Account Executive - Agentforce Service, Zürich

Um die beste Kandidatenerfahrung zu gewährleisten, bewerben Sie sich bitte maximal für 3 Positionen innerhalb von 12 Monaten, um doppelte Bemühungen zu vermeiden.

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Stelldetails

Über Salesforce

Salesforce ist das #1 AI CRM, bei dem Menschen mit Agenten gemeinsam den Kundenerfolg vorantreiben. Hier treffen Ehrgeiz und Tatkraft aufeinander. Technik trifft Vertrauen. Und Innovation ist kein Schlagwort – es ist eine Lebensweise. Die Arbeitswelt, wie wir sie kennen, verändert sich, und wir suchen Trailblazer, die leidenschaftlich daran arbeiten, Unternehmen und die Welt durch KI zu verbessern, Innovationen voranzutreiben und die Kernwerte von Salesforce stets im Mittelpunkt zu behalten.

Bereit, Ihre Karriere bei dem Unternehmen voranzutreiben, das die Transformation der Arbeitswelt in der agentischen Ära anführt? Dann sind Sie hier genau richtig! Agentforce ist die Zukunft der KI, und Sie sind die Zukunft von Salesforce.

Die Mission: Der Kundenservice erlebt seine größte Veränderung seit Jahrzehnten. Wir helfen Schweizer Unternehmen, von traditionellen Contact Centern zum Agentic Enterprise zu wechseln, wo autonome KI-Agenten und Menschen zusammenarbeiten.
 

Wir suchen einen Account Executive, der sich auf Agentforce Service spezialisiert, um diese Transformation zu leiten. Sie betreuen ein Gebiet mit Enterprise- und/oder Commercial-Konten in der Schweiz und agieren als strategische Ergänzung zu unseren Core Account Executives. Sie verkaufen nicht nur ein Produkt; Sie verkaufen eine neue Art des Arbeitens.
 

Ihre Rolle: Der Service Strategy Lead: Sie sind der Fachexperte. Während der Core AE die umfassende Kundenbeziehung pflegt, sind Sie für den Service-Bereich verantwortlich.

• Strategie vorantreiben: Sie arbeiten mit Core AEs zusammen, um Service-Möglichkeiten in deren Konten zu identifizieren. Sie bringen das tiefgehende Fachwissen ein, das nötig ist, um diese Geschäfte zu ermöglichen.

• Agentforce verkaufen: Sie erläutern, wie unsere KI-Plattform Routinefälle autonom löst und menschliche Agenten befähigt, sich auf wertschöpfende Aufgaben zu konzentrieren.

• Den Erfolg orchestrieren: Sie führen den service-spezifischen Deal-Zyklus. Sie koordinieren Solution Engineers, Customer Success und Partner, um den Wert zu beweisen und das Geschäft abzuschließen.

• Die Pipeline aufbauen: Sie analysieren Ihr Gebiet, um ungenutztes Potenzial im Kundenservice, in Contact Centern und im Field Service zu finden.

Wer Sie sind: Wir stellen nach Potenzial und Expertise ein, nicht nur nach einem bestimmten Jobtitel. Wir suchen eines dieser drei Profile:

• Der SaaS-Verkäufer: Sie haben komplexe SaaS-Lösungen verkauft. Sie wissen, wie man komplexe Software-Deals navigiert und möchten die marktführende Plattform verkaufen.

• Der Implementierungsexperte: Sie kommen aus dem Bereich Systemintegration oder Beratung. Sie haben Service Cloud (oder einen Wettbewerber) implementiert und möchten Ihre technische Expertise in eine kommerzielle Rolle umwandeln.

• Der Branchenpraktiker: Sie haben eine Kundenservice-Funktion geleitet oder ein Transformationsprojekt auf Kundenseite geführt. Sie verstehen die Schmerzpunkte des Käufers, weil Sie selbst Käufer waren.

