Sachbearbeiter:in Kundendienst (40-50 %); Alter und Pflege

Veröffentlicht:28 Oktober 2025
Pensum:40 – 50%
Vertragsart:Festanstellung
Arbeitsort:Winterthur

Job-Zusammenfassung

Der Bereich Alter und Pflege der Stadt Winterthur bietet umfassende Dienstleistungen.

Aufgaben

Erste Anlaufstelle für Bewohner:innen und Angehörige.
Entgegennahme und Weiterleitung von Anrufen.
Verwaltung von Büromaterial und diverse administrative Aufgaben.

Fähigkeiten

Kaufmännische Ausbildung oder Handelsmittelschule erforderlich.
Empathische und kommunikationsstarke Persönlichkeit.
Gute MS-Office-Kenntnisse und stilsicheres Deutsch.

Ist das hilfreich?

Über den Job

Der Bereich Alter und Pflege der Stadt Winterthur bietet in den fünf Alterszentren sowie mit der Spitex ein vielfältiges Dienstleistungsangebot vor allem für ältere Menschen an.

Zur Ergänzung des Teams Empfang/Kundendienst suchen wir eine verständnisvolle, geduldige und aufgestellte Persönlichkeit ab 1. Januar 2026 oder nach Vereinbarung.

Ihre Aufgaben

Erste Anlaufstelle für die Bewohnenden, Angehörigen, Besuchenden und Klient:innen

Entgegennahme und Weiterleitung von Anrufen

Posteingang und -ausgang bearbeiten und weiterleiten

Verkauf von Shopartikeln, Briefmarken, Karten und Zeitschriften

Bedienung der Registrierkasse in Verbindung mit der Kassenführung

Büromaterialverwaltung von der Bestellung bis zur Ausgabe

Diverse administrative Tätigkeiten

Ihr Profil

Abschluss einer kaufmännischen Ausbildung oder Handelsmittelschule mit kaufmännischer Praxis

Erfahrung im telefonischen und direktem Kundenkontakt

Flexible, belastbare, empathische und kommunikationsgewandte Persönlichkeit mit hoher Dienstleistungsorientierung

Stilsicheres Deutsch und gute MS-Office-Kenntnisse

Selbstständige und zuverlässige Arbeitsweise

Bereitschaft auch an Wochenenden und Feiertagen zu arbeiten

Was bieten wir

Zukunftssichere Arbeitsplätze und attraktive Löhne

Du-Kultur über alle Stufen

Umfangreiches Weiterbildungsangebot und Weiterentwicklungsmöglichkeiten

Vielfältiges Angebot im Bereich Gesundheitsförderung

Individuelle Arbeitszeitmodelle

Vorzugskonditionen bei verschiedenen Anbietern

5 – 6 Wochen Ferien, Ferienkauf möglich

Weitere Vorteile finden Sie auf unserer Webseite
https://stadt.winterthur.ch/themen/arbeiten-fuer-winterthur

Kontakt

Ihre Fragen zur Stelle beantwortet Ihnen gerne Denise Fink, Leiterin Empfang,
Telefon 052 267 33 29

Mehr erfahren? https://stadt.winterthur.ch/gemeinde/verwaltung/soziales/alter-und-pflege

Wir freuen uns auf Ihre Online-Bewerbung.