Anwendungs- und Servicemanager

Bei ABB helfen wir Industrien, schneller zu sein – schlanker und sauberer. Hier ist Fortschritt eine Erwartung – für Sie, Ihr Team und die Welt. Als globaler Marktführer geben wir Ihnen alles, was Sie brauchen, um es möglich zu machen. Es wird nicht immer einfach sein – Wachstum erfordert Durchhaltevermögen. Aber bei ABB laufen Sie nie allein. Run what runs the world. 
 

Wir suchen einen IS Application Manager zur Verstärkung unseres Motion IS Teams. In dieser Rolle übernehmen Sie die End-to-End-Verantwortung für lokale Anwendungen aus Support- und Entwicklungsperspektive. Sie stellen die Servicequalität sicher, stimmen sich mit den Geschäftsanforderungen ab und erhalten eine hohe Endbenutzerzufriedenheit. Dies ist eine einzigartige Gelegenheit, die digitale Landschaft der ABB-Betriebe mitzugestalten und dabei in einem kollaborativen, funktionsübergreifenden Umfeld zu arbeiten. 
 

Diese Position ist global offen, der Standort ist jedoch in Polen (Lodz oder Krakau) oder in Deutschland (Mannheim oder Berlin) oder der Schweiz (Untersiggenthal). Das Arbeitsmodell ist hybrid #LI-hybrid. 

Hauptverantwortlichkeiten 

• Leitung des Anwendungs-Delivery-Teams, Betrieb, Lizenzüberwachung, Releases, Change- und Schwachstellenmanagement sowie Rollout-Support, einschließlich Koordination mit externen Lieferanten und Dienstleistern. 

• Verantwortung für die Lösung von Vorfällen, Änderungen oder Projekten, die die lokale Systemlandschaft wesentlich beeinflussen. 

• Sicherstellung, dass Anwendungsdienste den Kundenbedürfnissen entsprechen, gemäß dem Service Level Management Prozessrahmen. 

• Unterstützung bei der Erstellung und Umsetzung des Anwendungsbudgets, Durchführung der Aktivitäten innerhalb der vereinbarten Zeitpläne und Kosten. 

• Erstellung und Pflege der Roadmap der Anwendung in Zusammenarbeit mit dem Anwendungseigentümer. 

• Definition und Leitung von Maßnahmen zur Verbesserung der Servicequalität und der Ausrichtung an den Geschäftsanforderungen, einschließlich Service-Review-Meetings und Einbindung von Power-Usern. 

• Kommunikation mit Stakeholdern zur Statusaktualisierung, Problemlösung und Erwartungsmanagement für zugewiesene Anwendungen. 

• Identifikation neuer Servicechancen und Pflege von Beziehungen zu Anwendungsanbietern und -eigentümern. 

Qualifikationen 

• 3–5 Jahre Erfahrung in der Verwaltung von Anwendungen/Services oder in der Leitung von Implementierungsprojekten/-prozessen. 

• Fundiertes Verständnis von IT-Service-Management-Konzepten (ITIL) und deren Zusammenhängen. 

• Solides Wissen über Geschäftsprozesse und Anforderungsmanagement. 

• Starke Verhandlungs-, Moderations- und Konsensfähigkeiten. 

• Technisches Verständnis der Anwendungsarchitektur und Funktionalität. 

• Erfahrung in der Übersetzung von Geschäftsanforderungen in IT-Systemimplementierungen. 

• Vertrautheit mit Microsoft Power Apps Services ist von Vorteil. 

• Ausgezeichnete Kommunikations- und Stakeholder-Management-Fähigkeiten. 

Was ist für Sie drin? 

Sie werden Teil eines IS-Teams, das die digitale Transformation in den ABB Motion Local Divisions vorantreibt. Sie haben die Autonomie, Anwendungsdienste mitzugestalten und die Möglichkeit, mit modernsten Technologien und funktionsübergreifenden Teams zu arbeiten. Ihre Arbeit trägt direkt zur Verbesserung der Betriebseffizienz und Kundenzufriedenheit bei. 

Über ABB Motion 

ABB Motion, ein globaler Marktführer für Motoren und Antriebe, steht im Zentrum der Beschleunigung einer produktiveren und nachhaltigeren Zukunft. Wir innovieren und erweitern die Grenzen der Technologie, um zu energieeffizienten, dekarbonisierenden und zirkulären Lösungen für Kunden, Industrien und Gesellschaften beizutragen. Mit unseren digital unterstützten Antrieben, Motoren und Services unterstützen wir unsere Kunden und Partner dabei, bessere Leistung, Sicherheit und Zuverlässigkeit zu erreichen. Um den Industrien der Welt zu helfen, schneller zu sein – schlanker und sauberer, liefern wir motorbetriebene Lösungen für eine breite Palette von Anwendungen in allen Industriesegmenten. Aufbauend auf über 140 Jahren Fachwissen im Bereich elektrischer Antriebstechnik lernen und verbessern sich unsere mehr als 22.000 Mitarbeiter in über 100 Ländern täglich. https://go.abb/motion 

Wir schätzen Menschen mit unterschiedlichem Hintergrund. Könnte das Ihre Geschichte sein? Bewerben Sie sich noch heute oder besuchen Sie https://careers.abb, um mehr über uns zu erfahren und die Wirkung unserer Lösungen weltweit kennenzulernen. 

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