Was Sie mitbringen

• Muttersprache/fließend Deutsch und Englisch: Für diesen Markt zwingend erforderlich.

• Beratende Denkweise: Sie können komplexe KI-Konzepte einem C-Level-Manager in einfachen Geschäftsterminen erklären.

• Kooperationsfähigkeit: Sie gedeihen im Team. Sie wissen, wie man Vertrauen mit internen Partnern aufbaut, um eine gemeinsame Strategie voranzutreiben.

• Belastbarkeit: Sie können mehrere aktive Zyklen managen und Ihre Zeit effektiv priorisieren.

Entfesseln Sie Ihr Potenzial

Wenn Sie zu Salesforce kommen, sind Sie in allen Lebensbereichen grenzenlos. Unsere Leistungen und Ressourcen unterstützen Sie dabei, Balance zu finden und  Ihr Bestes zu geben, und unsere KI-Agenten beschleunigen Ihre Wirkung, damit Sie  Ihr Bestes leisten können. Gemeinsam bringen wir die Kraft von Agentforce zu Organisationen jeder Größe und liefern erstaunliche Erlebnisse, die Kunden lieben. Bewerben Sie sich noch heute, um nicht nur die Zukunft zu gestalten – sondern um das Mögliche neu zu definieren – für sich selbst, für KI und die Welt.

Unterstützungen

Wenn Sie während des Bewerbungs- oder Einstellungsprozesses eine angemessene Unterstützung benötigen, reichen Sie bitte eine Anfrage über dieses Formular für Unterstützungsanfragen ein.

Bitte beachten Sie, dass Salesforce künstliche Intelligenz (KI)-Tools einsetzt, um unsere Recruiter bei der Bewertung und Beurteilung von Lebensläufen und Qualifikationen der Kandidaten während des gesamten Einstellungsprozesses zu unterstützen. Die endgültige Auswahl und Einstellung von Kandidaten erfolgt immer durch Menschen. Weitere Informationen darüber, wie wir Ihre persönlichen Daten verwenden und Ihre Rechte, einschließlich der Nutzung von KI-Tools und Opt-out-Optionen, finden Sie in unserer Datenschutzerklärung für Kandidaten .

Veröffentlichungserklärung

Salesforce ist ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit fördert, und verfolgt eine Politik der Nichtdiskriminierung gegenüber allen Mitarbeitern und Bewerbern. Was bedeutet das genau? Es bedeutet, dass wir bei Salesforce an Gleichheit für alle glauben. Und wir glauben, dass wir den Weg zur Gleichheit mitgestalten können, indem wir einen Arbeitsplatz schaffen, der inklusiv und frei von Diskriminierung ist. Kennen Sie Ihre Rechte: Diskriminierung am Arbeitsplatz ist illegal. Jeder Mitarbeiter oder potenzielle Mitarbeiter wird auf der Grundlage von Leistung, Kompetenz und Qualifikation bewertet – ohne Rücksicht auf Rasse, Religion, Hautfarbe, nationale Herkunft, Geschlecht, sexuelle Orientierung, Geschlechtsausdruck oder -identität, Transgender-Status, Alter, Behinderung, Veteranen- oder Familienstand, politische Ansichten oder andere gesetzlich geschützte Merkmale. Diese Richtlinie gilt für aktuelle und potenzielle Mitarbeiter, unabhängig davon, wo sie sich auf ihrer Salesforce-Beschäftigungsreise befinden. Sie gilt auch für Rekrutierung, Einstellung, Jobzuweisung, Vergütung, Beförderung, Leistungen, Schulungen, Leistungsbeurteilung, Disziplin, Kündigung und alles dazwischen. Entscheidungen zu Rekrutierung, Einstellung und Beförderung bei Salesforce sind fair und basieren auf Leistung. Gleiches gilt für Vergütung, Leistungen, Beförderungen, Versetzungen, Personalabbau, Wiedereinstellung, Schulungen und Weiterbildung.