewerben Sie sich online unter http://jobs.thermofisher.com mit den üblichen Unterlagen (maximal 2 MB)