Customer Operations Engineer – Pilot Partner 80-100% (m/w/d)

Gestalte mit uns die Zukunft der E-Mobilität!

Brennst du dafür, unsere Kunden zu unterstützen, technische Herausforderungen zu lösen und aktiv zur Mobilitätswende beizutragen? Dann werde Teil des Operations-Teams bei Scania Pilot Partner – und gestalte mit uns innovative Lösungen für eine nachhaltige Zukunft.

Wer wir sind:
Scania Pilot Partner ist eine eigenständige Einheit innerhalb von Scania mit klarem Fokus auf die Beschleunigung der E-Mobilität. Wir handeln unternehmerisch, übernehmen Verantwortung für den gesamten Lebenszyklus unserer Produkte und entwickeln wegweisende Lösungen – auch dort, wo es noch keine etablierten Standards gibt. Unsere Zusammenarbeit basiert auf Integrität, flachen Hierarchien und geteilter Führung. Das Team ist international aufgestellt – mit Kolleg:innen in Australien, Deutschland, Göteborg und Södertälje. Durch proaktiven Kundensupport und aktives Risikomanagement tragen wir dazu bei, Scania als Innovationstreiber für nachhaltige Mobilität zu positionieren.

Deine Aufgaben:
Als Customer Operations Engineer bist du technischer Ansprechpartner:in für unsere Pilotkunden – vom Rollout bis zum täglichen Betrieb. Du analysierst und behebst technische Probleme, unterstützt remote oder vor Ort und sorgst dafür, dass unsere Fahrzeuge zuverlässig im Einsatz bleiben.

Dein Verantwortungsbereich umfasst dabei:
• Technischer Support über den gesamten Produktlebenszyklus
• Analyse und Lösung komplexer Fehlerbilder („Flying Doctor“-Einsätze)
• Zusammenarbeit mit Kunden in Södertälje sowie weltweit (z. B. Schweden, Norwegen, Deutschland, Australien)
• Unterstützung bestehender Lösungen und Mitwirkung an zukünftigen Innovationen
• Arbeit mit unterschiedlichen Technologien – auch ausserhalb des Scania-Modulsystems (z. B. Anhänger, Solarpanels)

Das bringst du mit:
• Du arbeitest gern im Team und fühlst dich in dynamischen, sich verändernden Umgebungen wohl.
• Du bist serviceorientiert, kundenfokussiert und möchtest aktiv zum Erfolg von Scania beitragen.
• In Englisch kommunizierst du klar und sicher – auf allen Ebenen im Unternehmen.
• Du hast praktische Erfahrung im technischen Kundensupport – idealerweise mit Nutzfahrzeugen.
• Du arbeitest strukturiert, bist verlässlich und baust langfristige Kundenbeziehungen auf.

Dein Profil:
• Abgeschlossenes Ingenieurstudium oder vergleichbare Berufserfahrung
• Hintergrund in F&E, Softwareentwicklung oder technischen Betriebsunterstützung mit Fokus auf hohe Verfügbarkeit
• Fundiertes Produktwissen, z. B. in Bezug auf Achsübersetzungen, Steuergeräte und Software-Downloads
• Führerschein der Klasse CE (Lkw + Anhänger) ist erforderlich
Hinweis: Auch wenn du nicht alle Anforderungen erfüllst, ermutigen wir dich zur Bewerbung! Überzeug uns mit deiner Motivation, Lernbereitschaft und deinem Beitrag zum Erfolg unserer Kund*innen.

Das bieten wir dir:
• Mitarbeit an zukunftsweisenden E-Mobilitätslösungen
• Internationale Zusammenarbeit in einem vielfältigen, globalen Team
• Eine offene, unternehmerische Arbeitskultur mit viel Raum für Innovation und Eigenverantwortung
Bewerbung

Bitte sende uns deinen Lebenslauf sowie relevante Nachweise bis spätestens 31.10.2025. Die Sichtung erfolgt fortlaufend während des Bewerbungszeitraums. Zur Auswahl können logische Tests, Persönlichkeitstests und ein Background-Check gehören.

Fragen zur Position?
Wende dich in Englisch an:
Andreas Fallberg
📧 E-Mail schreiben

Wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Scania setzt sich aktiv für Vielfalt und Chancengleichheit ein – alle Bewerbungen sind willkommen.