Spa-Therapeut M/W/X

Über den Job

Über Orient Express

Seit 1883 Kunsthandwerker des Reisens, hebt Orient Express die Kunst des Reisens mit seinen Luxuszügen, Hotels und Segelyachten hervor. Die Marke hat gerade ihr erstes Hotel, das Orient Express La Minerva, in Rom eröffnet – gefolgt vom Orient Express Venezia im Palazzo Donà Giovannelli im Jahr 2026. Das Erlebnis setzt sich mit der kürzlichen Einführung des La Dolce Vita Orient Express-Zuges fort, gefolgt vom Orient Express Corinthian im Jahr 2026, der ersten von zwei Orient Express Segelyachten, und schließlich der Rückkehr des L’Orient Express-Zuges auf die Schienen. Seit 2022 ist Orient Express Teil der führenden Luxusmarkensammlung der Accor Gruppe mit einer jahrhundertealten Tradition in den Bereichen Hotels und gehobene Gastronomie. Im Jahr 2024 gingen Accor und LVMH eine strategische Partnerschaft ein, um die Entwicklung von Orient Express zu beschleunigen. Folgen Sie der Reise auf @orientexpress bei Instagram oder besuchen Sie die Website unter www.orient-express.com.

Über Orient Express La Minerva

Rom, die geliebte Hauptstadt der Orient Express-Legende, ist 2025 der Standort des ersten Orient Express Hotels, La Minerva. Orient Express hat die Innenarchitektur und künstlerische Leitung des Hotels Hugo Toro anvertraut. Der ehemalige Palazzo Fonseca ist ein prächtiger Palast aus dem 17. Jahrhundert mit einer riesigen, majestätischen Fassade. Ein Ort der Erinnerung, der noch mit seinen römischen Säulen, Skulpturen von Rinaldo Rinaldi, einem Schüler Canovas, und der faszinierenden Göttin Minerva geschmückt ist. Ende 2024 wird eine neue Dekoration und Innenausstattung enthüllt, die von der römischen Domus und den Reichtümern der "Ewigen Stadt" inspiriert ist, mit einem neuen Hauch zeitgenössischer Eleganz.

Positionsübersicht:

Der Spa-Therapeut ist verantwortlich für die Durchführung außergewöhnlicher Behandlungen und personalisierter Erlebnisse für Gäste und gewährleistet dabei den höchsten Servicestandard im Einklang mit den Anforderungen der Luxushotellerie. Diese Rolle erfordert fundierte technische Kenntnisse in Wellness-Therapien, ein warmes und professionelles Auftreten sowie die Fähigkeit, die Bedürfnisse der Gäste vorauszusehen. Der Spa-Therapeut unterstützt den Spa-Manager dabei, den exzellenten Ruf des Spas zu bewahren und gleichzeitig ein ruhiges, einladendes und herausragendes Gästeerlebnis zu schaffen.

Verantwortlichkeiten
• Durchführung eines breiten Spektrums an Luxusbehandlungen, einschließlich Massagen, Gesichtsbehandlungen, Körperbehandlungen und anderen Therapien gemäß Spa-Menü und Trainingsstandards.
• Hervorragende Gästeerlebnisse durch personalisierten Service bieten, dabei Komfort, Privatsphäre und Zufriedenheit der Gäste während jeder Behandlung sicherstellen.
• Fundiertes Verständnis des gesamten Spa-Menüs und kompetente Beratung der Gäste zu Behandlungen, die am besten zu ihren individuellen Bedürfnissen passen.
• Vorbereitung der Behandlungsräume nach höchsten Sauberkeits- und Präsentationsstandards vor und nach jeder Sitzung.

• Sicherstellen, dass die Kabine während und nach der Behandlung sowie im Spa-Bereich ein angemessenes Sauberkeitsniveau aufweist.
• Überwachung und Sicherstellung des korrekten Gebrauchs und der Nachfüllung von Behandlungsprodukten und -materialien sowie Meldung des Bedarfs an den Spa-Manager.
• Aktive Mitwirkung an der Erreichung der Verkaufsziele des Teams durch Förderung von Behandlungen, Upgrades und Einzelhandelsprodukten.
• Unterstützung des Spa-Betriebs durch Mithilfe bei Empfangsaufgaben, Gästebuchungen und allgemeiner Spa-Wartung bei Bedarf.
• Strikte Einhaltung von Gesundheits-, Sicherheits-, Hygiene- und Sanitätsstandards gemäß Hotelrichtlinien und lokalen Vorschriften.
• Rückmeldung an den Spa-Manager bezüglich Gästewünschen, Produktleistung und betrieblichen Verbesserungen.
• Teilnahme an allen geplanten Schulungen und Teambesprechungen.
• Stets gepflegtes Erscheinungsbild und professionelle Ausstrahlung im Einklang mit den Markenstandards des Hotels.

• Diplom in Ästhetik ist zwingend erforderlich.
• Anerkannte Qualifikation in Massagetherapie oder ganzheitlichen Behandlungen ist erforderlich.
• Mindestens 2 Jahre Erfahrung in einem Luxusspa oder Spa eines Fünf-Sterne-Hotels werden vorausgesetzt.

• Fließend in Englisch und Italienisch; Kenntnisse weiterer Fremdsprachen sind von Vorteil.

• Kenntnisse von hochwertigen Hautpflege- und Wellnessmarken sind ein Plus.
• Erfahrung im Einzelhandel und im Upselling von Behandlungen oder Produkten ist von Vorteil.

• Starke zwischenmenschliche Fähigkeiten und die Fähigkeit, mit anspruchsvollen Kunden diskret, einfühlsam, professionell und effektiv zu kommunizieren.