Senior Web Analyst

Zurich

Auf einen Blick

Veröffentlicht:24 September 2025
Pensum:100%
Arbeitsort:Zurich

Job-Zusammenfassung

Valtech ist ein innovativer Partner für führende Marken. Hier findest du Chancen zur persönlichen und beruflichen Entfaltung.

Aufgaben

Leitung von Account-Management im Einzelhandel und Luxusgütern.
Entwicklung und Umsetzung von Wachstumsstrategien für Kunden.
Führung multidisziplinärer Teams zur Erreichung gemeinsamer Ziele.

Fähigkeiten

Mindestens 7 Jahre Erfahrung in der IT-Beratung und Kundenmanagement.
Starke zwischenmenschliche Fähigkeiten und strategisches Denken.
Erfahrung in agilen Methoden und digitaler Transformation.

Ist das hilfreich?

Warum Valtech? Wir sind das Innovationsunternehmen für Experience – ein vertrauenswürdiger Partner für die weltweit bekanntesten Marken. Für unsere Mitarbeitenden bieten wir Wachstumschancen, eine werteorientierte Kultur, internationale Karrieren und die Möglichkeit, die Zukunft der Kundenerfahrung mitzugestalten. Die Gelegenheit Bei Valtech finden Sie ein Umfeld, das auf kontinuierliches Lernen, greifbare Wirkung und berufliche Entwicklung ausgerichtet ist. Ob Sie an der Schaffung innovativer digitaler Lösungen mitwirken, etablierte Ideen hinterfragen oder die nächste Generation von Kundenerfahrungen gestalten – Ihre Arbeit trägt dazu bei, ganze Branchen zu transformieren. Die Position Als Account Director – Einzelhandel, Konsumgüter (CPG) und Luxus sind Sie leidenschaftlich an Experience-Innovation interessiert und motiviert, die Grenzen des Möglichen zu erweitern. Sie verfügen über mehr als 7 Jahre Erfahrung, eine wachstumsorientierte Denkweise und den starken Wunsch, einen nachhaltigen Fußabdruck zu hinterlassen. Diese strategische Rolle innerhalb unserer globalen Beratungspraktik konzentriert sich auf das Wachstum von Accounts, das Management von Kundenbeziehungen auf hoher Ebene und die Führung multidisziplinärer Teams zu gemeinsamen Zielen. Sie tragen aktiv zur Führung der Organisation bei, indem Sie eine klare Vision für Strategie und Ausführung digitaler Services vermitteln – und dabei Vertrauen, Handeln und Wandel inspirieren. Diese Position ist hauptsächlich darauf ausgerichtet, Kunden in den Bereichen Einzelhandel, Konsumgüter (CPG) und Luxus zu begleiten und sie bei ihren digitalen Transformationsinitiativen in den Bereichen Experience, Marketing, Cloud und Commerce zu unterstützen. Sie werden in dieser Rolle aufblühen, wenn Sie: * Ein neugieriger Denker sind, der den Status quo hinterfragt * Ein Teamplayer sind, der Zusammenarbeit und Wissensaustausch schätzt * Von der Schnittstelle zwischen Technologie, Kreativität und Daten inspiriert sind * Erfahrung mit agilen Methoden und Beratung mitbringen (von Vorteil) Verantwortlichkeiten Wachstum * Erreichen der Wachstumsziele der Accounts (Umsatz, Margen, Kundenzufriedenheit) * Entwicklung und Umsetzung von Account-Strategien zur Sicherstellung des jährlichen Wachstums * Coaching der Teams zur Identifikation von Chancen, Erstellung von Angeboten und Abschluss neuer Mandate * Nutzung von Partnerschaften und internem Fachwissen, um Valtech als strategischen Berater zu positionieren * Entwicklung von Account-Wachstumsplänen und Identifikation neuer Wertquellen in digitalen, technologischen und Beratungsdienstleistungen * Leitung hochwertiger Angebote und Inspiration der Teams zur Abgabe gewinnbringender Präsentationen Kundenzufriedenheit & Lieferung * Agieren als Senior-Eskalationspunkt zur Lösung von Liefer- oder Kundenzufriedenheitsproblemen * Unterstützung der Teams bei der Erreichung positiver Ergebnisse bei gleichzeitiger Sicherstellung der Zufriedenheit von Kunden und Mitarbeitenden * Durchführung von Executive-Meetings, strategischen Workshops und langfristigen Vision-Sessions * Management des