AXA Versicherungen AG
Risch-Rotkreuz
Gestern
Fahrzeugexperte Innendienst (all genders) 80-100%
- Veröffentlicht:22 November 2025
- Pensum:80 – 100%
- Arbeitsort:Risch-Rotkreuz
Job-Zusammenfassung
Komm zur AXA, der führenden Versicherung der Schweiz! Hier erwartet dich ein flexibles Arbeitsumfeld.
Aufgaben
- Durchführung von Fernexpertisen im Arbeitsort oder Homeoffice.
- Kontrolle und Verhandlung der Kostenschätzungen von Reparaturfirmen.
- Überwachung der Eingangskanäle zur Sicherstellung der Kundenzufriedenheit.
Fähigkeiten
- Abschluss als Automobildiagnostiker:in oder ähnliches.
- Freundliche Kommunikation mit Kund:innen und Werkstätten.
- Verhandlungsstark und gut organisiert.
Ist das hilfreich?
Über den Job
Komm zur AXA, der führenden Versicherung der Schweiz - als
Dein Beitrag
Dein Beitrag
- Durchführung von Fernexpertisen ausschliesslich am Arbeitsort oder im Homeoffice
- Kontrolle und Verhandlung der Kostenschätzungen, die von Reparaturfirmen vorgelegt werden, unter Berücksichtigung der Kausalität und Plausibilität
- Stellungnahme zu den eingereichten Forderungen basierend auf den Versicherungsbedingungen und -deckungen
- Überwachung der Eingangskanäle, um eine effiziente Bearbeitung und eine hohe Kundenzufriedenheit zu gewährleisten
- Überprüfen, dass die Kommunikationskanäle zeitnah bearbeitet werden und bei Bedarf Eskalationen oder spezielle Anliegen entsprechend behandelt werden
- Mitwirkung an der Weiterentwicklung der Prozesse im Bereich sowie Zusammenarbeit mit internen oder externen Stakeholdern
Deine Fähigkeiten und Talente
Deine Fähigkeiten und Talente
- Du hast einen Abschluss als Automobildiagnostiker:in, Carrosseriespengler:in oder Carrosserielackierer:in
- Freundliche und klare Kommunikation mit Kund:innen oder Werkstätten sowie Empathie in Schadenssituationen
- Gutes Urteilsvermögen sowie die Fähigkeit, Reparaturkosten abzuschätzen
- Verhandlungsstark und mit hohem Durchsetzungsvermögen
- Sehr ausgeprägtes Dienstleistungs- und Kommunikationsflair
- Sehr gute Anwenderkenntnisse in den gängigen IT-Tools
- Flexibel und gut organisiert
- Engagierte Persönlichkeit mit unternehmerischem Flair
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