Praktikum - Digital & Kundenengagement - M/W (auf Französisch und Deutsch)

Die Aktivität Parfums Beauté betont ihre Einzigartigkeit durch ein Versprechen: die Schönheit jeder Frau in ihrer Einzigartigkeit durch ihren Duft, ihr Make-up und ihre Pflegeprodukte zu enthüllen. Diese Philosophie ist stark von Mademoiselle Chanel geprägt, die stets für die eigene Unabhängigkeit und die aller Frauen eingetreten ist. 
 
Innerhalb des Marketing-Teams, insbesondere im Team Digital & Kundenengagement, nehmen Sie am Orchestrierungsprozess des Marketingplans für Parfums & Schönheit in der Schweiz teil. 

Sie sind der Verantwortlichen für Digital & Kundenengagement unterstellt und beteiligen sich an der Umsetzung der Schweizer Strategie, der Point-of-Sale-Erfahrung und der Kampagnenstarts in Zusammenarbeit mit dem Regionalmarketing sowie den Bereichen Kommunikation und Kundenerlebnis. 

IHRE AUFGABEN:

E-Retail:

• Übermittlung, Online-Stellung und Nachverfolgung der Neuheiten bei unseren E-Retailern gemäß dem Kampagnenplan sicherstellen 

• Koordination der Online-Aktionen mit den E-Retailern 

• Überwachung unserer E-Retail-Websites und Sicherstellung der Einhaltung der CHANEL-Grafikrichtlinien CHANEL   

• Implementierung von Optimierungen im CHANEL-Markenraum bei unseren E-Retailern  

E-Commerce: 

• Verfolgung des E-Merchandising-Aktionsplans für Parfums & Schönheit Kampagnen 

• Koordination und Aktualisierung des Produktsortiments auf chanel.ch 

Customer Relationship Management (CRM):

• Nachverfolgung der BATs mit dem regionalen Marketingteam
• Analyse der Performance von E-Mail-Kampagnen
• Pflege und Aktualisierung der Kunden- und Mitarbeiterdaten im CRM-Tool
• Erstellung von Briefings für Mailings
• Koordination von Kunden- und Mitarbeitergeburtstagen

Kundenerlebnis:

• Unterstützung bei der Implementierung der Omnichannel-Services des Hauses  

• Nachverfolgung der Optimierungen digitaler Tools 

Sonstiges:

• Möglichkeit zur Teilnahme an Nebenprojekten zusätzlich zu den täglichen Aufgaben, je nach Bedarf und Schlüsselperioden der Aktivität.

IHR PROFIL: 
 
Derzeit in einer höheren Ausbildung wie HES / HEC (MASTER) suchen Sie ein verantwortungsvolles Praktikum, das Ihnen ermöglicht, Ihre Kompetenzen im Marketing und Digitalen, Ihr Produktwissen zu entwickeln und Ihre Geschäftsperspektive zu erweitern. Sie zeigen Neugier für die Welt der Parfums & Schönheit und Luxus und kennen die wichtigsten Akteure der Schönheitsbranche in der Schweiz. 
 
Sie zeichnen sich durch Genauigkeit und Organisation aus, sind multitaskingfähig und detailorientiert.  

Sie verfügen über ausgezeichnete soziale Kompetenzen und können verschiedene Ansprechpartner in einem multikulturellen Umfeld koordinieren. 

Schließlich sind Sie selbstständig und proaktiv, anpassungsfähig und arbeiten gerne in einem stimulierenden und sich entwickelnden Umfeld.  

Sie verfügen über ausgezeichnete Deutsch- und Englischkenntnisse (mündlich und schriftlich) und beherrschen die IT-Tools.  

Stellenbedingungen:

Für diese Stelle ist eine Praktikumsvereinbarung erforderlich, die folgende Bedingungen erfüllen muss:

• Das Praktikum muss in Ihrem Studiengang vorgesehen sein.
• Das Praktikum muss für den Erwerb des Diploms notwendig sein.
• Das Praktikum muss durch die Vergabe von Studienleistungen anerkannt werden.

Informationen zur Stelle:

• Vertrag: Vollzeitpraktikum (100 %) und vor Ort
• Beginn: 5. Januar 2026
• Dauer: 6 Monate
• Arbeitstage: 5 Tage pro Woche, Montag bis Freitag
• Ort: Genf
• Fließendes Französisch
• Fließendes oder fortgeschrittenes Deutsch und Englisch.