Accounts in Bezug auf P&L (Umsatz, Margen, Prognosen, Investitionen) * Verhandlung langfristiger Vereinbarungen in Zusammenarbeit mit Rechts-, Delivery- und Beschaffungsteams * Sicherstellung von Ressourcenplanung, Abrechnung und Preismanagement im Einklang mit den Kundenerwartungen Führung * Agieren als fürsorglicher Leader – Förderung der Entwicklung, Motivation und des Fortschritts der Teams * Ausrichtung der Teamaktivitäten an individuellen Karrierezielen und organisatorischen Entwicklungswegen * Mentoring und Unterstützung der Nachfolgeplanung für Berater und Account Manager Mindestanforderungen Um berücksichtigt zu werden, müssen Sie folgende Qualifikationen nachweisen: * 7+ Jahre Erfahrung in der IT-Beratung mit direkter Verantwortung für Accounts und Umsätze * 7+ Jahre Management eines Portfolios oder Teams im Kundenkontext * 5+ Jahre Erfahrung in der digitalen Transformation in verschiedenen Branchen * Kenntnisse moderner Enterprise-Technologien, CRM, Cloud und Marketingplattformen * Hohe emotionale Intelligenz und strategisches Denken mit gutem Verständnis von Branchentrends Zusätzliche Vorteile * Fähigkeit, andere Fachkräfte in der strategischen Account-Führung zu beeinflussen und zu coachen * Starke bereichsübergreifende Führungskompetenzen und Kundenbeziehungsentwicklung * Nachweislicher Erfolg bei der Erstellung von Business Cases für Investitionen in Design und Technologie * Vertrautheit mit digitalen Plattformen und Ökosystemen wie: digitale Experience, Marketing/Kommunikation, Commerce, Daten/AI, Cloud und Technologiepartner (Salesforce, Adobe usw.) Engagement für alle Menschen Wir gestalten Erlebnisse für alle – und das beginnt bei unseren eigenen Teams. Bei Valtech bauen wir bewusst eine inklusive Kultur auf, in der jede*r unterstützt wird, zu wachsen, sich zu entfalten und Ziele zu erreichen. Unabhängig von Ihrem Hintergrund haben Sie hier Ihren Platz. Entdecken Sie unseren Bereich Diversity & Inclusion, um zu erfahren, wie wir ein gerechteres Valtech schaffen. Vorteile Dies ist eine Vollzeitstelle mit Sitz in Kanada. Neben einem wettbewerbsfähigen Gehalt bieten wir: * Flexibilität mit Optionen für Remote- oder Hybridarbeit (je nach Provinz) * Karrierefortschritt mit internationalen Mobilitätsmöglichkeiten und beruflichen Entwicklungsprogrammen * Kontinuierliche Weiterbildung mit Zugang zu modernsten Tools, spezialisierten Schulungen und Branchenexperten Unsere Vorteile sind auf jede Region zugeschnitten. Details werden Ihnen von Ihrem Talentpartner während des Einstellungsprozesses mitgeteilt. Bewerbungsprozess Nach Einreichung Ihrer Bewerbung wird unser Talent Acquisition Team diese prüfen. Wenn Ihr Profil passt, kontaktieren wir Sie für die nächsten Schritte. ⚠️ Vorsicht vor Recruiting-Betrug: Bitte interagieren Sie nur mit offiziellen Valtech-E-Mails, die auf @valtech.com enden. Wir verpflichten uns zu Inklusion und Barrierefreiheit. Wenn Sie während des Interviewprozesses angemessene Vorkehrungen benötigen, geben Sie dies bitte in Ihrer Bewerbung an oder informieren Sie Ihren Talentpartner. Über Valtech Valtech ist das Experience-Innovationsunternehmen, das Marken hilft, eine bessere Art zu entdecken, die Welt zu erleben. Durch die Verschmelzung von Fachwissen, Branchen und Kulturen ermöglichen wir Organisationen, in einer zunehmend digitalen Welt Wert freizusetzen. An der Schnittstelle von Daten, KI, Kreativität und Technologie treiben wir die Transformation der größten Marken voran, darunter L’Oréal, Mars, Audi, P&G, Volkswagen, Dolby und viele mehr. Bei Valtech reden wir nicht nur über Transformation. Wir setzen sie um. Unsere Menschen stehen im Mittelpunkt unseres Erfolgs, und wir pflegen ein Umfeld, in dem jede*r die nötige Unterstützung erhält, um zu gedeihen, sich weiterzuentwickeln und zu innovieren.